一、移動資料上網慢解決方法

開啟手機管家，選擇合適的省電模式。

清理後臺執行的聯網應用程式。

關閉上網慢的應用後重新開啟。

關閉移動資料再重新開啟或重啟手機後再試。

二、WLAN上網慢解決方法

1.檢查手機：

橫屏玩手機、看影片或進行其他操作時，手遮擋到手機的 WLAN 天線位置可能出現訊號弱，導致上網慢，可以調整手握方式。

金屬材質保護套對手機訊號有影響，導致上網慢，建議使用塑膠、皮質保護套。

如果使用某些應用程式時上網異常，可以使用其他的客戶端軟體上網。

手機距離路由器較遠或者隔牆會導致訊號差上網慢，建議在靠近路由器的位置連線 WLAN。

2.檢測路由器：

如果路由器支援 5G WLAN ，建議將路由器放在比較高的位置。

若有其他大資料使用的裝置執行，如正在使用電視盒子看電視、筆記本下載電影等，建議合理分配網路資源。

如果滿格訊號上網依然卡頓或斷網，可嘗試重啟 WLAN 開關，或者重啟路由器。建議使用市面上較常用的路由器。

用測速軟體測試 WLAN 速率以及寬度速率，若差別較大，可重啟路由器嘗試。

如果無法解決，建議備份資料後帶購機發票到售後服務網點檢測。