現在移動公司的大資料太厲害了，哪些是老年使用者？哪些是青年使用者？哪些人不上網？哪些人從來不登入網上營業廳，手機營業廳？移動公司心知肚明，只要你是經常登入手機營業廳的人，移動公司一般不好日子更改套餐，只有長年不登入網上營業廳，手機營業廳的客戶，移動公司才敢私改套餐，多扣了錢客戶也不會立即發現，發現了也不知怎麼維權，只有極少數積極維權的人，移動才能馬上退還多扣的錢。

現在起法治社會，首先移動錯了你可以選擇與其溝通讓其改正並退還費用，其次你可以選擇其他運營商。第三，打黑除惡，整治老賴，所以建議你要心中有數，近期以來各行各業遇到老賴誣告，打假等名義，實為敲詐勒索

這就是他們移動的‘套路’先以很誘人的‘套餐’請君入甕，等你進來了已後他想怎麼樣跟你沒商量，這就是欺騙啊，我在營業廳交費時碰到一位農村的老大爺正在質問營業廳，我是8元的套餐咋就變成了18元的套餐，營業廳的回答，8元的套餐早都沒有了……這就是現實！

太多了吧，我們這裡一個老人說移動買了好幾年8元套餐，然後今年升級18元，他說取消了沒有了所以升級這不是坑老人嗎，取消了只能說不能辦理套餐為什麼升級，我家裡用聯通5元如意通卡七年了都沒有更換套餐這款套餐幾年了下架了，聯通還是實在套餐下架了沒有更換新套餐這款套餐自己使用還是保留，但是沒有銷售，所以垃圾移動我從來不會用搶劫一樣，我家裡都是聯通，我用的米粉卡，我爸爸螞蟻卡，我姐用的天神卡，可以新增五個親情號碼國內聯通號碼，很方便，支援聯通。

移動太不要臉了！我母親的手機資費原來是15元的月租費，號碼已經用了15年多了，一直在用。今天才發現被黑龍江省哈爾濱南崗區哈西營業廳莫名其妙改成了50元套餐，其中包括上網流量，我母親根本不會用，也不知道什麼時候移動偷偷改資費了，只是覺得電話沒打幾個，莫名其妙錢沒了！讓我們查檢視，才知道，移動在2018年11月就偷偷改資費了！打10086投訴，只是說記錄了，48小時內給回覆！移動營業廳太卑鄙無恥了，為了錢，什麼詐騙、缺德的事都做！！！我要往中信部12300繼續投訴！！！請受騙的老人一起打中信部投訴電話12300投訴移動營業廳的無恥行為！！！

中國移動真對農村老人亂改套餐，在一定程度上給這些老人造成了經濟上損失，有失社會公德，其責任在下屬，管好自己下屬是移動職責所在，農村老人上了年紀，自身多病，常年吃藥，再讓它們不明白消費，有失公司形象。