根據我所知道的回答一下這個問題。

未來通訊行業的發展熱點：

無線網路：5G

有線網路：企業PON網路

IPv6

物聯網的告訴發展

5G

5G以其低時延、高頻寬的特點將給使用者帶來極大的便利性。

在5G基礎上可以開展無人駕駛、遠端醫療、遠端控制等各種低時延、高頻寬的業務。5G的應用前景非常的廣泛，對於使用者接入來說是一個非常大的進步，隨時隨地可以享受高頻寬業務。

雖然現在5G業務還沒有普及，但是5G應用的前景非常的廣泛，相信會給大家帶來前所未有的體驗。

IPv6

大家都知道IPv4的地址即將枯竭，現在所用的192.168.*.*地址、172.16~31.*.*的地址、10.*.*.*的地址均屬於私網地址，不能出現在網際網路，需要透過NAT轉換。

運營商提供的上網地址100.64.*.*(透過pppoe或者ipoe獲取的寬頻上網地址)其實也是一個內網地址，運營商級別的內網地址，可以看到現在IPv4地址的緊張。

2017年年底國家出臺了推進IPv6的計劃，而且在沿海地帶已經可以使用IPv6地址，所以不久的將來必然是IPv6的天下。

物聯網

隨著各種智慧家居走進普通家庭，物聯網距離我們越來越近。智慧門禁、智慧窗簾、各類感測器、溫溼度感測器、雨量感測器、監控攝像頭等等。這些已經走進家庭，萬物互聯距離我們越來越近。再加上ipv6的加持，將來一定是一個“萬物互聯”的狀態。

物聯網的發展必然帶來安全的問題，這也必須引起人們的重視。

企業PON網路

PON網路在家庭網路接入已經非常普及，但是在企業組網中很少使用，企業組網仍然以出納通的LAN方式入網。

採用無源光網路PON組網可以節省大量的銅纜，並且可以提供動態頻寬，無需中間節點，採用核心層，接入層兩層結構，具有高頻寬、抗干擾等各種優點，有待普及。

2018年已悄然而去，通訊行業三雄逐鹿、5G熱身、ABCT全速助推產業網際網路（ABCT：AI人工智慧、BigData大資料、Cloud雲計算和IoT物聯網）……業界大事的深遠影響仍在持續，2019年中國通訊行業又會有哪些變化？

亞信科技依託行業觀察和實踐，聚焦運營領域，試從“存量經營、流量營收、智慧家庭、政企市場、5G加速度、差異化打造、O-OTT模式、物聯網、消費與產業網際網路雙向融合”9個方面，給出如下預測和建議：

行動電話普及率全面破百

流量經營進入存量時代

2018年，三大運營商共計淨增1.49億行動電話使用者，總數達到15.7億，行動電話普及率約為1.12部/人。至此，全國已有24個省市的行動電話普及率超過100%。

雖說15.7億的數字中難免有一些無效使用者（未啟用/零使用副卡、贈卡），但是，2019年所有省份的普及率全面破百應該是板上釘釘了，也就意味著全國31個省域市場將全面進入存量經營時代。

存量經營時代，高質量發展的價值更加凸顯，高價值、高網齡使用者尤為珍貴。需要運營商及時調整運營策略，為存量保有提供更加強有力的組織和人員保障，給予更多營銷費用、渠道政策和酬金導向，加大使用者研究和標籤標註，強化大資料分析、場景化營銷、精準營銷能力，做好“觸點、客戶和資源”的精確配置，從而實現儲存激增的目的。

流量需求和紅利全釋放

流量規模觸頂、營收現拐點

伴隨著各類不限量套餐的規模推廣，被壓抑的流量需求在2018年得以全面釋放，DOU從1月份的2.77G一路飆升至12月份的6.25G，年末是年初的2.26倍。

筆者曾預測DOU將在6-8G間出現峰值（前提是AR/VR等大顆粒流量業務未出現），根據近期增速來看，這一預測也許會在19年上半年應驗。峰值即將出現，同時運營商的流量紅利隨之消失殆盡（如果考慮流量單價下降，流量紅利的消失應當先於流量峰值到達），流量收入進一步萎縮，勢必影響整體營收（流量收入佔比45.6%），預測2019年營收極可能出現負增長（18年已有部分省分公司營收出現了負增長），因此運營商急需拓展新的收入來源，最佳化收入結構，釋放過度依賴流量收入的風險。

運營商加快打造差異化優勢

品牌、服務、權益、內容成選擇

2019年運營商會加速打造差異化優勢，近期，中國移動尤為活躍，先是全面重塑“全球通”品牌，而後將“客戶滿意度重回領先”列入19年首要重點工作，同時還推出了“全網親情號、影片彩鈴”等新興資料業務，再加上18年在咪咕影片上的投入，可以看出，中國移動已經率先啟動多個差異化優勢的打造。

