這個真的是通訊公司的霸王條款了，首先使用者因為欠費停機，停機過程中使用者沒用享受到任何的服務，首先號碼停機，然後要登出的時候怎麼來的欠費4000多，最多也就是停機以後第二個月的月租費用

所以說運營商應該全國聯網，有時候一些人不方便回來辦一些業務。應該開拓網上辦理業務辦理功能。按理說已經停機了，在三個月以後就應該自動銷號了，也不是應該一直扣費的。所以國家應該給運營商提一些規範來方便使用者的使用。不能說，使用者一旦辦理這個運營商的業務，運營商說什麼使用者就要服從什麼。應該給使用者爭取到一定的權力。國家應該制定相關的法律，既維護運營商，也要維護使用者。不能說運營商就一手遮天下了。

電信就是那麼流氓！我的寬頻早上到期，中午就斷網了，我就換移動了，過一個月電信打電話叫我去交寬頻費，我說你們都斷我網了，怎麼還要收費，他說不用就去消戶，我去營業廳消戶，他們又說我欠費不能消，我一氣之下就走了，後來一年了還打電話叫去交費，直接不理，

我去也是這樣的，不用怕也不用交，只交不停網之前，停網之後的一分不用交，停網了等於他們也不為你幫你服務了(不幫你做事了)不為服務了還開什麼錢呢？也就像廠裡一樣，不上班了老闆還給你工資嗎？就一樣的一個理，我一分不開後來也幫我取消了

以前就被坑過，大多數人的電信寬頻都是預付費，交多少錢享受多少時間寬頻，不交錢就沒有再用它的寬頻，而且是它停止了服務，因為沒銷戶，然後它停了幾個月還收幾個月費用，還要收滯納金，我去誰給你的自信這麼牛叉！

同感！在中移動客服使勁推銷下，辦了88元頻寬帶（20元）的套餐，免費一年，一年到期準時斷網，說的過去。過了一個月，居然網不通20元寬頻費照扣，問客服收費理由：說要到營業廳辦退機才行，我去TMD（請允許我粗口）當年辦理的時候怎麼不需要我去營業廳，退網還要走那麼個流程，明顯是霸王條款。

這是個一直被吐槽的老問題了。

中國電信，中國聯通，中國移動的寬頻我都安裝過。

現在先談談我使用聯通寬頻四年的感受。

寬頻合約每次簽訂是兩年，那期間寬頻故障經常出現，打客服電話問原因，說是市政工程，或者是房產開發挖斷電纜，問怎麼補償，客服答覆合同期到之後會把兩年內因寬頻故障被停的時間補上。事實並非如此，我投訴各級聯通相關負責部門，有個專業客服問我，是哪位客服和你這麼說的。2年了，我怎麼記得，還以為聯通會有記錄，結果啞巴吃黃連。

因為是預約付費寬頻，所以不及時交寬頻費會被停寬頻，這已經習慣了。

但是奇怪的是，按理說我和你聯通寬頻簽約2年，2年到期，合同自動失效 ，我也不付費了，你居然不停我寬頻，又幫我開通寬頻使用許可權，讓我被動欠費。既然2年的寬頻合同，為什麼聯通單方面又續約，這 本身就是違約的行為。

2年內寬頻欠費就被停，上躥下跳補繳費用才可以繼續使用，2年合約滿就不繼續繳費了，寬頻居然不停，大家說說這不是霸王合同強買強賣嗎？

所以，無論是中國電信還是中國聯通，中國移動，都是要你2年到期前都必須要本人帶身份證去解除寬頻合同，不然就繼續預設你開通使用。

那麼所謂的2年寬頻合同，其實真相是2年期滿才能本人帶身份證去取消合約的無固定期限的長期合同。這個關鍵點大家千萬注意了。

這是我們廣大使用者缺少最基本的文字理解能力呢？還是三家移動公司在故意誤導大家，這就不得而知了。

大家說說這是什麼道理？

2190818星期天

你沒必要搭理它們的，他們願意向誰要就找誰要去，大不了以後不用電信網就是了，我16年在西安長安，也遇到過這種情況，因為公司搬遷到異地，電話聯絡長安電信公司，可否委託朋友帶上我的身份證，前往辦理停機業務，告知必須要我本人前往辦理的，我問她可以報銷往返機票嗎？她說不會的，我也明確告訴她，我不會去辦理，愛咋滴咋滴的，因寬頻和3張手機卡綁在一起，所以把3張電話卡不用了完事！

題主你好，你的情況我也遇到過，我辦理的電信寬頻，兩年沒用了，後來電話通知我，說我的電信寬頻欠費2000多，我是一臉懵逼，我都不記得了，我說我寬頻欠費，你就立馬給我停掉了，現在反問我要起錢了，我當然不同意，就打了12315投訴杭州電信，效果很不錯，當天下午電信工作人員就聯絡我了，跟我道歉，說什麼不好意思，然後費用給我減免了，遇到這樣的情況，記得打12315投訴。。。

我去年用電信寬頻，今年就停掉了，結果電信預設給我開通了，而且還用去年扣費的賬號給我扣費。我都不知道這事，還是在他們推銷別的套餐的時候說起我的賬號還在使用中。然後打電話給10000號，他們很拽的，各種要求刁難。我直接上工信部網站投訴了!最後把錢要回來了。

總的來說運營商都是流氓無賴，霸王條款一堆的!我都沒說要續訂服務他就預設給你開通了，你去鬧，最多把錢給你退回來，他沒損失，但是肯定還有很多人選擇吃虧的。所以這些運營商就是透過這種方式獲得大量不當得利，而幾乎是沒有違法成本的!

大家要覺醒，在任何時候都要站出來維護自己的合法權益，不要給這些無良企業機會!

1、個人原因沒有銷戶，說明是你個人在違約，欠費停機不等於已銷戶

2、一般情況下，滯納金可以申請減免，本金不能免，可以打客服申請

3、有部份資費當月欠費後，次月不再計費，只算滯納金，大部份的套餐，只能收三個月的欠費，欠費三個月後系統自動銷戶，建議先查一下欠費情況

4、如你能有更好的理由，檢視前其協議，證明非本人原因，還可以只交欠費當月本金，