有這種問題的公司不會長久，這個問題是把公司當成你自己的個人財產了。誠然你有可能是公司的實際控制人，想的是鐵打的營盤流水的兵，公司人員怎麼變動都不會影響業務開展。除非所有的專案都是你親自去拓展的，客戶的關係都是由你親自來維護，你請的僱員就是幫你搞搞內勤之類的。這種公司能長久嗎？能發展壯大嗎？除非你就只有一二十個客戶的小公司，當你客戶有成百上千甚至上萬的時候，你就是有三頭六臂也沒法一一處理吧。一個公司的競爭本來就是對人才的競爭，靠你手下兄弟幫你打拼，幫你維持，你要考慮的是如何透過優厚的待遇和不可替代的企業文化，讓這幫為你打拼的兄弟心甘情願的繼續留下來，還能吸引更有能力的人到來

先講個故事：

一位老人家很怕吵鬧，而鄰居的孩子們總是在他門前玩耍就更吵了。然後這位老人家把小夥伴們召集過來說:“以後啊你們要經常來我這裡玩，越熱鬧越好，我有獎勵的哦”。到了晚邊，老人家每人給了三顆糖，小夥伴們開心的回家了。第二天早早就來了，這次老人家給了每人兩顆糖，小夥伴們有些失望，但是還是接受了，第三天，老人家只給了一顆糖。結果，第四天，就沒有人來了。

因為他抓住了人性的弱點，只需要投資幾顆糖；僅以這個故事引導你思考問題，靈活套用則好。

客戶選擇一家公司，往往是因為先認可了業務員個人的服務，當然公司的品牌也至關重要。至少，客戶最熟悉的人是“業務員”，離職後帶走客戶確實相對的容易一些。所以，很多公司給業務員配備專用手機，美其名曰是免費使用手機和電話費，實際上，離職的時候可以收回手機（避免客戶流失）。其實這種做法是治標不治本的。

客戶如果不認可業務員，即便公司品牌再大，很多業務還是會流失的。

綜上所述，核心問題不是留住客戶，而是留住業務員。如果業務員沒有帶走客戶的能力，同樣也不會給公司帶來生意。利弊是共存的。一定要個辦法的話，也只能從客戶管理制度流程中去設計了。

這個問題簡單說其實是人才的運用問題，很多老闆都是銷售起家的，優秀的業務員不但能幫助公司攻城拔寨，還能很好的處理維護客戶關係，久而久之客戶就只認業務員而不買公司的帳了，隨著這樣的業務員的離職對公司產生的影響是很大的。

首先公司資源是不是足夠足，員工發展空間是否足夠大，老闆和業務員之間關係處理是否融洽，管理方法是否科學。這些問題是一個公司駕馭業務員必須具備的硬性條件。

其次老闆的能力和業務員能力誰強誰弱要有一個清晰的預判，如果老闆能力足夠強，一般情況下業務員是帶不走業務的。如果老闆比較弱必須依靠業務員來開發市場，那就必須拉攏籠絡業務骨幹了，至於怎麼籠絡就看老闆自己了，比如合作經營，獎勵股份等等，這裡就不展開討論了。

最後我想說的是一個公司團隊很重要，作為老闆首先要具備廣闊的胸懷，獨到的用人識人能力，當發現了這樣的業務員不是持防備懷疑的態度，而是大膽放權，給他足夠的發展空間。最後讓他能跟公司一起成長，成為公司的共同經營者或者合夥人。員工只有分享到公司成長的紅利才能和公司共進退，這就是書本上說的企業文化的建設多麼重要的原因。一個老闆如果只想到怎麼駕馭員工為自己創造價值，不體會員工的感受，管理再好也不能一勞永逸解決這個問題的，這樣的老闆充其量只能算個商人，生意沒法做大的，個人看法，不對勿噴。

