微信和QQ，其實使用者群是重合度非常高的產品，定位功能也比較相似，面向的是公眾市場。但是這兩者在實際使用中，尤其是在工作之後，微信偏向於即時通訊，QQ則偏向於資料傳輸。甚至有些企業和組織用QQ完成工作通訊（QQ群）。也就是說QQ和微信比，QQ更受企業使用者的歡迎，但是卻不能扛起騰訊在企業市場的大旗（下文有解釋）。

對於企業IM市場而言，在釘釘出來之前，一直都是空白的。這本應該是騰訊唾手可得的市場，卻被阿里搶先了。所以騰訊急需一款針對企業市場的產品，TIM也就隨之而來。上文說道，有很多企業使用QQ作為企業內部的溝通工具，這也就為騰訊指出來一條道路——將QQ做減法，把大部分和工作無關的功能去掉，保留QQ基本功能即可，所以我們也能看到TIM上QQ的影子。

騰訊本身做即時通訊就比阿里擁有得天獨厚的優勢，釘釘的發展路線是“IM”發展到“移動辦公平臺”，“已讀”、“瘋狂釘”等功能側重點都是“抓老闆需求”，你觀察釘釘的廣告語也能看出來，主要面向物件都是老闆，所以釘釘在普通使用者中間才會有惡名。傳統OA也是這樣，都是“打動老闆”，這是因為掏錢與否是老闆決定。而QQ、微信是平級溝通，沒有許可權劃分，老闆在QQ、微信裡面也沒有特權，也不能檢視你的通訊記錄、也不能提升通知等級、更不能隨意封禁你的通訊功能、封停你的客戶資源。所以相比之下，員工更愛微信、QQ而不是釘釘。

但是騰訊在企業市場的問題也就在於此，太注重員工需求，而忽略企業應用場景，所以QQ一直不能勝任企業市場（即便使用的人不少），所以需要TIM這樣的新產品接過大旗。但介於TIM只是剛推出的產品，能不能為騰訊扛起企業市場的大旗還有待觀察，不過可以相信以騰訊的實力做好TIM還是指日可待的。

很簡單，馬化騰喜歡用內部競爭的模式激勵創新爆款，微信就是這麼激勵出來的，顯然企業微信目前還不成氣候所以就弄了個企業版QQ，於是取了個新名字，叫TIM，跟現任蘋果CEO同名不同姓，你蘋果欺負我微信，我就生產一個你們的CEO，讓你管我叫爹弟，還有一個姓馬一個姓褲，以後請叫CEO馬褲

我覺得，馬總應該出一款（適合陌生人聊，匿名聊天，閱後即焚），鼓勵陌生人聊天的app！不能加好友，或者只能加一個月時間的好友，一個月後，系統就幫自動解除關係，雙方拉黑。這樣，妹紙才會有可能天天加人！！！

年輕人，就代表了未來的發展方向，所以能把握住年輕人的喜好，他們就永遠不會落伍，更不會被顛覆。

在這種狀態下，雖然現在這兩個應用都處於非常鼎盛的狀態，可是難保不會讓人產生日落西山的感覺，因此他們急需一個朝陽的軟體，來維持住這種領先的社交優勢。

我們沒有說tim一定成功，只不過這代表了騰訊的一個發展方向，就算它不成功，也會誕生下一款軟體，直至成功。

《斷腸散》 騎鞍馬，碎金鑾， 千軍陣前闖龍潭。 何曾惜取三寸頭顱， 我自橫刀， 萬里白袍殺盡胡蠻。 且仗旌旗歸還， 風風烈烈， 豪氣穿透雁門關。 寒光劍，斷腸散， 情花毒破英雄膽。 縱使奪得半壁江山， 你已不在， 九戰功名亦是枉然。 向似光陰重來， 暮暮朝朝， 共與絕世度紅顏。 《不倒翁》 少年砍柴瀉爐東， 九里負擔一鄉農。而今打拼豫章南， 六口贍養兩奴工。 平生多磨難， 矢志鬥西風， 恰似泰山半老松。 設計創新笑中庸， 技壓江湖十八洞。 詩詞灑脫步太白， 文勝天涯百來公。 世事幾沉浮， 傲首映蒼穹， 自是人間不倒翁。 《我來峰》 靈猿嘶啼， 怪石崢嶸。 懸壁猶似寒風劍， 烈烈刺破蒼穹。 枯道九曲勝盤龍， 鐵馬三嘯倚長空。 今日榮登絕頂， 我自橫刀第一峰。 雲騰錦繡， 光沐祥融。 雄心敢問朝陽路， 恰恰天與神通。 足踩千山舞鯤鵬， 手搖星河笑中庸。 浮生彈指芳華， 十二樓前立首功。

