供熱公司一般會在一個區域設定供熱站，供熱站經過水加熱透過泵站供應本區域的住宅和辦公樓、商用樓等。

小區不熱，一是供熱能力不夠，泵站壓力小，迴圈緩慢。二是小區內管道老化，設計不合理等。

一般來看，多數屬於小區內部問題，供熱公司的主管道在外面，小區再從主管道接入內部供熱管線，一般小區也有二次加壓，加壓能力也很重要。

如果供熱站供熱的區域都不熱，那就是供熱公司的問題。有熱有不熱的，應該是小區內部問題。物業如果需要改造老舊管線，需要動用維修基金，如果老舊小區沒有，只能大家集資了。

這麼給你說吧，家裡不熱，一般跟供熱站沒關係，除了特殊情況，比如說環保問題強制供熱站低功能執行，燃氣高峰時燃氣公司對供熱站停氣，或者主管網爆管，這種情況一般會有政府的通知。其他情況都是自己家裡或者樓上樓下鄰居的原因造成的暖氣不熱。簡單舉例，串聯式，熱水從上往下，樓上裝了地暖，彎頭多管線長，水流阻力大，熱量在這一家散發多，到樓下水肯定溫度低了。還有家裡裝修，原來的鑄鐵管都覺得難看，換了鋁塑管，裝修工人為了堵住原來管子裡的水儘快幹完活，會用東西把截斷的管子堵住，接好管子以後堵住的東西不取出來，外面根本看不出來，這種情況暖氣直接是冰的，我父母家臥室暖氣是這種情況，樓上的問題，一個女人住，也不處理。沒轍。還有就是工人幹活時，鋁塑管加熱時間過長，焊接時候造成內徑變小，再加上暖氣水裡有點碎渣等異物卡在這裡，水流就更小了，這樣會造成整棟樓這組暖氣都不熱，我家裡客廳就是這種情況，2樓的住戶裝修時候造成的。所以，有問題先從自己這裡找原因，看看到底是哪裡的問題。

供熱不好不應該由物業負責讓物業受批評。供熱公司無論是國企還是私企，都要有擔當有愛心的，不能只為盈利賺錢為目的，全心全意地為使用者服好務。淡季不做管網檢測修復，每年進入供暖期就出現問題，使用者提前一個月就全額交費了卻享受不到溫暖，真是無奈。政府部門應該過問一下這個多數地區存在的這類問題，把群眾利益無小事做實做到位而不是寫在牆上說在嘴上。

如果是小區整體供熱不好因素有很多。1.熱力公司主要表現為一次側供熱溫度不夠，板換裝置換熱線路不夠；2.開發商供熱二次管網設計不合理主要表現在二次管網管徑不夠，管網存在過多死彎，管井閥門開度不夠或小區管網壓力不平衡，管道質量不好滴漏跑水現象嚴重，造成補水不斷（涼水補水）；3.目前都是集中供暖，這和和物業關係不大。除非是小區物業單獨自燒鍋爐供暖。4.業主認為不熱拼命放水，偷熱，私自加裝迴圈泵，等等。尤其是用暖氣水拖地，洗衣其實很危險。5.房屋質量問題。外牆保溫是否做，是否保溫合格。在相同供熱溫度下，樓體不做保溫和做保溫最少相差5度。

不能一概而論，

1.有些業主家裡鋪的木地板加了隔熱膜自己不清楚還嘴硬，天天罵人，到後來住建局來了家自己才明白，

2.換熱站供熱不夠也是一方面原因。

維什麼權啊，想美事了吧。再說你有什麼權，笑話！換句話說，人家供暖公司供暖不是為了你熱，而是讓你感覺不太冷就行，明白嗎？

我們小區今年供暖開始改造了，在場施工的供暖人員說改造後供暖會比以前更熱，可是到現在開始供暖了廣大業主才知道，今年的供熱比以前差了很多，有很多業主打電話找物業，物業也不管，有些業主沒有辦法只能打市長熱線，可是供熱人員來了解一下情況就走了，有的讓業主放一下供暖的水，可是最終還是不怎麼熱，我們也不知道供熱公司是怎麼改造的，供暖是越改越冷。

小區集中供暖不熱，當然有小區物業來負責承擔責任，因為小區業主把錢交給物業公司了，物業公司拿錢去購買了熱氣，只要熱氣達標送到小區裡面，小區物業公司沒有把熱氣開到設定的溫度，所以小區物業就要承擔責任，河南省許昌市魏都區，桌哄物業就是這個樣子的桌哄物業為了。獲得最大利益化，他把溫度調得很低，應該出水溫度應該在50度左右，他把溫度調到40度，所以到了業主家裡溫度就不達標了，只有16度15度左右，所以業主的意見很大責任在物業公司。物業公司追求的利益最大化，他收了業主¥500,000的取暖費，他購買了¥300,000的暖氣，所以才有¥200,000的利潤，他把溫度調得太高的話，他就浪費了，所以他的利潤就低了就是這個道理。如果是熱力公司直接供應到小區業主家裡溫度不達標的話，熱力公司要承擔責任的，如果是小區物業負責供熱的話那小區物業溫度不達標的話，小區物業要承擔責任。

