大家好,我是海南佔米,關於旅遊業或者餐飲業如何發展這個問題也是值得我們深入研討的,我覺得最主要是問題在於如何留住客人,站在消費者的角度立場上,我覺得務必做到以下三點:第一,要有良好的信譽和品質,承諾出的服務必須要做到位,給顧客留下良好的印象,至少顧客在身邊朋友聊天的時候心情會很愉快的,旅程也很滿意,沒有什麼廣告會比出自顧客的口中效果更加有效。第二,提高服務質量,不要過於想賺錢急搞商業化,把顧客當作家人,送上無微不至的關懷和體貼,用心和客戶溝通交流,與顧客建立好的信任感。第三,加強後市場服務,一定要保留好每位顧客的詳細資訊,根據使用者的實際情況做詳細的分析和分類,瞭解使用者的性格和喜好特點,做到精準把握每位顧客的心理,在節假日或天氣反常及客戶生日時,都可以發一條資訊溫馨提醒,分享一些價效比高的產品食物以及顧客感興趣的最新的動態資訊。
沒有倒閉的行業,做的不好的,或者之前準備不充分的可能會被淘汰,無論怎樣的情形,無論怎樣的狀態,都要好好思考一下之前的不足,和要努力的方向
大家好,我是海南佔米,關於旅遊業或者餐飲業如何發展這個問題也是值得我們深入研討的,我覺得最主要是問題在於如何留住客人,站在消費者的角度立場上,我覺得務必做到以下三點:第一,要有良好的信譽和品質,承諾出的服務必須要做到位,給顧客留下良好的印象,至少顧客在身邊朋友聊天的時候心情會很愉快的,旅程也很滿意,沒有什麼廣告會比出自顧客的口中效果更加有效。第二,提高服務質量,不要過於想賺錢急搞商業化,把顧客當作家人,送上無微不至的關懷和體貼,用心和客戶溝通交流,與顧客建立好的信任感。第三,加強後市場服務,一定要保留好每位顧客的詳細資訊,根據使用者的實際情況做詳細的分析和分類,瞭解使用者的性格和喜好特點,做到精準把握每位顧客的心理,在節假日或天氣反常及客戶生日時,都可以發一條資訊溫馨提醒,分享一些價效比高的產品食物以及顧客感興趣的最新的動態資訊。