小孩子偷偷玩遊戲，大面額充值達到上萬元人民幣，的確是一件很棘手的事情，要想把錢追回來，我所知道的，只能去找遊戲客服，跟人家好好說說，看看能不能給退還，至於會不會成功，我也沒有把握，這就要看客服的態度了。

我也玩過網頁遊戲和手遊，也充值過，深知這裡面的貓膩有多深，充值都是無底洞，不會玩，不停的充值也白搭。

對小孩子的教育和管教也要抓緊，不給他玩手機的機會，經常陪伴孩子參與親子游等戶外活動，培養樂觀向上的心態，遠離遊戲。

先說一下游戲，現在的遊戲開發商對遊戲的管控力度不夠，從未成年人身上榨取了不少的利益，說到底是利益的驅使，因此，我們國家應加大對各類遊戲的管控力度，不要害了一代又一代的少年兒童，不要讓一代又一代的少年兒童沉迷於遊戲中而不能自撥！

現在來說說小孩玩遊戲衝了大額的金錢的問題，首先，作為家長也負有不可推卸的責任！所以，作為家長一定要切實加強對自己手機，電腦，銀行卡，及各類支付工具的管控，減少此類事件的發生，如果己經發生了，也不急，聽我慢慢道來！

不滿8週歲的未成年人無論用多少錢充值遊戲都屬於無效的民事法律行為，可以要求退還。8週歲以上18週歲以下未成年人，充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還，不相適應的可以要求退還。

如果屬於可以退的情形，想要追回充值、打賞的錢需要先聯絡遊戲公司、直播平臺的客服。如果客服可以直接解決的話當然很好，如果不能解決的話，家長可以以對方為被告向法院提起請求確認充值遊戲、打賞主播的行為無效或效力待定的訴訟，提起本確認之訴的家長同時需要承擔行為是由未成年人實施、監護人不知情的舉證責任。

如果孩子系成年人、用自己的錢充值遊戲，則無法退還。如果是未成年孩子用你的手機充值，一般也不能追回，因為他在使用手機充值時是使用了手機密碼和轉賬密碼，這種情況下視為你預設授權同意。

簡單明瞭告訴你步驟，你可以試試，未成年人充值應該可以追回！

具體情況，請跟騰訊人工客服詳細諮詢，看他們要什麼資料

請看上圖，申請退費！

具體情況你試試吧，我沒遇到過這種情況，我鄰居小孩退費成功過！