這個問題一般主要是外管網和室內散熱器由於長時間沒有維修和更換，散熱器及其配結垢生鏽導致散熱效果下降；網路主管及其配件失修老化滲漏，一但加壓滲漏嚴重。加之今冬氣候異常嚴寒，所以都在反咉供熱問題。解決的辦法還是要政府出面要求物業和供熱公司明年維修供熱系統，你們自己家裡的散熱器按維修更換的自己也下功夫維修更換。

目前集中供暖多的業主家中溫度達標，但室內溫度還是不熱，這是供熱單位鑽空子！主要還是不履行法律責任！達不到18度就要求測溫取證！起訴！維權！

小區集中供暖不熱，物業和供暖公司應該誰負責，怎麼維權？從專業角度講，首先要看小區熱力供應的性質：是熱力直供小區（統管）還是物業公司專供（自管）。如果是後者，那麼物業公司是代熱力公司職責對小區供暖，他們之間會簽訂有用熱服務協議，對權利義務進行明確約定。如果是直供，那就更簡單，熱力公司和物業公司一樣，都是獨立的單位，各自承擔權利義務。

當然必須指出具體問題具體分析，比如小區供暖採用自備鍋爐，供暖採用老式的串聯模式，如果住戶家裡暖氣管道爆裂後，需要關閉整棟樓的總閥。如果總閥內芯斷裂，在採取相應措施後沒有效果，就需要第一時間聯絡熱力公司檢查。供暖管道年久失修，閥門比較老舊，維修需要的時間可能比較長，維修期間整個小區會暫停供暖。

為了保證大部分人不會因此長時間停暖，物業就應該做好兩手準備。一方面聯絡熱力公司尋找專業人員協商是否有更好的解決方案，一方面貼出通知安撫業主情緒，一旦無法儘快修好，將對該樓的住戶給予來年採暖費的優惠減免。經過物業公司、熱力公司、街道辦等各方協商，找到快速維修的方案，儘快維修（將供暖檢查井裡面的水排出後派人下去更換總閥），儘快恢復供暖。

一般來說，暖氣不熱，需要根據具體情況尋找責任單位，才能事半功倍、解決問題。根據《物業管理條例》第五十一條之規定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施裝置維修、養護的責任。

因此，不管直供還是專供，如果暖氣不熱是由於小區內基礎設施問題造成的，而物業公司無法解決問題，則應聯絡熱力公司負責相關裝置的維修和養護。

第二：撥打12345市民熱線或者媒體訪談（當地熱線）或者透過自媒體反映。在日常生活中，我們可以反映到12345市民熱線或者媒體訪談（當地熱線），藉助媒體的力量來解決供暖問題。

第三：一般情況下，導致居民家中暖氣溫度不達標的原因往往還是出在小區內部。例如，換熱裝置漏氣、小區管網老化、樓宇管網阻塞、入戶過濾網阻塞、私自改裝暖氣設施等都是常見原因。因此，業主遇到供暖問題後，還是應該首先聯絡小區物業公司查詢原因。我們住戶應做好地暖維護保養，及時清理水垢。在取暖季結束之後，做好地暖管的清洗工作，是對下一個取暖季取暖溫度的有效保障。由於地暖管裡的水長期迴圈使用，水中含有大量的微生物和鈣鎂離子，長時間使用就會使地暖管內產生大量的沉澱物，這種沉澱物附著在管道內壁，積少成多就會影響地暖系統的供暖溫度，更嚴重時還會有堵塞的可能。因此，建議2-3個取暖週期之後（注意時間長短需根據水質情況來決定），對地暖管道進行一次徹底的清洗，及時把管路中形成的汙垢、生物黏泥、雜質和細菌徹底清除，以防止管路內形成沉積物造成管路栓塞。

第四：成立業主委員會，實現小區自治。熱力公司在小區供熱之初，會和產權單位或者物業簽訂一份供熱協議，協議中就明確了雙方管網維護的責任劃分，如果是開發商與熱力公司籤的供熱協議，在它撤出小區由物業公司接管時，應該也會移交接管手續。所以，究竟由誰來給業主提供二次管網和庭院網的維護，檢視一下供熱協議就可以瞭解。小區集中供暖不熱，物業和供暖公司應該誰負責，怎麼維權？物業公司基本存在三種態度：

1、部分物業公司認為自己是服務行業，如果有業主反映暖氣不熱，就會派人到家裡檢視一下原因，儘量幫忙解決。

2、部分物業公司態度非常明確，他們只是給熱力公司代收費的部門，並沒有從中收取任何與供熱服務有關的費用，所以如果業主暖氣出現了問題，就應該找熱力公司，和物業公司沒有任何關係。

