不會打造私域流量，有再多粉絲都等於零！

在網際網路下半場為什麼如此注重私域流量的價值？我們從三個方面分析！

第一:流量成本

網際網路下半場流量枯竭，獲客成本越來越高，如果透過不斷的在平臺推廣去獲客賣貨，就相當於在為平臺打工。

因為獲取得一般利潤都用於推廣了，商家賣的貨越多，虧的就越嚴重。

在這種情況下，想要降低推廣成本，最簡單的方式就是把公域流量匯入私域留存池，

比如匯入到個人號，這樣就可以免費與粉絲建立連線，實現持續復購變現。

第二:親密關係

只能看單條爆款內容實現變現增長，因為關注的的人也關注了其他號，不一定天天看你的內容個消費你推薦的商品。

想要增加變現機會，就要把這些關注的粉絲匯入私域流量池，這樣不但可以建立實時連線，更注重與粉絲直接建立的強關係。

只有把粉絲匯入親密關係鏈，持續輸出內容為粉絲提供價值，社互動動，才能讓粉絲對你認知，認可，才會認同你推薦的一系列的產品和服務。

第三:

私域流量或者私域流量池，區別於傳統電商消費流量，是向經營使用者的轉變，電商所經營的粉絲或使用者不再是單一產品的受眾，這種粘性可能形成一次獲客而產生多次交易的行為，這些流量只屬於電商而非平臺的競價購得所謂私域，這個閉環也可以說私域流量池。

私域流量如果能經營的好，它能幫助我們盈利。私域流量幾乎是免費的，只要我們能把使用者從平臺流量引入到私域流量，然後留住他們，那麼盈利就看我們自己如何運營了。

那麼如何運營私域流量從而獲利？

私域流量的運營首先要有“人”，就是我們上面說到的把使用者從平臺流量引入到私域流量，

接下來是“貨”。重要的是先解決供應鏈問題，拿得到貨。我們要注意貨的品類品牌等，要注意定價，更要注意貨的質量，私域流量再多，你的貨質量不好，那麼就難免會發生自己的私域流量流到別人的私域流量那裡的情況。

如何建立私域流量呢？

很多企業會使用“裡德助手”多群群發助手或者其他的軟體進行私域流量的建立，這些軟體建立私域流量池的方式都差不多：

二是做好服務。重點客戶重點服務。企業可以調配現有的有限資源保證做好重點客戶的服務。可以針對特殊時期的客戶需求，提供一些更多的延伸服務。

三是是努力保證客戶需求。針對特殊時期，努力保證這些重點客戶的需求。透過更好地滿足這些重點客戶的需求，使他們能夠與企業建立起更緊密的關係。

私域流量有什麼用？怎麼構建？

這段時間，老羅開直播的訊息讓本已處於風口的直播行業再次火了一把，同時也讓背上一身債務逐漸淡出公眾視野的老羅再次成為了流量的中心。

對於老羅直播帶貨，不同的人有不同的看法，有的人認為老羅不過是換了個場地繼續說相聲，更多的人覺得他在抖音賣貨，不過只是“肉身償債”——錘子科技欠銀行、合作伙伴和供應商約6個億，其中羅永浩個人擔保的債務達1個多億。

當然，事實也打了很多人的臉——在抖音和多位科技大佬的瘋狂加持之下，老羅的直播首秀迎來了開門紅——其帶貨的23款產品銷量近1.8億，前後有4800多萬人進入直播間圍觀，被打臉的這些人包括認為老羅會說相聲的。

雖然在直播過程中，也出現了種種瑕疵——不熟悉流程、唸錯廠商名字、搞錯商品退改政策等狀況，讓這場首秀顯得不那麼順利。

拋開這些悲觀論不談，換個角度來說，老羅雖然創業過程中屢戰屢敗，但其選擇風口的眼光還是不錯的。

01、老羅數次創業皆在風口

老羅、羅老師、羅胖子、羅騙子、羅老賴……多種不同的稱謂，都指向同一個人：羅永浩。

羅永浩的發展史

2000年——英語培訓老師

2000年，出國是熱門，出國英語培訓很火，羅永浩苦學英語，在第三次試講之後，高中肄業生羅永浩成了新東方學校的老師。其“老羅語錄”風靡大江南北，成為中國的“第一代網紅”。

