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1 # zch138
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2 # 流年似水89102982
可以說自取，退回這要看網點了，我之前送的時候客戶說自取，放在公司一個星期才來取都沒事。
退回件是客戶沒有接聽電話或者無法聯絡客戶等，連續派送3次失敗就交給客服做退回件處理。
一般情況下快遞員能聯絡到你，工作出差，說回來再派送都沒事！
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3 # 江蘭
關於快遞，大家接觸的都不少，會遇到各種各樣的問題或者困擾。
快遞沒有物流資訊，顯示到了不派送，簽收了卻沒有收到......各種各樣的問題，相信大家都遇到過。
但是關於提醒2天不取就退回的，這個應該是快遞小哥為了讓顧客及時取件，想出來的一個有情提醒吧。
畢竟現在人工作繁忙，社會節奏快，容易忘事兒，到時候又說是快遞沒提醒，這個就容易出售後投訴。
大家相互理解吧
有，快遞到件後，必須24小時派送，沒派送出去，必須做問題件，說明原因。所有快遞都是預設到件做問題三天不回覆不處理原路退回發件站點，順豐退回再收一次費用。
如果你快件到達站點後，快遞員聯絡你，你不在家，在外地，有三方法，一是叫別人代收，二是更改你現在址改派，三是與快遞員說明，叫快件留倉，什麼時候回來自取。必須說明，順豐改地址或退回相當重新發一次貨，重新收費，其它快遞負費。