與其想如何將業務人員手中的客戶沉澱在公司

不如想如何讓員工更長久地留在公司，跟隨公司一起長遠發展

作為一名業務人員，如果是一名合格的業務人員，想必跟客戶的關係處理的很到位，就算他把客戶資源留給公司，關係也是他個人積累起來的，很難被留下來

當然，有些公司看重的是公司的品牌和實力

但是，公司的品牌和實力也是這個業務員帶來的形象，如果你公司都留不住這個業務員了，說明有其它跟他一樣優秀的業務員，如果沒有的話，客戶肯定還是更相信之前的業務員

所以，這個問題其實是想問怎樣讓業務員更長久地為公司效力

站在公司的角度，希望業務員為公司創造價值，創造高業績

站在員工角度，他想獲得職業生涯的成長，和薪資待遇的提升

試想一下，能否有一種中間狀態

把公司的業績指標和員工的個人成長以及薪酬待遇結合起來

既發展和完成了公司的指標，又幫助個人學習技能、獲得好的職業發展

實現雙贏的局面

如果能站在這個角度考慮清楚並落實到位的話

就算業務員走了，還有一大把優秀的業務員補上來

因為客戶跟你合作，畢竟看的還是你公司的整體實力和價值

即使他把這個客戶帶走了

那麼你已經有這樣忠誠度高的團隊，有這麼多願意長期跟隨公司一起發展的員工

必然會創造更多的價值

這個問題也就不是問題了。

所以，涉及到員工的忠誠度，有兩個維度

其一，個人的職業生涯發展跟目前的崗位很匹配

其二，個人喜歡的氛圍和文化，跟公司的很匹配

這樣的員工往往忠誠度更高，在企業呆的更長久，為企業創造的利益也更高

他們手裡的客戶，也正是公司的客戶

這樣一來，就進入一種良性迴圈的狀態。

連業務員都留不住，還要客戶幹嘛？有影響有品牌市場認可的公司，可以說“客戶是公司的資源”。如果發展中的公司在思考這個問題，本質上這家公司就沒有前途。這一類的公司裡，“客戶是業務員的”必須遵守。

你好，如何將業務人員手中的客戶沉澱在公司，這是很多銷售型公司都存在的問題。其實想完全規避是很難的，很多企業都經歷過優秀銷售人員離職之後把公司大客戶帶走的尷尬。對於公司來說，只能從制度和管理方面儘量減少損失。 1、完善客戶管理制度，利用CRM系統，規範銷售人員跟蹤、拜訪記錄，就算改業務員離職時，也能根據系統迅速瞭解客戶情況，以便交接人員順利對接客戶。 2、對於銷售人員的重點客戶及重點專案，公司高層要隨時掌握客戶情況及進展，也可站在公司角度，協助銷售人員拜訪重點客戶。 3、從人的角度，公司要做好人的管理，不要讓銷售帶著情緒離職，做到即使員工離職，也不會帶走公司客戶。 以上幾點希望對您有所幫助！謝謝！

通常許多公司在銷售環節上，都面臨一個比較大的難題，那就是銷售人員離職的時候帶走公司的客戶，如何有效地降低因為員工的離職導致的客戶流失，我個人有以下幾點建議：

1.把好招聘關，在招聘的時候要綜合考慮員工的各個方面的素質，尤其是金融類公司員工的道德素質與職業素質一樣重要。

2.員工入職的時候要簽訂保密協議，規定不得隨意透露客戶資訊，從源頭上制止此類事情的發生。如果員工惡意透露公司客戶資訊，可以追究其法律責任。

3.客服主管或者公司高層定期回訪客戶，增進公司與客戶的交流。

4.建立客戶預警機制，做好客戶的需求情況登記，根據客戶情況總結出一定規律，如果客戶數字異常，可以及時預警。

5.要有系統的客戶資料的保證，從銷售到後期的服務維護記錄，方便從系統上移交，而不是將客戶資訊資料分放在各個銷售或者客服那裡。

透過以上幾點建議，公司一定要有一個客戶管理流程，防止因員工離職帶走客戶對公司的聲譽和利益造成嚴重損失。

感謝邀請！這是銷售型公司一個永恆的話題。對於公司來說，無論是公司前期積累的還是銷售人員開發的，都想把客戶沉澱在公司；對於銷售來說，無論是公司留存的還是自己開發的都想讓客戶跟隨自己。其實這是一個偽命題，為什麼真麼說，公司和銷售大部分是一體的，有公司才有銷售，銷售更好的業務提升才能帶動公司更好的發展！二者很多時候是需要共同努力的。