3、部分物業公司有著其他的擔心，因為之前區域供熱的時候，物業公司有專業的供暖服務人員，但是加入集中供熱管網以後，他們就沒有這方面的人員，所以業主暖氣出現問題，他們不敢輕易派人去維修，萬一修壞了會更麻煩，所以，還得求助熱力站。

第五：聯絡熱力監管單位——當地燃熱辦。如果單純只是某戶居民自己家的暖氣不熱，物業一般情況下，會建議你向負責本區域供暖的換熱站投訴。換熱站接到投訴後，會直接指派工作人員去解決問題。如果家中溫度長期不達標，解決無果。居民可以向當地燃熱辦反映問題或向所屬的供熱單位提出入戶測溫申請，以便在供暖季結束後，向供熱單位申請（部分）退費。

第六：一般情況下，供熱設施維修、養護責任按下列規定劃分：

1、熱源單位廠區內的供熱設施由熱源單位負責維修、養護；

2、實行間接供熱的供熱設施，從熱源廠出牆一米至供熱單位所屬熱力站出牆一米，由供熱單位負責維修、養護；熱力站出牆一米至熱使用者室外即二次管網、庭院網，有單位的由單位負責維修、養護，無單位的由供熱單位維修、養護或者由政府責成有關方面維修、養護；

3、實行直接供熱的供熱設施由供熱單位負責維修、養護；

4、居民熱使用者室內的供熱設施由居民維修、養護。

供熱公司熱力站主要負責供暖的出站溫度達到標準，確保站內設施管道沒有問題，出熱力站外的二次管網和庭院網應該由使用者小區的產權單位或物業負責。供熱公司熱力站在為使用者小區提供集中供熱時，都與管理單位或牽頭單位簽訂供熱協議，由他們負責小區二次管網和庭院網的維修、養護。每個熱力站都要負責好幾個小區的供暖，不可能一一上門解決。使用者供暖出現問題，產權單位和物業先不要推，要幫使用者找到問題所在。如有需要，供熱公司熱力站應協助幫忙。

另外，我們對物業、業主責任要分明，物業管理是指業主透過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。也就是說，物業公司的管理服務體現的是“公共服務”，是為業主提供“公共服務產品”。物業服務分基本業務和專項業務。

第一：基本業務包括房屋建築物的維護、修繕與改造；物業附屬裝置、設施的維護、保養與更新；相關場地的維護與管理；消防裝置的維護、養護與更新。

第二：專項業務包括以下四方面：

1、治安保衛。透過值班、看守、巡邏所進行的防火、防盜、防事故以及突發事件的處理；

2、清掃保潔。對管理區域內的垃圾定時定點收集清運，以及對公共部位的清掃保潔；

3、庭院綠化。對管理區域內的公共綠地，宅旁綠地和道路綠地進行日常養護；

4、車輛管理。對進入管理區域內的各種機動車輛的限制，除了必要的特許車輛外，其他車輛經過允許方能駛入，並按規定地點停放。

通俗地講，物業管理是對住宅小區的共用部位、共用設施裝置以及小區綠化、環境衛生、小區秩序進行維修、養護、管理的活動。物業公司向業主收取的物業服務費用，主要用於這些方面的支出。

第三：物業負責管理房屋的公用部位，是指一棟住宅樓中業主、物業使用人共用房屋的基礎、內外承重牆體、梁、板、柱、屋頂等，此外還有樓梯間、通道、專用房間、外牆面、屋面防水、樓內腳踏車存車庫等。共用設施是指住宅區內業主、物業使用人共用的非市政道路、路燈、綠化、建築小品、化糞池、非市政排水管線、窖井、非營利性的休閒廣場和健身器械等。共用裝置是指住宅樓內業主、物業使用人共用的下水管線、落水管、電梯、避雷裝置、電氣線路、加壓泵房；非業主、物業使用人自行安裝的住宅入口防盜門及住宅區內電子監控系統、電控門、消防器具、垃圾桶、垃圾箱。

第四：業主負責家裡的門窗框、把手壞了，水閥、水龍頭壞了，開關壞了、電源短路了，座便箱浮球不好用，室內牆皮脫落等，這些分戶以內的業主自用部分，維修也好，更換也好，都要業主自己管。這些事也可以委託物業公司，但不屬於物業公司的管理服務範圍，而屬於有償服務範圍。此外，召開業主大會、選舉業主委員會、選聘或解聘物業公司、簽訂物業委託服務合同、制定管理規約等，也都是全體業主的事。

供暖一般是供熱公司負責的，跟物業沒有關係。

按照規定，供熱達到16度就符合了。找熱力公司也沒用。

可以問問小區其他住戶，看看是不是都有同樣的問題。實在受不了的話，就換一個暖氣好一些的小區吧。