第一、作為一個部門負責人，正所謂部門負責，你要負責是整個部門，而不是自己或者其他的某幾個人，各個部門之間的衝突較多，首先要分清楚衝突的性質，是因為工作上的衝突還是生活中的衝突或者還是其他的衝突；其次要分清楚衝突的範圍，是整個部門的人員和其他整個部門人員的衝突還是個別人員之間的衝突；最後要看衝突的程度，看衝突達到了哪種程度，是一般的衝突還是達到了水火不相容的地步。搞清楚了這幾點，你才好做下一步的工作。

第二，如果是工作上的衝突，可以按照公司的規章制度辦事，在工作中秉著公私分明的原則。如果按照規章制度還是行不通，可以試著與其他部門負責人一起溝通，如果還是不能溝通，可以向你們共同的上級彙報，請他按照實際情況解決；如果是生活中的衝突，可以找相關的人員進行談心談話，做做思想工作，化解他們之間的矛盾。

第三，如果是整個部門之間的衝突，那麼這個問題就比較大了。你需要在自己本部門內部開會，嚴明本公司的規章制度，工作紀律等等，讓本部門的人員都遵守。其次，與其他部門協調解決。再次，提請公司領導層開會，將本次衝突透明、化解，並且做到預防以後類似情況的再次出現。

第四，如果衝突的程度是一般的工作衝突，你可以與另外的部門負責人一起做好各自部門人員的思想工作，讓他們以大局為重，以工作為重，做到大事化小、小事化了。如果達到了很嚴重的程度，可以依靠外力和外界因素來化解，比如可以請他們的家人或者親朋好友一起出面，也可以透過組織活動消除彼此之間的隔閡。

第五，作為中層領導，自己一定不能衝動行事，要弄清楚事情的來龍去脈，要做到胸有成竹，遇事有想法，做事有方法，困難有辦法。

首先我想表達的是部門之間的衝突是正常的，因為每個部門都有自己本部門的利益，我們應該正視它，關鍵是如何合理的處理，舉之前我的工作經歷來分析一下。

我們是一家建材公司，打造的是水電家居建材一站式整合店，主要業務是招商加盟，我負責的市場部和客戶部，市場部負責招商，客戶部負責加盟商的維護，因為產品質量、物流運輸、到賬先後等等問題，經常和產品部、倉儲物流部以及財務部發生衝突，激烈時甚至發生過當眾拍桌子爭吵的情況，上了總經理辦公會議上也解決不了，反正是公說公有理婆說婆有理，那一陣我也是鬱悶不已，可是工作總要開展，客戶總要開發和維護，這個行業靠的就是口碑，不能因為內部矛盾影響到客戶的利益，後來我就想了一個辦法，不僅有效的緩解了內部衝突，客戶利益得到了保障，而且提高了工作效率。

我是這樣做的，我徵求了公司各部門主官的意見後，把整個公司運營的流程環節做了一個大的圖表，從客戶加盟伊始，從店面選址、店面裝修、貨品陳列、首次發貨、二次三次發貨、貨款到賬、倉儲配貨、物流運輸、客戶驗貨，安裝除錯、破損處理、客戶投訴等等都做成流程圖，每個部門負責的板塊用不同的顏色線條區別，而且標明負責人及完成時間節點，用公司的一面牆上呈現出來，這樣一是大家都清晰了職責，二是避免了推諉扯皮，三是互相督促，四是工作標準化、流程化度極大提高。同時我也將圖表發給所有的客戶，告知工作是需要一個過程的，徵得客戶理解。從此以後，工作衝突得到了極大緩解，每個部門每個人也都輕鬆了許多。

所以說，工作當中衝突不可避免，也不用迴避，關鍵是如何合理的解決這些矛盾衝突。

我是一個部門的負責人，工作各個部門由於工作來往，衝突非常的多，該怎麼解決。

我們公司以前也是，由於人多，各個部門沒有好的規章制度和對接的少，也是衝突不斷，還有在會上打架的。

你好，我也是一個部門的負責人，基本沒有遇到題主所講的問題。

第一，作為部門負責人，單位的骨幹力量，考慮問題不是隻是考慮的部門利益，遇到問題的時候要跳出問題看問題，才能用相對公正的態度來解決問題。

第二，學會換位思考，己所不欲 勿施於人。別人強加給你思想以及工作的時候，你會怎麼反應？所以即使遇到僵持不下的問題也不能一味的強迫對方接受己方的觀點和做法，要學會冷靜以及尋求外力來解決問題。

第三，提升自己的綜合素質能力，準備充分論據來證明己方觀點的正確性，用良好的態度說服對方，取得大家的理解和支援，最終達成一致目標，也不是太難的事。

第四，並不是所有的衝突都是壞事情，部門間適當的碰撞也是業務創新的必要條件，當然長期的與很多部門的各種衝突很多，就要看是自身的問題，還是公司架構以及業務流程的問題，找到問題根源，及時彙報解決也是很好的辦法。