那麼我們簡單的聊一聊，公司想沉澱客戶，需要能夠得到客戶公司領導層的認可。可以從品牌效應，產品質量，售後服務以及支援等方面下手。

1.老業務員離職時帶走公司部分團隊和客戶

我們先來解決問題：

我們先給所有這個離職業務員所負責客戶發兩封郵件：

1）以接受這個業務員工作的人的身份給客戶寫郵件，告知客戶接下來所有的和他相關的各項工作事宜將有我負責，某某某由於其個人原因已經離職。

2）公司總負責人或者是經理級別的領導給客戶寫封郵件，首先告知某某業務員已經離職，接下來的工作由誰負責跟進，必須要強調其專業性、對客戶的負責度、多年經驗等等，一定要把這個要代替的人的位置提上來，捧到至高點，最後簽名蓋上公司印章，顯得公司特別重視這個客戶。

如果覺得有必要的話，還可以在郵件中指出已離職的業務員和公司簽訂了合同，比如離職後的財務呀，或者是不再從事此行業等。

3）對於很重要的客戶，如果寫郵件沒法挽回，可以打電話，甚至國外拜訪都行。看此客戶對於公司業務的貢獻度了。

1. 調查老職員尤其是業務的離職原因，是因為公司層面的問題呢，，還是什麼其他原因；

2. 考查一下公司的薪資制度、企業文化方面是否合理；

3. 平時工作時多和員工談心，尤其是銷售及業務員這塊，一定要了解他們的思想動態，每年年底可以進行一次摸底，提前瞭解員工動向，提前做好準備；

4. 對於表現比較好的，如果此人有單幹意向，可以採取合夥制或者是股份制。

3.問題情況：

1）: 有個公司是做外貿的，80%以上的客戶都是公司客戶，直接分給他們的，還有20%的客戶都是公司讓他們去參展，在展會上接的客戶。因為我們是利潤分成制，所以利潤非常透明。

方法及改進： 公司和企業一定要做好保密工作，尤其是利潤不能讓業務員知道，不然分多少他們都覺得分不夠。成本只要主管和經理以上的知道就好了，把固定點數加上去，然後給業務員一個浮動的空間。

建議：

A如果是合作工廠。只要有離職的業務員就採用傳真的形式，發公告的方式，通知工廠不允許供貨或者報價給這個離職人員，否則就對工廠進行處理。

B公司一定要做好系統管理。所有的訂單、收付款都有人審批監控，談業務和下單透過不同的部門來做，業務就很難繞過其他人下單給工廠了，這樣業務員想飛單也飛不了。

2）金融行業比如說保險公司

保險公司，是屬於金融服務業的範疇了，業務員談下來的客戶，在公司都有留底，接下來做好售後的服務就可以了，售後的服務，才是一個保單的真正開始，業務員只是拿走了提成，售後還是得靠公司的支援的。

總結：如果業務員把客戶帶走了，當老闆的或者是高管們，就要反思下是什麼導致他走了，走的原因是什麼，我們哪裡哪塊沒做好，再結合品質和服務去攻。原則是以誠待人，用誠意去感動客戶（比如可以免費送樣給他測試，我們付運費都可以等等），必須以熱情，誠意，積極和正面引導的態度去感染客戶，而不只是為了那點業務提成。

001 重視客戶服務

一定要為客戶提供高品質的服務，讓客戶對公司的服務不僅滿意，更要喜歡。讓服務人員跟客戶建立良好的關係，讓客戶離不開客服服務。

002 增加產品粘性

要為客戶提供持續的服務，讓客戶不斷的合作新產品，不斷的為客戶創造高價值，用持續的價值黏住客戶。

003 建立企業客戶系統

把每個客戶都錄入到系統中，可以清楚的跟進、管理、服務客戶。