2006年——創立牛博網

韓寒、柴靜等都曾是裡面的常客，那時候正是部落格盛行的時代。

2011年——創立錘子科技

2011年，中中國產手機跨進智慧時代， 翌年羅永浩宣佈進入智慧手機行業，創立錘子科技，其估值一度超過10億元。

2017年——入駐陌陌，賣課程

2017年，入駐陌陌的時候，正是直播如日中天之時。

同樣在2017年，老羅在得到APP開了專欄，賣創業課程，那時候也剛好是知識付費的風口吹起來之際

縱觀老羅多次的職業和創業歷程，雖然多以失敗收尾，但其對行業選擇的眼光，還是獨到的。這次宣佈進入直播行業，也已被證明是處於風口上的行業。

02、直播帶貨——這個風口有點大

“彪悍的人生不需要解釋”猶言在耳，已近天命之年的老羅轉頭就不顧漫天蜚語當起了賣貨主播。

背後的因素可能很多，但最根本的就是這個行業很賺錢——據傳，老羅第一場直播收入已過千萬（產品坑位費+產品返點+主播打賞）。

拋開抖音這場“造神”運動和背後的野心，我們發現老羅已對直播行業做了很多的功課，確認直播電商是一個很大的風口。

老羅在直播前提到的調研報告中有一組資料：“2019 年直播電商總 GMV 約超 3000 億元，未來有望衝擊萬億體量，同時 MCN 機構快速發展，目前市場規模超 100 億元，未來有望加速放量成長。”

其實對比之下更明顯，拼多多 2019 年全年 GMV 達 10066 億元，京東 2019 年 GMV 是 20854 億元，2019 年直播帶貨帶來的成交額已經是三分之一個拼多多，六分之一的京東。

未來高速成長之下，直播帶貨會成為一種佔比非常大的網購形式，這可能會超出從沒有看直播買東西的人的認知。

直播已經成為了一種新的帶貨方式，滲透消費者的日常生活。艾媒諮詢報告顯示，約有25%的直播電商使用者每天會觀看直播帶貨，約46%的使用者則每週都會觀看電商直播，超過60%的使用者表示直播帶貨能夠非常大或者比較大地引起消費慾望。而中國電商直播行業的總規模，在2019年達到4338億元，預計2020年市場規模將突破9000億元。

龐大的市場規模、紛紛入局的直播平臺，這些跡象都表明，電商+直播已經成為時代風口。在如今“不做直播就不好意思稱自己為電商”的時代，老羅的出現加上抖音的強勢推送，一切顯得十分地適宜。

但老羅和他的直播帶貨真的那麼容易打入電商直播賣貨的市場嗎？或者換個話題，電商直播等同於目前紅的發紫的網紅直播帶貨模式麼？

03、直播電商：重新定義人貨場三角關係

老羅的調研報告中有一句話十分精闢：“內容化的直播電商是零售界‘人貨場’的一次蒸汽革命。”說白了，電商直播就是對人、貨、場三者之間的關係進行了最佳化和重構，提升商業效率。

“人”即電商直播的受眾，任何購買過程實際上就是一個被說服的過程，傳統電商的圖文，是使用者的被動消費，使用者購買的效率較低，過程較長。直播和短影片則超越圖文種草，以增加想象力的方式快速傳播，在主播人格化和形象化的能力中快速被種草。這塊的關鍵就是“內容能力”，使用者看似在為商品買單，實際上也是在為有趣的內容買單。無論是李佳琦、薇婭還是辛有志、大衣哥，在直播賣貨時足夠有趣，內容質量過關。

“貨”是直播電商商業模式的核心命題，關鍵詞是“價效比”，其實就是便宜。無論是頭部紅人透過自身流量優勢和供應鏈拿到商品資源，還是透過直播去中間商從而得到的價效比，都是降低了貨的成本，同時使用者選擇效率上的成本也會下降，極致的價效比達到轉化使用者的效果。“全網最低價”象徵著江湖地位，網紅直播帶貨，表面上拼的是顏值，實際上拼的是供應鏈。

據介紹，淘寶直播一姐薇婭，公司有3000人，其中300人負責她一個人的供應鏈；另外一個做網紅直播的辛巴，公司有3000人，負責供應鏈的達1000人之多。

“場”其實說白了就是消費場景。在物聯化的今天，門店、電商、移動、電視等等，渠道更加多元化，消費者基本實現了隨時隨地購物的便利性，可以說，只要有螢幕和網路的地方，都可以達成商品的交易。對於網紅而言，場對他們而言就是直播間。

直播電商重構了電商消費的業態，提升了效率，實際上是重構和優化了人貨場三者之間的關係。

那麼，老羅一頭扎入的網紅直播會是直播電商的終極形態麼？

04、商業直播營銷系統嶄露鋒芒

3月31日，盟主直播CEO裴勇做客中國網++創新中國直播，對於疫情期間傳統企業如何走出困局，盟主直播如何賦能進行現場講解，給出了不一樣的“人、貨、場”關係定義。

人：網紅帶貨主要透過給粉絲進行種草來實現流量的沉澱和積累，盟主直播是透過創客系統來實現精準流量的引入，實現全域裂變，解決企業引流難題，培養品牌自有獲客能力，從網路的公域流量中汲取意向粉絲，進而形成品牌“私域流量池”。

