行業中人，略做解答。

關於問題一

燃氣熱水器為什麼一定要選擇海爾？您是想買一臺好的燃氣熱水器，還是想買一臺好的海爾呢。除非您是海爾的鐵粉，不然您的目的應該是前者。建議您可以翻看一下我前兩天關於此問題的解答。

關於問題二

品質差別的原因不是由線上線下之別帶來的，而是由價值高低帶來的。良心工廠的前提下，一定是高價位對應高品質。

有些中低端品牌，線上線下品質差異不大，存在換湯不換藥的現象；有些中高階品牌，為了線上的銷量，也確實存在自降身價的行為，線上線下的品質差異化。

作為消費者，真真假假，很難去弄明白。價格相差不大的情況下，在實體店買個放心；價格懸殊的情況下，在網上買個便宜。不過您心理這個價位的話，倒不如從線上買個更高階的進口品牌，或者從實體店買個更專業的中中國產品牌。

熱水器作為家中最常用的家用電器之一，由於涉及到日常生活中對水和電混合使用的情況，所以很多消費者對熱水器的使用安全問題都特別的在意，海爾作為熱水器行業中比較有代表性的品牌，一直以來也以過硬的質量和親民的價格穩穩的抓住老百姓的心。從早期的海爾第一代防電牆到現在已經升級迭代兩次了，從起初的機械式到現在的速熱、智控以及除菌等功能，產品種類豐富多樣。

在產品豐富多樣的備貨，銷售渠道也慢慢發生著變化，尤其是隨著電商網路化的升級，購買渠道已經不侷限於線下實體店了，線上消費也在逐漸成為主流的消費趨勢之一，然而對於這種看不見、摸不著的購物方式很多消費者還是心有疑慮的，對於線下和線上的產品究竟哪個好？應該在哪個渠道購買這種問題我相信只有品牌生產商才最清楚，但往往最清楚的人不會告訴你真實的情況，所以作為一個行業從業者也只能按照目前的產品從側面進行剖析：

1、 線上、線下同款：換句話說網上和實體店裡賣的是同一個型號，那麼這種情況根本無需擔心線上或者線下哪個產品質量好，因為作為品牌不可能因為渠道的不同，對於同一個型號進行差別化生產。2、 線下、線下同類非同款：這種機器的特點是線下和線上的機器名字只差個別字母或者數字，而整體外觀和功能幾乎無差異，行業術語叫渠道包銷機。這種機器其實是同一個機器，只是為了區別渠道對待的，尤其是在某些渠道在打價格戰為了不影響其他渠道專設的，這種機器的質量兩者其實也是沒有太大差異的。3、 線上渠道專屬機：這種機器的特點是隻有線上渠道再賣，線下渠道根本找不到對應的機型，而且這種機器的最大特點就是便宜，針對這種機器作為消費者需要格外留心。無論如何分析評判，作為產品本身一定是遵循著一分價錢一分貨的道理，如果擔心質量可以透過提高單價來彌補，這也是最簡單最有效的方法！

有時候網上商城的價格一般都要比實體店內低一些，因為相對成本較低，從倉庫直接發貨、不用租門面，還省去電費，人工費等。產品質量都是一樣的。