首先，分析一下不同型別的企業老闆辦公室起步創業型企業，或小微企業的老闆辦公室

這種企業的部門往往很少，各部門的業務整合度也很高。老闆辦公室所承擔的工作也非常的雜。此類企業，今後新增部門，大多是從辦公室業務分出去的。也就是說，起步創業型，或者是小微型企業的老闆辦公室所承擔的業務非常多也非常雜，往往集行政、外聯、人資，甚至財務於一體。

規模型企業的老闆辦公室

具備一定規模的企業，往往部門劃分就比較規範，各部門的業務也相對獨立，老闆辦公室的功能和業務相對固定，不是什麼事都管。此類企業的老闆辦公室通常叫總經理辦公室、董事長辦公室，也有就叫辦公室。

【注：老闆的概念用在企業管理上，是比較模糊的，因為老闆不是一個崗位，更像是一個社會標籤。因此，下面我們談的，不以老闆辦公室為例，而以總經理辦公室為例。】

其次，分析一下總經理辦公室的功能

總經辦首先是指揮協調部門，這是這個部門的身份。在這個身份下，部門的主要功能是上傳下達。至於訂個票、訂個飯、接個人這些功能總經辦一定有，但不是主要的。

再次，就總經理辦公室的功能，看看有哪些痛點

所謂痛點，我理解就是一直存在、必須面對，卻難以解決的問題。那麼，總經辦作為指揮協調部門，有哪些痛點呢？

第一大痛點：部門定義和功能不清楚，總經辦不是一個整體，各行其是

這是導致這個指揮協調部門出現痛點的根源所在，看起來好像不重要，但卻是根源性問題。

無論是老闆辦公室也好，還是總經理辦公室也好，在根本上，這是個部門，部門裡就有成員。看起來，這個部門的成員是為老闆（或總經理）服務的，其實這個部門的所有功能加起來才是老闆（或總經理）的功能所在，也就是說，這個部門的人是個整體，得一個鼻孔出氣才能起到很好的指揮協調作用。

第二大痛點：雜事纏身，大量的時間用於應付日常瑣碎事務，指揮協調和上傳下達不及時、不準確、無回饋，甚至不了了之。

這個問題的原因很多，包括企業的業務板塊劃分不科學、業務流程不科學，這些原因屬於企業設計的事情，在這裡不多談。本文只重點談老闆辦公室（總經辦）本身的痛點。

假設老闆辦公室（或總經辦）的人員不變（一個是一個老闆\總經理，一個或若干個助理\秘書），問題可能出在工具上。

【注：別忘了，人是發明工具和利用工具的天才，是所有物種都不具備的天才。】

最後，如何解決痛點

再重申一下，儘管造成老闆（或總經理）辦公室痛點的原因很多，但現在我們只把痛點鎖定在效率低下、沒有好工具的前提之下。這個前提下，人工智慧就派上用場了。

協同辦公（OA）在網際網路出現以後，隨之出現了很多OA系統，主要是電腦+網際網路+伺服器的形式。這個時期的OA系統有兩個明顯的不足，一個是複雜難以學會用熟不具普及性，另一個是離開了電腦不行，應用場景很受限制。人工智慧普及應用的時代（也就是近兩年）來臨，有人預言，最先被取代的崗位就包括助理這個角色——被AI助理所取代。如果如我前文所說，辦公室的痛點是效率低下、協調不暢，缺少現代化的高效工具的話，建議你請一個AI助理。AI助理是什麼呢？最常見的是行政協同（OA）助理，也有銷售AI助理、客服AI助理。市場上這樣的系統很多，比較好用且可持續的，比如釘釘。AI助理的好處在於，流程清晰看得見、留下痕跡好備查避免扯皮、隨時隨地可以辦公，等等。只有AI助理還不夠。是不是有了AI助理，一切就萬事大吉了，老闆辦公室的痛點就沒有了呢？我的回答是不一定。因為，AI助理不能幫助你解決部門設定不科學、業務流程不科學的問題（不過可以在使用AI助理的過程中，發現不合理的地方並糾正）。再深層次的痛點原因，在此也不探討了，比如人不對。 以上，不知是否準確回答了案主提出的問題，歡迎批評和探討！