管理者一直有個誤區，就是側重“管”，而不知道“理”：其實“管事”很簡單，但是“理事”卻需要“個人能力+人格魅力”

很多管理者只是“二老闆”、老闆的“家奴”，或是老闆的“代言人”和影子，這種管理者，一般就是“因為位子而有一種優越性”，總是說什麼“一切都是制度”這些話，事實上“制度也是人定的，制度也有錯的，更多時，這種現象更多”。

這種‘管事’，但不“理事”的管理者一定是失敗的：只管事，不管人，而別忘記，事是人乾的，人的內心不“理”，你這事也只是一種形式上的“管”，或是瞎管。

那麼，如何理順人與人間的事呢？一句話：別把自己當管理者；你首先要是問題的解決者，別上來就一幅“管理者的姿態”，別說你管理者，就是你這老闆也別裝，你一定要“成為解決問題的人，或是解決問題的支援方”，你的出現：一定是解決問題的。

很多中小企業的人事部，我建議直接改成“員工福利部”或是“綜合服務保障中心”。別說什麼ＫＰＩ，都是形式，老闆的管理要轉型，管理者更要轉型：你要成為能夠解決問題的人，而不是“先管理人”

比如招商部或是銷售部，如果員工不會，幹不好，你怎麼辦？別上來就管，一句話“來，我先幹，你先看；我再幹，你再看；我幹了，你不看，又不幹，那麼，對不起，親，你走吧。”

實戰型管理層，也就如同李雲龍式的團隊，這種管理者是最為有價值的，別盡用些拍馬屁的管理者，這家企業肯定玩蛋。

什麼是問題員工？只要是員工沒有嚴重的損傷公司利益，就是可以努力改造一下，而這個改造就是“管理者要身先示卒”，如果實在不行，但員工一心跟隨公司，那就給調一下崗位，再不行，沒辦法了。