衝突是職場中常見的，之所以影響到你的情緒了，看來這些衝突發生的頻率和程度比較大的，您不願意有衝突，看出您的內心是向善，追求平和的工作環境的。

在這裡分享一個詞，覺察。大凡衝突的背後，都有善意，或者卓越的變現，試想衝突的背後，不都是大家為了工作的進度麼？為了自己部門的利益麼？看似是小團隊利益，但是誰又能真正做到大公無私讓自己的團隊加班等情況呢？

冷靜的想想起衝突的雙方他們到底怎麼想的？也許你會發現你們的最終的出發點有著高度的相似，只是人與人不同，說話方式不同，而我們華人說話又習慣內斂，詞不達意，加上性格，教育背景等不同，才會有這些表象的。

那我們該怎麼做呢？首先表達認同，某領導，如果我是你我也會這樣考慮的類似的語言，降低對方的牴觸情緒，沒有了激烈的情緒，智慧也就爆發出來了，你們就順勢把方案商量下唄

還有就是你們部門的人共創，比如，咱們商量下，怎麼才能讓那個部門的人配合？可以發揮員工的積極性，也可以樹立你的影響力啊！

學習一下人的性格和行為方式！

發現，洞察！讓你的情商提高緯度！

衝突，代表“平衡”，對公司發展非常有利，高層也希望在衝突過程中暴露出來管理問題，可持續的最佳化問題！對公司的可持續發展非常有利。有人把公司“衝突”比喻成“齒輪”是非常貼切的，所以你的問題不是問題，如果你既然已經作為中層或者部門領導，應該有高度看到這些！如何處置也是能力的考量！所以加油！

部門間衝突多，說明工作標準不明確，或者沒有標準，工作流程不順暢，責任不清晰，銜接出問題。從崗位職責、作業標準、流程體系、執行力上一條一條的理

各部門間有衝突實屬正常現象。因為各部門的業務性質既相輔相成，又有本質區別。

公司每個部門都想做好本部門工作，尋找一切辦法解決本部門的問題，這個工作本身並沒有什麼問題，但卻會使各部門人員處於一種侷限性，即為了使自己部門順利完成工作，而可能不合顧及或很少考慮其它部門的工作銜接性。比如，一個公司，要安排採購與生產，那麼就得看銷售部門的訂單量，銷售部門有可能為了業績，不考慮公司整體生產能力以及採購壓力，盲目大量接單，從而起出採購與生產的能力，延誤訂單。在這個過程裡，業務部門就會產生矛盾衝突。

公司是一個整體，各業務部門之間的工作出現問題，不宜更多激化，應在這個過程不斷尋求解決的途徑，不斷最佳化部門與部門間的工作流程，從而使公司良性迴圈。

部門之間衝突多，一般很少。

工作有爭議，一般都是工作上的，大家都明白。

有人的地方，就有江湖，但是也都清楚為了工作的爭議，圍繞解決問題的思路，很正常的。

凡是沒有爭議的團體，現實是不存在的。

第一，要堅持原則

做人要講原則，進入管理者層面更要講原則。我覺得作為部門負責人的題主，要研究清楚本部門和相關部門之間的職責關係。要明白自己什麼是自己的主要工作，什麼是次要工作。什麼工作可以幹，什麼工作不可以幹。主業要幹好，配合其他部門的工作也要到位。到位而不越位，就需要把握好尺度。對於有些重要權威的部門，或者對於一些資格較老的部門負責人，該重點尊重的要重點尊重，該讓步的要讓步。對於各方面差不多的部門或部門負責人，則應在堅持原則的前提下，把醜話說在前面，先小人後君子。對於小瞧我們的部門或負責人，則該推則推，該頂則頂，不能讓他們得了便宜還賣乖。

協作的主要目的是要相互補臺而不是拆臺。別的部門有困難時，在能力許可的情況下搭把手，他們會十分感激。說話時儘量少挑其他部門的毛病，多講其他部門的優點。其實部門和部門之間的關係，和人與人之間的關係一樣。一個部門是一個小團體，若干個部門加起來就是一個大團體。要解決好維護本部門利益與其他部門協調配合實現共贏的關係。一味支援其他部門工作，本部門同事會有意見。一味固守本部門利益搞孤立王國容易惹來上下左右不滿。所以，只有在這些大的原則確定之後，工作才不至於跑偏，進而實現團隊工作高效和部門利益最大化。

疏通關係主要是指平時注重人際關係的維護，人際關係好，遇到矛盾和問題就好溝通好解決。人際關係不好，則會在關鍵時刻孤立無援。無論是上下左右，建立一個好人緣非常必要。有的人當員工時尚可，一提拔就變了嘴臉，感覺自己不可一世，這從做人上講，就有問題。所以，要做事先做人。人做好了，事情也就好辦了。別管別人怎麼勾心鬥角，也別管矛盾多麼尖銳，都不是問題。

總之，我認為把以上三條注重好，就可以規避許多部門之間的矛盾和問題。即使有些矛盾，解決起來也會更加容易。話說回來，老闆選擇了我們，也就是為了解決各種矛盾，矛盾無處不在，就看我們怎麼對待了。