俗話說：到哪個山唱哪個山的歌，既然到企業裡了就要按照企業的規則執行，如果有員工反其道而行之，從人性化角度講，還是要區分情況處理一下：

1、瞭解員工的情況。比如某個員工近期總是遲到，其實是違反了公司的考勤制度，需要綜合部介入，和員工溝通分析一下存在的情況，可能會有一些特殊情況。

2、瞭解事情的性質。有些員工，業績做的不錯，就是有些不拘小節，如果不影響實際的業務進展，其實可以忽略這些小問題。

相對來說，大部分人剛進入公司對領導都是懷著敬畏之心的，沒有人天生就是一副老子天下第一的模樣，該有的謙虛是必不可少的，而且基本態度上來說是沒有問題的，我相信很多人並不像想象中的那麼糟糕，就連小學生都知道要多跟別人學習，要謙虛。

　　但是隨著時間的接觸，領導和員工之間慢慢就會出現隔閡，這並不僅僅是員工的錯，正所謂一個巴掌拍不響，人是互相影響的，當員工出現問題的時候一定是領導哪裡出了問題，而不是一味地去指責員工，既然是領導，那就要有領導的樣子，坐在這個位置上就註定你要比員工強，如果遇到問題你跟員工採用一樣的方法那如何體現出你的不一樣呢？

　　其實就是這個道理，你強他就服你，沒有什麼原因，如果你確實比他強，他即使嘴上不服，心裡也服你。一味地指責挑毛病並不能體現出你比他強，並不是因為你能找出他的不足就證明你比他強，強是強在做事方法，為人處事風格上面。

　　作為領導，最失敗的莫過於傷了員工的心，隨意指責，你可以什麼都不懂，但是你一定會激勵人，並且工作中能以身作則，自己做不到的要求別人做到顯然是沒有說服力的。管理的本質是自我管理，人是互相影響的，管理要做發動機，不要只做電燈泡。

至今我還記得，有一部叫做《攀力教室》，說的是希德尼?波爾切爾扮演的教師改造貧民窟高中暴力學生的故事，最後學生和教師之間達成了心靈交流。我當時看了很激動。 　　

主人公教師先給每個學生分派了必須完成的工作。 而對於似乎想反抗的學生，斷然採取堅決的態度或一直採取嚴厲的態度，並且任何場合都用命令的口吻。一開始很不願服從的學生，慢慢地對主人公產生了信任感。可以說這也是一種“心理戰術”吧。 　

　 近來校內暴力活動頗成問題，有人指出其原因之一，就是師生關係過於朋友化，太親暱了。這種狀態，與教師就是教師，為了向學生顯示權威不容許妥協的《暴力教室》形成了鮮明對照。

　　以上下關係為軸心，一旦接受了命令，下次就容易接受對方，這種心理機制很起作用。接到命令—服從命令—下令者滿意。這種心理方程式一旦成立，對方就會產生心理安定感，下一次就會服從命令了，因為這是人類心理常有的現象，比起不安感，更渴望安定感。

　　對這種方式習慣化之後，就容易像從前日本陸軍那樣，普遍變得盲從，不同愈見就完全被封殺了，在某一段期間內不得不抓住對方的心時，的確可以試試這個方程式。

　　某個花花公子說，對於已經到手的女性，要毫不客氣。

　　在得到手之前，要捧她，但也不要採取服從的態度。得到她之後，要一貫地保持“命令—服從”的關係。“給我做飯!”“給我買包煙!’據說這樣做，一般女性都會老實聽話。說起來，那些做情夫的人靠女人養著，對女人確實很傲慢。

名人不說廢話，上來給你乾貨：

1、如果是正常的工作安排，考慮是員工的工作態度問題，進行績效面談，進行取證。

2、如果有消極怠工甚至是離崗的，那直接按員工手冊辦。

3、根以上兩種情況按實際進行談心教育，留證。

4、兩次無果的，根據勞動法及員工手冊，進行對應條款解除，記得通知工會或公示及送達員工。