一般來說，廣告調查包括廣告的前期市場調查、媒介調查和廣告實施後的廣告效果調查。廣告創意人員的調查應該從4個方面入手：
1、市場
很多時候，創意人員對市場的瞭解，未必需要有策略人員那般深入，但需要對一個行業、一個類別有一個概況的感性認識，就是說創意人應該知道這個類別的產品，什麼樣的創意基調是符合的，這是行業和企業約定成俗或者是根深蒂固的思維模式，在相同的基調認知上才有與客戶共通的話語權。因為行業的發展特性等各個方面的綜合因素，諸如中國白酒廣告創意就不適合使用“時尚、年輕”的基調，食用油不適合使用情感和主張類的創意風格等等。
創意人員瞭解市場應該記住：走、看、聽、動四個字。多走動，去終端、去通路，“從群眾中來，到群眾中去”，要接觸你的目標消費者，知道他們的生活和潛在的需求，多看與類別品牌相關的資料，不僅是宏觀的，也有微觀的，不僅是行業的，也要借鑑其他行業的，要透過看來聯想和歸納，這些方法的有效性如何，能否借用到服務的產品身上？等等，要懂得聆聽，聽客戶的意見，聽消費者的體驗和對產品的評價，聽贊同的聲音，也聽反對的觀點，Intel的特殊聲效就是依靠“聽”來完成品牌傳播任務，並達成品牌迅速認知的奇蹟的。
要主動收集市場的資料，就需要動起來，我有一個“百寶箱”，收集所有感興趣的市場資料：POP、宣傳頁、插卡、CD封套、促銷品等等，前人的經驗可以成為你眺望的肩膀。“好記性不如爛筆頭”還要懂得記錄，把感想創意點子都記錄下來，擁有記錄的智力倉庫。
2、競爭品牌
對於小品牌，競爭品牌的意義就是學習和模仿，對於中型規模品牌，競爭品牌的意義就是超越和擴張，對於領導品牌，競爭品牌的意義就是鞏固和防禦。
瞭解競爭品牌的策略思路，能夠指導創意人員保持和企業領導者統一的思維，特別是對於同等級別的競爭品牌，企業領導者的關注完全會以競爭品牌為核心，如康師傅和統一、魯花和金龍魚、蒙牛和伊利，所有的競爭形式都圍繞著競爭品牌來展開，所有的品牌策略也根據競爭形態來制定，所以對於創意人員來說，密切關注主要競爭者的市場動態，是創意的重點和出發點，比如服務蒙牛的創意人員在面臨伊利取得奧運贊助商的時候，更多想的是在市場關注度完全被伊利打壓的情況下，應該怎麼辦？如何從創意的角度思維，超越競爭對手？從這個層面來說，創意人員關注競爭品牌的動態是必不可少的。
3、消費者
消費者的需求和生活是一切產品的出發點和創意的終極目標。也是創意中最能夠創造可能的部分。我們曾聽到男性創意人員為了做衛生巾的廣告而自己用3天衛生巾以感受使用者心理狀態的事例，也看到創意人員為了隨時把握品牌動向而只購買使用自己服務品牌的產品等等，這都是希望透過角色轉換來獲得消費者心理體驗。
除此之外，更應該多和不同型別、不同區域、不同年齡、不同需求的消費者接觸。我經常看到創意人員訪談了2個消費者就覺得自己完全掌控了大眾的消費心理，在創意會上以偏概全、振振有詞的認為自己已經深入瞭解了消費者，殊不知調查有“機率”概念，2個人能否代表全部？當然，可能10個人也不能代表全部，但是你瞭解的消費者越多，資訊越全面，你就越瞭解一個族群層面的消費者的共同形態，而不僅僅將創意基礎建立在你瞭解的2個人層面上。所以，要深入體驗，廣泛溝通。
4、自有品牌
很多時候，創意總是藏在一個我們不知道的角落，需要我們去尋找發現。伯恩巴克說“發現產品與生俱來的戲劇性”是要求我們去挖掘產品本身的內涵和賣點。“喜力滋的啤酒瓶是經過高溫消毒的”成為了一個成功賣點，其實所有品牌的啤酒都是經過高溫消毒的，後面有很多品牌跟著說“我也是經過高溫消毒的”，但是，大家只記住了喜力滋，這就是佔位，提前比別人發現品牌本身的戲劇性。“潘婷含有維他命原B5” 維他命原B5實在不是一個高科技的成分，但是大家都只知道潘婷，所以深入瞭解自有產品的特點和優勢，挖掘產品本身的創意點，也是對創意人員洞察力的考驗。
以上提到的四個面向，是廣告創意人展開市場調查的切入點。
