優秀的技術人員做產品設計，總是假設使用者和自己一樣的聰明，自然而然就會把產品介面和互動設計得非常複雜，讓一般的小白使用者難以上手。

有些頗為自負的技術人員甚至潛意識裡認為：「那些垃圾使用者我管他們作甚，我要做就要做有逼格的產品！」對小白使用者不屑一顧。

其實無論是不是技術人員出身的普通使用者，在接觸一個新產品的時候，都是非常菜鳥的，都需要按照自己的習慣去嘗試，技術人員不見得比其他菜鳥使用者更善於發現產品的各項功能，更不見得對複雜產品能有更高的容忍度。

我十年前的時候創業做JavaEye網站——一個定位中高階使用者的程式設計師社群——註冊使用者當時也有幾十萬，網站很多使用者會經常對一些非常簡單的產品功能搞不明白，不會用，反覆找我求助。我挺驚訝的，沒有想到即使是程式設計師裡的中高階群體，其實也跟普通使用者沒有兩樣。後來我們總結出來一句產品經驗：

你永遠不要假設使用者是聰明的，使用者的弱智程度永遠超出你想象力的下限。所以，當你設計產品的介面和互動的時候，一定不要拿自己的經驗去想當然，一定要假設是在給一個弱智做產品，儘量簡化，讓產品非常易用才行。

技術、運營、設計你們轉產品經理自身就具備一定的優勢，我是技術出身，現在就是一名產品經理，我有一個在星河系教育參加過培訓的朋友，她之前是做運營的，是一個女生，也轉型成功了，現在是一名金融產品經理，工資20k/月，很不錯的，不過提醒一點，要轉產品經理就一定要做好準備，因為只要產品出現一點問題就是產品經理的責任。