pc端桌面級層面上，騰訊是不願意放棄，當然也是不能放棄的。因為騰訊的微信支付、其他各類軟體，甚至遊戲之所以成功，很大程度靠的就是龐大的使用者群。如果，騰訊繼續歡喜於微信的蓬勃發展，而無視因為微信擠佔下的pc端的沒落，很容易給競爭對手留下空間。

也有人說，不對啊，QQ難道就不能作為辦公客戶端嗎？事實上，QQ軟體本身偏向於休閒娛樂，而且，因為騰訊多年不斷“增值”的措施，會員才可以去廣告，各種寶石人生。這款軟體越來越讓人產生厭惡感。當然了，騰訊還必須繼續顧及喜歡QQ軟體的那群人，所以QQ繼續升級到了9.0。

其實，中國移動不夠解放思想，不願意放棄手裡的蛋糕，若是開發一個移動自己的交流app，只要用這個app就可以免流量，就可以發影片打電話，絕對可以佔領使用者群，然後再依靠使用者群把話費變身為錢包，可以立馬聚集大量資金。這當然是外話了！

之所以我比較關注這塊是因為我們日事清就是做企業服務、辦公協同的，雖然和TIM（TIM是IM工具）並不構成直接競爭關係，但對這塊比較關注，因此當我知道騰訊推出TIM的時候就和他們團隊的人聊了一下。

然後考慮以ISV、系統整合的方式切入B端（ISV、系統整合指的是比如TIM整合到企業微信、tap——騰訊另一款企業協作產品等）市場，其實TIM並不是to B的思路，而是和日事清一樣是to C的思路：以辦公人群為中心做產品，而不是以組織為中心做產品，服務人本身。

雖然據我們聊天、交流已經過了大半年，但是從TIM的發展來講其實還是按照這個思路前行：它既沒有拓展成平臺，也沒有圍繞組織展開，而是打磨好基礎功能，以此服務QQ、微信內的辦公人群。我理解大家都希望有點動聽、衝突的故事或者分析，但是事實並不像很多分析師所說有啥衝突。不過TIM的地位應該越來越高，這從給的推廣資源也能看出來。

這裡所說的馬化騰的“第三張王牌”，是指騰訊最近力推的定位於企業級應用TIM，為什麼馬化騰現在會這麼重視TIM，甚至不惜公然引導QQ使用者向TIM轉移呢？我來從內、外兩個角度說下我的看法。

騰訊公司內部的產品競爭可以用四個字概況：左右互搏，馬化騰在一次採訪中也表示，非常歡迎企業內部競爭，這樣才能不斷激發企業的活力。這個道理每個企業都懂，但是真正做成功的卻為數不多，其中騰訊算是一個很好的案例了，以社交領域為例，當初騰訊已經擁有了非常成功的社交產品QQ，但在當時企業內部仍然存在這好幾個研發團隊，企圖顛覆QQ，這些眾多團隊當中其中一個就是我們現在所熟知的，張小龍領導的微信團隊。

試想在當初QQ已經那麼成功的情況下，騰訊仍然可以居安思危，實現自我革命，也實在不得不令人佩服，再想到現在騰訊推出的TIM，其中的道理也是一樣，馬化騰渴望顛覆自己的對手正是自己本身，因此，馬化騰鼓勵想TIM這樣，即定位於社交領域，同時由於自身的社交產品具有一定差異化的產品出現。這是TIM能夠在騰訊脫穎而出，並且獲得認同的內部原因。