一般來說，廣告調查包括廣告的前期市場調查、媒介調查和廣告實施後的廣告效果調查。廣告創意人員的調查應該從4個方面入手：
1、市場
很多時候，創意人員對市場的瞭解，未必需要有策略人員那般深入，但需要對一個行業、一個類別有一個概況的感性認識，就是說創意人應該知道這個類別的產品，什麼樣的創意基調是符合的，這是行業和企業約定成俗或者是根深蒂固的思維模式，在相同的基調認知上才有與客戶共通的話語權。因為行業的發展特性等各個方面的綜合因素，諸如中國白酒廣告創意就不適合使用“時尚、年輕”的基調，食用油不適合使用情感和主張類的創意風格等等。
創意人員瞭解市場應該記住：走、看、聽、動四個字。多走動，去終端、去通路，“從群眾中來，到群眾中去”，要接觸你的目標消費者，知道他們的生活和潛在的需求，多看與類別品牌相關的資料，不僅是宏觀的，也有微觀的，不僅是行業的，也要借鑑其他行業的，要透過看來聯想和歸納，這些方法的有效性如何，能否借用到服務的產品身上？等等，要懂得聆聽，聽客戶的意見，聽消費者的體驗和對產品的評價，聽贊同的聲音，也聽反對的觀點，Intel的特殊聲效就是依靠“聽”來完成品牌傳播任務，並達成品牌迅速認知的奇蹟的。
要主動收集市場的資料，就需要動起來，我有一個“百寶箱”，收集所有感興趣的市場資料：POP、宣傳頁、插卡、CD封套、促銷品等等，前人的經驗可以成為你眺望的肩膀。“好記性不如爛筆頭”還要懂得記錄，把感想創意點子都記錄下來，擁有記錄的智力倉庫。
2、競爭品牌
對於小品牌，競爭品牌的意義就是學習和模仿，對於中型規模品牌，競爭品牌的意義就是超越和擴張，對於領導品牌，競爭品牌的意義就是鞏固和防禦。
瞭解競爭品牌的策略思路，能夠指導創意人員保持和企業領導者統一的思維，特別是對於同等級別的競爭品牌，企業領導者的關注完全會以競爭品牌為核心，如康師傅和統一、魯花和金龍魚、蒙牛和伊利，所有的競爭形式都圍繞著競爭品牌來展開，所有的品牌策略也根據競爭形態來制定，所以對於創意人員來說，密切關注主要競爭者的市場動態，是創意的重點和出發點，比如服務蒙牛的創意人員在面臨伊利取得奧運贊助商的時候，更多想的是在市場關注度完全被伊利打壓的情況下，應該怎麼辦？如何從創意的角度思維，超越競爭對手？從這個層面來說，創意人員關注競爭品牌的動態是必不可少的。
3、消費者
消費者的需求和生活是一切產品的出發點和創意的終極目標。也是創意中最能夠創造可能的部分。我們曾聽到男性創意人員為了做衛生巾的廣告而自己用3天衛生巾以感受使用者心理狀態的事例，也看到創意人員為了隨時把握品牌動向而只購買使用自己服務品牌的產品等等，這都是希望透過角色轉換來獲得消費者心理體驗。
除此之外，更應該多和不同型別、不同區域、不同年齡、不同需求的消費者接觸。我經常看到創意人員訪談了2個消費者就覺得自己完全掌控了大眾的消費心理，在創意會上以偏概全、振振有詞的認為自己已經深入瞭解了消費者，殊不知調查有“機率”概念，2個人能否代表全部？當然，可能10個人也不能代表全部，但是你瞭解的消費者越多，資訊越全面，你就越瞭解一個族群層面的消費者的共同形態，而不僅僅將創意基礎建立在你瞭解的2個人層面上。所以，要深入體驗，廣泛溝通。
4、自有品牌
很多時候，創意總是藏在一個我們不知道的角落，需要我們去尋找發現。伯恩巴克說“發現產品與生俱來的戲劇性”是要求我們去挖掘產品本身的內涵和賣點。“喜力滋的啤酒瓶是經過高溫消毒的”成為了一個成功賣點，其實所有品牌的啤酒都是經過高溫消毒的，後面有很多品牌跟著說“我也是經過高溫消毒的”，但是，大家只記住了喜力滋，這就是佔位，提前比別人發現品牌本身的戲劇性。“潘婷含有維他命原B5” 維他命原B5實在不是一個高科技的成分，但是大家都只知道潘婷，所以深入瞭解自有產品的特點和優勢，挖掘產品本身的創意點，也是對創意人員洞察力的考驗。
以上提到的四個面向，是廣告創意人展開市場調查的切入點。