簡單理解就是：網紅帶貨是透過內容及人設吸引使用者，這些使用者是他自身的，和“金主爸爸”——品牌主沒啥關係。而盟主直播有一套創客系統，這個系統是透過招募KOC和導購人員，他們透過完成系統頒發的不同任務為品牌方吸引人氣，這個流量會成為品牌方的自有流量。

貨：網紅透過自身流量及供應鏈實現產品的低成本，但網紅本身就有坑位費（頭部主播約為60萬左右）+產品抽成（一般為10%-20%）等，這些費用最終會轉嫁到使用者身上。而盟主直播則是廠家直播帶貨營銷，省去了中間商（網紅本身其實就是另一種意義上的中間商），價效比更高。

場：從某種意義來說，直播間的“尺寸”決定了網紅所售賣的產品品類，基本侷限於美妝、零食、服裝、生活用品等快消品（薇婭賣火箭的不算），大宗產品如廚衛、電器、大家電、傢俱等產品因為沒有現實場景很難售賣。

裴勇還提到很重要的一條，一般的網紅直播帶貨，直播結束就意味著整個銷售環節的終結，而對於盟主直播而言，這僅是整個銷售生態的一個上半場。作為主打直播營銷平臺的盟主直播推出了“3O”（Offline-Online-Offline）新零售解決方案，透過精準線下導流、線上引爆和線下二次營銷的手段，以直播為紐帶，為企業打造了完整的營銷閉環。

兩場直播，我們從中看到了不同的解讀。如果說老羅當網紅證實了直播帶貨成為當下的風口的話，那裴勇的直播則向我們展示了直播的一種“進化”形態。

黑天鵝襲來，直播成為了風口，當黑天鵝離去，直播電商究竟走向何處，我們拭目以待。

這兩天和一個朋友聊到了私域流量和公域流量，說實話，這個一字之差，意思卻相差很遠。

如果說非要給他們下定義，其實就是池塘和海洋的區別。

簡單來看，其實就是兩種不同的流量獲取和維護方式。

按照傳統方式來說，公域流量就像是去海洋裡捕魚，會有很多魚主動游過來，但是也會遊走，具象化來看，就類似於淘寶。

無數的小黑點就是一個又一個垂釣者代表著一個又一個品牌當然啦！這些小黑點也有可能是珍珠奶茶裡的珍珠

同時基於某種平臺的公域流量池還受到平臺動作的影響，這塊就類似於海水透過某種作用力把一個片區的魚集中引導到一個特殊區域，方便那個特殊區域的人捕抓。

而品牌在做公域流量，其實就是在這片海上佔據了一個小島的捕魚人，等待魚自己來，也眼看著遊走。當然，為了讓自己能夠觸達範圍內的魚更多，所以會進行平臺交易操作，比如淘寶的直通車，門店附近的站臺廣告等。

但是仔細想想其實這也意味著自己的客戶會被公域平臺推薦給更多得競爭對手。這也是為什麼我們會發現在淘寶購買某一件產品的時候，系統會自動推薦很多相關的產品給我們。

如果我們換種方式來看，就會看到其中的不妥。比如我是A品牌的使用者，我去淘寶搜尋購買A品牌的產品，但是受到平臺的影響，我在搜尋和購買的過程中，會看到很多B/C/D品牌的同款產品，這時候，作為使用者，我的下單決策就會發生變化，我會進行對比。

換成企業的角度來看，其實就是自己的客戶在購買產品的時候給自己平白無故引來了很多競爭對手。

這樣看下來，我們會發現公域流量意味著有自然流量也意味著有無法抗拒的競爭對手和平臺“看得見的手”。

每個垂釣者都有自己專屬的池塘

但是與公域裡有自然的營養維持生活的魚不一樣，，品牌自己的私域流量池需要透過在池塘裡進行餵養，也就是需要主動維護和活躍，保持私域內部的使用者本身能夠持續對池塘做出貢獻。簡單來說，如果要想做私域流量，就需要給使用者提供更多的服務和關聯。

我們說社群有生命週期，私域流量裡的使用者也是有生命週期的，如何延長生命週期或者說如何在有限的生命週期裡發生更多的增購復工或是裂變，就是品牌需要思考的問題了。

有一些朋友問我說，那到底是做公域流量還是私域流量呢？

對於企業和品牌而言，我覺得這兩個都是需要經營的，如果只經營一個板塊的話很容易產生問題。

一方面公域流量能夠帶來主動流量，也可以透過一些平臺合作獲取精準流量，但無法實現使用者真正的留存，企業是不希望所有的廣告投入只能帶來一次性轉化的，所以這時候就需要搭建私域流量去做使用者的增購復購和裂變。