領頭羊的示範效應必將引發其他運營商的追隨，而差異化的打造除了品牌、服務、內容之外，還有“權益”這個新課題。權益應該包含哪些內容、與2I2C業務、流量/語音槓桿的區別是什麼？應該重點拓展什麼型別的權益？權益運營與積分運營、商城運營有什麼區別？運營商是否有機會構建權益聯盟？等等諸如此類的疑惑依然困擾著很多業內人士，筆者提出的“原生—伴生—共生”三層權益體系和“434權益運營模型”（4個面向、3層權益、4大課題）曾引發很多探討，相信在2019年權益運營將會得到長足發展。

智慧家庭步入快速發展期

競爭聚焦於“硬體、連線、操控和生態”

隨著智慧音箱、智慧門鎖、家庭安防等現象級、剛需型產品的引爆，智慧家庭終於完成市場培育，將於2019年步入“以場景為中心的互聯智慧” 階段，迎來快速發展期，同時也會成為多方玩家角力的新中心，而競爭的焦點則是“硬體、連線、操控和生態”。

硬體之爭

在於智慧功能和互動體驗，功能決定購買行為、體驗推動產品普及，而功能和體驗的八個核心關注點如下：

連線之爭

在於家庭網路，家庭網路存在接入和組網之爭，接入主要是運營商之間，爭奪寬頻及未來的FWA使用者，而組網則是眾多玩家，圍繞著“通訊協議/標準、家庭閘道器、連線管理”展開爭奪；

操控之爭

表面是APP，背後是終端、使用者和資料，軟硬體廠商、網際網路公司、運營商均有參與；

生態之爭

在於“生態模式和主導地位”，頭部企業希望借既有優勢主導生態的形成和發展，生態建設的焦點轉向基於場景的異業合作、融合推廣，而合作內容也擴充為“產品、內容、渠道、營銷乃至客戶共享”。

以客戶為中心的深度運營呈現

O-OTT成為運營商新選擇

OTT帶來的“管道化”問題困擾了運營商多年，而“O-OTT”模式不僅提供了全新思路，更是以客戶為中心深度運營的創新呈現，運營商完全有機會憑藉此模式反制OTT，重奪內容市場。

O-OTT的經典案例來自於芬蘭運營商DNA，透過整合傳統電視、主流媒體影片、網際網路應用等內容，構建以快速網路體驗（無限流量）為保障+靈活的內容組合訂閱與賬戶管理+跨終端協同為優勢的分發平臺，成功避免被管道化，佔據著家庭內容市場主導地位。

O-OTT模式取勝關鍵在於“內容整合、價值貢獻和客戶運營”三個方面，非常考驗運營商的操盤能力，筆者對此建議有三：

01整合內容

先從“弱勢平臺、垂直領域、長尾內容”入手，形成一定影響力之後再聯合強勢平臺，或者一直與強勢平臺保持距離；

02價值貢獻

從“內容呈現、網路差異化保障、跨平臺會員、資費優惠、統一計費”等方面入手，為客戶創造價值；

03客戶運營

從“客戶標籤建設、大資料分析、精準推薦、持續客戶契動”入手，關注客戶感知、真心和客戶交朋友。

運營商加大產業互聯網布局

政企市場新一輪跑馬圈地開始

2019年，伴隨著公眾市場尤其是個人市場收入下行壓力的持續增大以及5G部署的加快，三大運營商必定會將戰略重點進一步轉向政企市場，持續加大產業互聯網布局，期望參與甚至引領政企客戶的數字化轉型。但運營商拓展產業網際網路也絕非易事，困難和短板如下：

在ABCT（AI人工智慧、BigData大資料、Cloud雲計算和IoT物聯網）等領域的佈局較晚、技術和業務能力落後於頭部企業，在競爭中處於劣勢；

面向to B市場的產品仍然以管道和通訊能力為主，難以嵌入到政企客戶的生產經營之中，新產品新模式新領域層出不窮，定位和方向缺少體系化與能力建設；

to B市場的開拓對方案銷售能力、方案設計及支撐能力、專案交付能力和管控能力的要求更高，運營商此方面的人力儲備不足；

行業進入策略仍需明確，是多行業跑馬圈地還是優勢行業深耕？生產運營的系統支撐、管理機制仍有諸多不適應……

儘管面臨諸多挑戰，但好在產業網際網路的競爭尚處於各自為戰、新一輪跑馬圈地剛剛開始的階段，運營商仍有時間去夯實基礎，完善最佳化生產運營體系、銷售服務體系、構建生態，從而謀取在to B市場的全新突破。

物聯網進入高速發展期

全面“物超人”指日可待

2018年12月，中國移動物聯網連線數達到5億，北上杭、江浙等14個省市實現了“物超人”，加上電信和聯通的連線量，中國物聯網連線數已達6.71億，相較於2017年底的3.43億連線（移動2.29億，電信7000萬，聯通4430萬），實現了翻倍增長。筆者預測，2019年中國物聯網連線數會逼近乃至超過“人聯網”連線數，依據如下：

