社會上固然有讓人生氣，讓人可恨的快遞小哥，但同樣也有讓人不可理喻，無理取鬧的客戶。這個現象是存在的，我們得敢於承認，畢竟每個人的素質跟修養都是不一樣的。大家心裡都清楚，也明白，大家無需對號入座。因為每個人或多或少都是有點自私的，誰也不會例外，不管大家信不信反正我是相信的，所以相互理解才是王道。

不好意思，說了一點心裡話，言歸正傳談談這件事情的看法跟處理方法。首先我不知道你跟客戶之間到底為了什麼事情而發生爭吵，以至於客戶胡攪蠻纏，無理取鬧。假如你有影片畫面或者語音錄音的話，可以叫你們快遞站點的負責人過來處理跟交涉。你們跟客戶一起把事情的前前後後理清楚最後確認誰對誰錯，千萬不要因為一些誤會或者口角雙方大打出手。都說衝動是魔鬼這句話絕對是真的，在外面經常看到一句標語話打贏坐牢，打輸住院。假如事態真的很嚴重無法控制的話，可以打電話報警。如今是法制的社會，那就用法制的辦法解決。

已幹了七八年快遞的偶，因偶性格很好，是極少極少與客戶發生衝突的！但要是客戶無理取鬧，蠻橫不講理來瞎鬧，偶也不怕事，偶也會跟客戶耗到底！那一年偶送中醫院的件，中醫院的人差不多都知道偶是整個快遞員裡服務是最好的。整個中醫院的件寫了科室的偶都送到科室，那回有個實習妹紙自己沒去科室拿，卻說件丟了，還說偶服務不好，發簡訊不停罵偶還要去投訴偶！偶了，偶來到中醫院黨政辦，把那實習妹紙罵偶的簡訊給黨政辦的書記看，書記知道偶的服務是最好的，她看後，立即讓那科室護士長找到那實習妹紙訓話。晚上那實習妹紙就打電話給偶老闆，向偶們快遞公司道歉，第二天她又再打電話給偶道歉，事後偶老闆都說偶牛！還有一次就是在去年，那邊收件人也是無理取鬧，蠻橫得很，也搞火了偶，偶從不發簡訊罵人的，那回就破例發了個‘借諸葛亮罵王朗的話送給你’這樣的簡訊給收件人，同時，偶也把器收件人的事發微信告訴偶發件客戶，偶發件客戶也知道偶的為人及服務，也沒說偶什麼！事後偶發件客戶妹紙說服了你，說偶確實受委屈了，她也跟偶老闆一樣，說偶罵人有水平！咱雖乾的是低賤的活，但咱一樣必須幹得要有骨氣，有尊嚴！

社會大了無奇不有，本來欠債還錢、買東西付款是天經地義的事，可是社會上確實存在著極個別人有帳不還，購物不付錢的情況。

快遞小哥遇到胡攪蠻纏、無理取鬧的人也屬於此類無賴人物。如遇到此類事件，如果不是因為快件糾紛，那就要看事態發展到什麼程度，根據具體情況採取相應措施。假如快遞小哥確因無理取鬧被打受傷，只能採取報警處理；如果事態不嚴重，收件人無理拒收，那就給發件方說明情況作退件處理。

社會上講道理的人還是佔據主流，對極個別不講道理的人也不能忍讓，應廣泛發動社會各屆給予廣泛關注，像法院對待老賴那樣點名曝光，讓老賴們在社會上無處藏身。

胡攪蠻纏，無理取鬧？你又不是私人作坊式商務，都是公司統一規定的，有條款規定的，手續齊全，一切照章辦事，何來的“胡攪蠻纏，無理取鬧”呢？如果是顧客無理取鬧，是要負法律責任的，如果以過激行為，超越法律容許範圍，是要負法律責任的。必要時，可以舉報。