但如果單純只做私域流量的話，會發現使用者的生命力會欠缺，新客獲取會比較乏力，儘管依託裂變能夠帶來一定的成倍增長，但是核心圈子很難突破，所以也需要和公域流量進行互動，保持動作。

哈哈哈，這樣看起來就是為什麼死水不適合養魚的原因了。

如果說簡單來看這個語境下的裂變，其實就是利用社交關係進行推薦。

社交環境下的銷售和傳統銷售來對比，實際是在宣發方式上有了很大的不同。

我們傳統來看，品牌宣發的核心在於大面積覆蓋和印象植入；而社交環境下的宣發其實在於如何利用有限的覆蓋群體去實現成倍的擴散。

這時候，品牌的目的是去思考如何讓自己的宣發內容自帶傳播屬性。

這就是我認為的核心不同。

這塊，我覺得我們其實主要透過兩個維度來看：

1.搭建池塘

2.使用者運營

使用者在哪裡？使用者畫像？使用者與我們提供的產品/內容的結合點在哪裡？如何觸達使用者？如何留存使用者？如何活躍使用者？如何提高使用者增購復購？如何促使裂變拉新？等等。

至於你說的那個課程我確實沒了解過。

很多朋友都知道，做生意都需要流量。流量的本質是背後的使用者，流量在哪，生意就在哪！

網際網路做生意的本質是流量！流量，企業/店鋪的生存之源。沒有流量何談轉化？

如今淘寶公域流量競爭異常激烈，推廣費高居不下，那麼，經營私域流量是每個企業/店鋪必然之路。

“私域流量”是以使用者為中心、基於“人與人”信任關係的精細化運營。特點是自己的客群可以反覆利用，隨時任意頻次，免費使用，直接觸達。

私域流量包括把握使用者需求，進行相應的引流、成交、復購、裂變，形成正向迴圈。

很多企業/商家說私域流量重要，但不會運營，要麼不知道怎麼吸粉，要麼不知道怎麼啟用和轉化，慢慢的都成了很多殭屍粉。

近幾年，只要我們做營銷，做生意就會經常聽到一個詞，私域流量。私域流量是與公域流量相對應的概念。它指的是一種完全免費的、專歸屬於本人或是是自有品牌的、能夠不斷無盡次運用的流量。私域流量的這三點定位，也恰好是與公域流量相對性的。流量成本逐漸上升的今天，私域流量的價值被眾多企業和個人認同。

私域流量的價值主要體現在以下三個方面：

1、降低營銷推廣成本

傳統式的品牌推廣方法，要不找明星代言人，要不找方式做廣告，要不找網紅帶貨，不可置否，這種營銷方法還是有一定的實際效果的，能提高知名品牌的名氣，也可以產生一定的銷售量。可是此外，那樣的營銷推廣也是必須成本的，並且該筆成本還並不低。私域流量，因為是基於對品牌的信任而選擇留下的，品牌只要準確無誤地將產品資訊和營銷活動傳遞，就能產生購買。而且觸達都是免費的，這極大地節省了品牌的開支。

2、口碑裂變獲取流量

口碑營銷，是企業的終極理想。口耳相傳產生的作用要好過所有的廣告宣傳。就像我們去網路購物，商品詳情寫得再多也不起作用，評價裡只要是有一個惡意差評就足夠搖擺不定大家選購的信心！私域流量的第二個用途就是能夠口耳相傳，無限裂變，不用一分錢，就能從這種私域流量中持續裂變更新的流量。

3、擁有流量掌控權

私域流量和公域流量最大的一個差別是，傳統的公域流量不具備留存使用者的能力。使用者購買過產品後，品牌沒有建立起與客戶的聯絡。能不能產生復購，只看緣分。可私域流量不同，私域流量不僅把客戶留在私域裡，還可以利用私域流量黏性強的特點，為私域獲得更多的流量。

很多企業主因為各自的原因，搭建私域和運營私域比較困難。你 可以 選 則 如願 品牌。如願，企業一站式 數字營銷 服務 平臺，為企業經 營 輸 送 無限動力。

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從具體的實踐來看，私域流量可以為品牌帶來新的客源以增加銷售額，與這些消費者保持互動可以使品牌第一時間傾聽到消費者需求並作出改進，在產品研發時私域流量也可為品牌提供參考意見，私域流量對品牌的發展有著很高的價值。構建私域流量最重要的是以“人”為核心，基於消費者資料對消費者分群進行針對性的運營，並且品牌要明確消費者不在任何平臺，而是在自己手中。私域是線上線下聯通，全渠道的品牌自有陣地，在任何平臺的玩法都是為了服務於特定消費群體所做的行動。