從外部來講，企業級應用說實話，目前還真是沒有任何一款產品很好的滿足使用者需求，但是也有很多產品在不斷的改進和提升，在很早之前人們還都習慣於透過QQ群的方式滿足辦公社交需要，但逐漸發展QQ群不能很好的滿足自己的需要，因此有一批使用者就放眼外部市場，尋找更合適的替代品。

尤其是最近幾年，一直對社交領域有所企圖的阿里，終於在辦公社交領域站穩了腳跟，推出了釘釘，目前釘釘的使用者已經突破3億，這就不得不引起騰訊的重視了，我們都知道騰訊對於電商，和阿里對於社交都是不死心，但是彼此也絕不會允許對方在自己的核心領域有所染指，所以這次阿里釘釘的異軍突起，不由得馬化騰對於辦公社交領域提起足夠的重視來，這次力推TIM，也是為了阻擊釘釘在辦公社交領域的進一步發展，這是馬化騰現在力推TIM的外部原因。

在3月份的時候，騰訊釋出了一款全新的軟體，叫“輕聊的QQ”取名TIM。

除了簡單的聊天功能之外，更重要的是方便於辦公。

騰訊之所以要這麼做，總的來說是為了與時俱進。

俗話說，沒有對比就沒有傷害，如果我們把qq和人人網進行對比。我們就會發現，同樣是針對青少年群體，為什麼QQ一直存活下來，而校內網也就是後來的人人網卻衰弱了呢？

因為qq看似沒有變化，卻一直與時俱進。所有定位於固定人群的產品大師們，其實都要注意一個問題：那就是隨著時間的變化，這個人群會發生變化。

尤其是學生群體，在時間的流逝中，以固定的節奏迅速變化。

這個群體在一定程度上是流沙，如果不能把握住原先已經擁有的流沙，那麼QQ將一無所有。

為什麼要推出TIM？那是因為QQ在80後的人群中擁有一定的記憶。

但現實的壓力，不可能讓已經工作多年的80後重復使用QQ，最好的方法是把QQ，和80後現在的狀態相結合，於是便有了TIM的存在。

以上是從使用者的狀態變化趨勢，來看TIM產生的原因。

簡單講，一個產品，如果想長期把握一群使用者，就必須注重這群使用者的變化趨勢。

從QQ到TIM，正是把握了使用者從學生到上班族這一變化。順便說一句，另一個反例可能就是校內網。

當整個底層技術發生改變時，如果設計產品的人卻沒有把握這種科技趨勢的變化，那會遭受更大規模的重擊。

因為移動網際網路時代已經來臨。這也是，為什麼在傳統網際網路時代叱吒風雲的百度衰落的一個原因。

所以始終關注使用人群的變化，同時關注底層技術變化，這是馬化騰要打出TIM這張王牌的，兩大根本原因。

TIM 是騰訊推出的一款針對辦公場景的全新跨平臺社交應用，TIM三個字母是Tencent Instant Messenger的縮寫，根據自己的說法，你也可以理解為Team Instant Messenger。而且其域名為http://office.qq.com。

從其域名也能看出TIM主要是應用與辦公軟體中，在推出它時官方也就解釋說TIM主要是針對公司白領做辦公軟體使用。換句話說TIM是簡化版的QQ，騰訊方說之所以推出TIM也是為了讓QQ能夠更好的為年輕人服務。

與QQ比較起來，除了廣告減少、頁面簡潔最佳化以外，TIM最大的優點在於它的線上文件編輯，這個功能對於辦公人士來說也是最實用的。

線上文件編輯作為TIM最重要的功能，當它編輯完成後，可以支援多人同時線上編輯 Word 文件和 Excel 表格，編輯過程隨時儲存。還可分享給其他好友，並支援 Web 網頁檢視，以及文件匯出，有效地提高了使用者在工作情況下的辦公效率的同時，還降低了使用者辦公成本。

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責任編輯|懵