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  • 1 # 宇神筆記

    使用者數量來看,閒魚完勝轉轉。畢竟淘寶親爹,一鍵轉賣簡直不要太方便,物品種類多數量大,定價也有高有低,給買家充分的選擇和殺價權。因此賣家的物品瀏覽量也有明顯差別,我掛在轉轉上的瀏覽量始終不如閒魚的。

    使用者素質來看,轉轉買家素質會普遍高一些。死纏爛打砍價包郵的老賴相對比較少,但轉轉上面有挺多變態的,不敢實名註冊,使用時間很長,卻什麼也沒買沒賣,專門騷擾賣家,也屬實噁心。閒魚上比較噁心的是騙子居多,尤其是價格稍貴的電子舊物,到手刀騙子氾濫。閒魚買家不分物品質量價格等等,講價一律對半砍,這也讓我稍有反感,一雙三百的鞋子我80元包郵,上來就要40包郵還要附贈一堆贈品諸如此類,這誰受得了?

    對於買家來說,閒魚更適合逛,因為使用者數量多物品多,對於賣家來說,轉轉更適合買賣,因為使用者素質普遍比閒魚高,砍價沒閒魚這麼惡劣。但轉轉上架數量有限制,單個品類不能多於20個物品,總數不能大於50,這對我這種閒置堆積如山又想快速清理的人來說極其不便,還會被系統判定為專業賣家……閒魚就不會有數量限制,但因為我個人閒魚上使用者體驗被買家們無敵的砍價技能傷到之後,就很少上架太便宜的東西了。

  • 2 # 天賜誠品丨電商實錄

    一個閒魚買家被賣家玩弄過程,以及客服工作人員的各種bug 一個閒魚買家被賣家玩弄過程,以及客服工作人員的各種不認真。請大家幫我@馬雲 ,@閒魚 @淘寶 @支付寶 事情經過:本人在閒魚購買美的冰箱,賣家的商品介紹說是美的庫存全新二手冰箱,可能會有一點點的小瑕疵。收到貨看到商標有點歪,就用手推了下,發現品牌商標和能效標識以及銘牌都是貼上去的,也不是全新的。 到閒魚平臺上尋求平臺客服介入,需要賣家拒絕後才能開通客服介入通道,就選擇了 已收到貨__退款。賣家打電話溝通退款原因,告知他要拒絕退款申請,我要請求平臺客服介入。最終賣家沒有理會,時間到了系統自動退款成功。隨後賣家投訴向閒魚平臺投訴我。 緊接著4號平臺客服“閒宇”兩次電話告知要求我退款,明確說,讓我必須在24小時內退款,否則我的支付寶賬號會被凍結。 隨後打客服服務熱線賣家售假,在閒魚以及跟線上客服投訴賣家。得到的回覆是投訴不成功,要求提供有限憑證(真假對比,品牌方鑑定報告),拍的照片根本沒用。 5號跟賣家溝通,賣家說,已經安排快遞員6.30上門取貨退款。直到現在也沒見到有人上門退貨,也無法聯絡上賣家,我的支付寶賬號就一直被凍結。 由於支付寶被凍結所有積蓄以及各種理財產品無法操作,非常的被動,本來要求投訴賣家售假的,被他這麼一搞,到了我買家跪著求他撤銷投訴,你說氣不氣人,反轉太快。 今天6號前前後後花了有4個多小時跟支付寶,淘寶,閒魚客服溝通,述說都無果,支付寶要求去淘寶,因為是屬於訂單糾紛;支付寶轉給閒魚,因為訂單是在閒魚產生,三次請求人工客服,前前後後轉了有7,8個工號的客服,幾乎每個都要重述一遍。無法聯絡上賣家,客服說他們也無法與對方聯絡;有個線上客服居然把我當成了賣家;還有一個打電話給我的“閒陽兮”工作人員把我身份搞錯成賣家,叫我買家溝通。對此真的是呵呵。 總結:買到假貨(全新有點瑕疵美的庫存冰箱實際二手無牌雜裝冰箱) 申請客服介入(需要賣家拒絕售後申請),遂申請“已收到貨,退款”告知賣家拒絕。賣家不處理,時間到了就係統自動退款成功。被賣家投訴,24小時內必須退貨。 支付寶被凍結,跪求賣家撤銷投訴,賣家聯絡不上。 賣家售假投訴以及舉報無門。 工作人員工作漏洞百出,處理不了就轉給下一個,自己四處(買家的姓;線上客服說他們也無法聯絡賣家;線上客服搞錯買家身份;電話客服“閒陽兮”本來要打給賣家卻打到了買家電話)明顯低階錯誤的地方發生在客服工作人員身上。 以上所有內容屬實,如若不屬實本人承擔一切法律責任。 2019-9-6 至今日9月10號支付寶仍被凍結,購買的理財產品無法做任何操作。 今天11號了,支付寶仍被凍結,天天打電話催一直說加急處理,今天又改口說3_5天。 今天12號,依舊沒有解決。

    今天13號依舊沒有得到解決

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 什麼才算是靠譜的品牌諮詢公司?