如果能證明確實是未成年人充值，一般是可以退的，但舉證有難度，看具體情況。現在

很多小學生在玩王者榮耀這是很多人都知道的，小學生群體有些更是對金錢沒有什麼概念直接就充值了很多錢，那麼這筆錢如何才能退款呢?

1、詢問孩子充值後都做了什麼?如果是僅供自己的遊戲賬號消費，問清消費情況，買了什麼英雄?買了什麼面板?在核實消費情況後可以致電王者榮耀的客服人員，說明情況，會有專人來處理類似事情，可以跟客服人員提供一些可證明是未成年孩子充值的證據，並明確表示同意賬號回檔收回消費的道具等，此類事件之前已經有很多成功案例了!

2、如果孩子充值後的消費中有贈送他人遊戲物品的話，這部分的損失需要你自己去跟受贈人溝通解決，這個涉及他人遊戲財產，遊戲公司是無權干涉的，也包括孩子有可能去打賞的一些遊戲主播一類的，這些是需要您自己溝通處理的，遊戲公司是不會管的!

其實此類事件的發生不能全怪孩子或者遊戲公司，作為家長平時也要多注意孩子，畢竟是十二歲的孩子，還沒有形成完整的金錢觀和消費觀，儘量不要讓孩子知道自己的支付密碼，平時多灌輸一些正確的價值觀，避免類似麻煩的出現!

能退的，撥打王者榮耀官方客服電話講明情況況，提供身份資料，未成年基本可以退

如果退款成功，遊戲內付費購得的道具，面板都會回收

為什麼要退呢？退了小孩就不打遊戲了嗎？如果看管不了，還不如好好培養一下，說不定就是最年輕的職業選手了呢

講真，這類事情層出不窮，我覺得大人才應該反思，不應該一味地把責任歸咎於遊戲，小孩。我侄子三年級，嘴裡不是吃雞就是王者，學習照樣很好，也沒充過錢，我嫂子管教就很簡單，小孩上學不許帶手機，每天回家定時間給他玩，而且陪在他身邊玩，我覺得方法挺好，既能滿足他玩的慾望，又能控制好時間，還能監督不會有充值行為，最主要的是有了規矩，慢慢小孩也就有了自律。所以，家長的陪伴很重要。有些家長不陪小孩，煩了拿手機當定娃神器，小孩有了過格行為又怪遊戲，怪手機，不覺得可笑嗎？

這個問題好比是你不在家，家裡來了個人從小孩哪裡騙走了你們家的錢。有的人可能說這不是騙，畢竟有虛擬道具產品。那麼我想說的是遊戲對青少年來說類似於虛擬毒品，誘導你花錢買毒品要不要退錢？

可以的，現在王者榮耀裡面有一個特殊功能，就是未成年消費退款，在聯絡客服證實身份後，可以退回款項，並且回收購買物品

告訴你們一個很多人不知道的事情。

首先這要看手機。

如果是蘋果手機充值的話，如果之前沒有過退費記錄，只要打電話給蘋果人工客服，說明原因，然後蘋果客服會針對你的賬戶使用記錄，判定是否真實。基本上蘋果客戶第一次打電話退款的話，都是必退的（別問為什麼，這就是服務！）

因為誰都有出錯的時候，蘋果對於客戶維護方面，跟國內那些鳥公司比，簡直是秒殺。

若是幾年前，基本衝多少都退多少，後來有人利用這個漏洞給遊戲充值，所以蘋果嚴格了一些，但是第一次的話，也基本是必退。

這是因為蘋果跟遊戲公司的結算是有延遲的，最後就算退了錢，遊戲道具還是給你留著，因為對於遊戲公司來說，也僅僅是資料而已，不值一提。

如果是安卓的話，那就麻煩了，錢直接到賬遊戲公司，所以想退錢，只能找遊戲公司的人協商，一年當中，可能也有很多這樣的人想來騙錢的，難度有多大，你也知道。

綜上，蘋果手機充的錢的話，就打電話給蘋果客戶，第一次申請退款的基本必退。

安卓手機充的話，就要聯絡遊戲公司了，難度挺大的。

遊戲公司地址所屬的哪個城市，就在哪個城市投訴消費者協會。用手機微信下載，就可以填寫你要投訴的內容了，我侄女玩吃雞遊戲充值2500多，在長沙本地打騰訊客服，一個月下來都是敷衍了事，後來我到深圳生活了3個月，發現騰訊總部在深圳，就在手機上直接投訴騰訊總部了。第二天騰訊客服就打電話給我了，但是種種理由，只退款了1900元。

可以退，先給客服聯絡，如果商家不退，那就選擇報警處理，因為，未成年人消費不受主觀控制，可以退回的，有很多案例都退了。

可以退打客服電話去諮詢 ，證明是未成年孩子充值的。實在解決不了，就選擇報警處理。多少都會要損失一些 。家長自身也有責任，12歲的孩子充6000塊錢家長管理監督都沒有做好。這還是隻充了6000塊錢，要是做出其他更離譜的事情的話後悔來不及。在生活中還是要多關心孩子 。多與孩子溝通 ，營造良好的家庭氛圍 。這樣子孩子就不會沉迷遊戲 。

12歲的孩子往王者榮耀裡偷偷充了6000塊錢，能退嗎？理論上來說是可以退的，在父母不知情的情況下，充了6000元，可以給客服打電話，或者選擇報警的方式來，退錢