服務門店，首先全面消毒，包括地勾，地下通道。還有重要一點，稽核一下以前包括年前耒本店做過保養，修理過車輛的單位以及個人情況資訊，多瞭解瞭解，這樣才能確保萬無一失，這樣才全面做到位。

店裡必須給員工配備足夠的口罩，消毒水每天定期噴灑，還有每個進店客戶和員工都需要每天用測溫槍測試體溫，客戶進店需要登記。

最後店裡最好進購內飾殺菌消毒液，可幫客戶內飾殺菌消毒，讓客戶安全健康開車！

疫情的抗戰目前還在持續中，疫情考驗的是人的綜合素質（身體抵抗力、飲食習慣、衛生習慣、資金儲備等），如果這些您都非常健康，那這次疫情您不但不會受影響，還可以適當支援；如果您是亞健康，那麼您需要藉此機會好好自省；如果您是病態，那可能是極度危險的。這個邏輯放到潤滑油企業經營中也是一樣，疫情考驗的是一家企業的綜合能力，被淘汰或沖垮的一定是本身就存在問題的門店。終端門店復工要做哪些準備？第1步：確認員工到崗時間1.首先，確認員工的個人健康情況。2.其次，確認員工正常到店時間。3.最後，確認員工的返程路線及交通工具。4.員工返工的注意事項一定要重視。第2步：準備好門店防疫物資1、基礎防疫物資，主要就是口罩、消毒水、酒精、體溫計、洗手液。2、每天早、中、晚測量員工體溫，並登記在冊。3、施工前工位消毒，一車一消毒。4、施工中佩戴口罩、手套。第3步：確認供應商開工情況1.車輛養護需要技師、裝置和配件，配件是正常營業的必要條件，所以一定要確認店內的配件供給情況。2.盤點店內備件庫存。在供應商沒有復工前，做好服務專案和服務能力的預估與準備。3.落實當地配件商的實際配送能力和復工時間。疫情會影響到物流，所以優先聯絡當地的供應商，並具體溝通實際的配送能力和送貨時間，確保有件可用。第4步：盤點VIP客戶資料疫情時期，共度時艱才是本分，多想辦法幫助客戶解決問題，才能真的建立起優質客戶的忠誠度。第5步：準備疫情後的開業促銷1.促銷，顧名思義是促進銷售。所以，旺季要促銷，透過促銷來把營業逐步恢復到正常狀態。2.疫情過後，做促銷的核心目的不是為了掙錢，是透過擴大客戶基礎，來保障現金流。第6步：準備疫情期營業標準動作1.疫情期間，車輛長時間停放，電瓶虧電、輪胎缺氣、漆面修復、空調清洗等專案一定會迎來需求高峰期，做好準備，逢車必關心。2.恢復消費者信心需要過程，確保一車一人一工位，減少車主到店被感染的風險。

1.消毒，依舊做好防疫工作；

2.提供更安全的服務給客戶；

3.需要有不同的產品，增強與客戶之間的聯動；