消費物聯網進入快速發展期，MarketsandMarkets預測，未來五年，各類智慧聯網終端的年複合增長率為17.39％；

eSIM全面推廣加速物聯網發展。近日，中國移動正式開啟eSIM“一號雙終端”業務試驗，使用者免費體驗；

NB模組單價降至20元（中國移動自研的NB模組M5311價格為19.5元）以下，已追平2G模組水平，助推工業物聯網加速發展。

移動消費網際網路、產業網際網路相互勾連

X2B2C重新定義新市場

2019年，中國消費網際網路與產業網際網路將加速雙向融合和相互促進，ABCT、5G等X元素的融入，將催生出更多新型業態，乃至重新定義2B2C市場。

事實上，在過去的一兩年，中國消費網際網路前端應用和商業模式的創新已經在向產業鏈上游演進，牽引著各個產業的企業生產環節實現數字化協同，主要的改變發生在“觸點重構、客戶體驗再造和客戶運營”等方面。

政企單位的數字化轉型將在2019年進入加速期，開始構建“一體化、全域性化、動態化，覆蓋供應鏈、生產銷售和客戶服務全流程”的“數字孿生”，在建設過程中，極其需要“物聯網、大資料、人工智慧、雲/邊緣計算”等技術及相關解決方案的支撐，運營商如果能夠很好的把握機會，將自有業務、能力、解決方案融入其中，必能在產業網際網路的程序中有所斬獲。

5G漸進 佈局加速

各類要素日漸成熟

2019年，“加快5G商用步伐”已成為國家、業界和地方政府的共同目標。新年伊始，便有諸多實質性舉措開始落地，先是5G試商用牌照發放，其後是工信部領導喊話產業鏈加強協作，再是多個省市釋出5G部署規劃方案，還有華為、小米等確定5G手機上市時間，而運營商則是全面開啟業務規劃和商業模式探索，整個產業鏈全部進入商用前的衝刺階段。

但在運營領域，三大運營商均面臨著較多共性的困惑：

4G可以滿足公眾市場絕大多數的業務需求和應用場景，5G終端和應用成熟度滯後，是否應拉長投資週期？國際標杆的使用者滲透曲線走勢如何？

業務推廣節奏該如何把控？FWA到底能否替代固網寬頻？殺手級的應用、業務、新型終端何時出現？在看不透的情況下該如何規劃業務？

市場切入策略需要哪些就緒，資費價格體系是否會有重大變革？存量運營，權益運營如何隨5G引入而變？家庭，企業使用者的營銷體系營銷平臺目前如何規劃就緒？

裝置廠商為運營商勾畫了眾多5G重點行業應用，但是如何避免單獨售賣管道能力？如何疊加AI、雲/邊緣計算、大資料等技術，如何實現增值？尚未窺得門徑。

最後

儘管2019年整體經濟形勢的不確定性加大，但電信業以至緊密相關的DICT行業得益於ABCT技術帶來的巨大新動能和新潛力，加上5G到來的大形勢，如果戰略得當，策略有力，是最有可能在消費網際網路和產業網際網路之間，縱橫捭闔，在網路、終端、應用之上，建立諸如O-OTT之類的新業務模式。亞信科技認為，前沿思想與技術之合力能開闢出巨大的數字化空間，2019年，足以期待。

作為5G技術的主導力量，通訊行業對人工智慧算力的需求正在激增，5G+AI將重構通訊行業的未來。

IDC資料顯示，近幾年通訊行業AI伺服器的採購規模始終處於快速增長中，2020年的人工智慧伺服器採購量是2017年的31倍以上，而2021年上半年的採購量已經到了1950萬臺，接近2020年全年採購量。浪潮AI&HPC產品部副總經理趙帥表示，通訊行業的人工智慧應用很多，不僅包括通訊運營商內部需要面向自身業務的一些工作處理比如智慧客戶、風險欺詐審查等，也包含5G和人工智慧向外提供的服務，比如自動駕駛、智慧城市裡需要用到的一些技術。以大型的城市呼叫中心為例，20000路併發坐席採用語音識別技術，大概需要1,600TOPS的算力；L3、L4級別自動駕駛的算力需求約為50-100TOPS，但L5級別對算力的需求則上升了一個數量級，至少需要500TOPS以上的算力。

作為中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商的戰略合作伙伴，浪潮已與運營商們展開了多項通訊領域的人工智慧專案合作。在某電信運營商的大規模人工智慧平臺專案中，浪潮人工智慧伺服器支援其智慧業務審查10個省1800萬單，準確率97%；在智慧客服方面可以過濾超過50%的客服問題，效率高無等待。