從物業管理的角度

如何分配小區的車位，是管理好小區的基礎。如果分配不合理，不僅是車輛難管理，人心也難安撫，這也是很多不負責的物業公司單純的為了收費，隨意分配，人為造成業主故意違停。“不患寡、而患不均”。

車輛分配的依據：

《物權法》第七十四條　建築區劃內，規劃用於停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業主的需要。

根據小區的規劃設計、購房合同。小區的車位配比是業主分配份額的依據。例如：小區的車位配比是0.5:1，也就是說每戶只有0.5個車位，現實中每個業主擁有的車位使用權不得多於1個。如果給單個業主2個車位，那沒有車位的業主會答應嗎？

《物權法》已經明確規定：首先滿足業主需求，對於租戶就不能同業主一起分配了。

有了讓人信服的分配方案，大多數業主就會支援。管理過程相對輕鬆容易，畢竟故意挑事違停的沒有了。

對於少數不服從管理的，違停，占人車位、堵塞消防通道怎麼辦？

1、物業管理方要在入門處，做好管控，小區內的車輛有個飽和度，不能無限制的放車輛進入。

2、對於進入小區內的車輛要做到，追蹤管理，隨時能聯絡上車主。對於違停及時發現、及時處理。

3、對於惡意佔用消防通道，不服從管理、不留聯絡方式的。一律清拖。

根據《消防法》第六十條的相關規定，為保障消防通道通暢，可強行拖走違規車輛，費用由違規個人承擔。

物業管理車輛的目的是：維護小區內的車輛秩序，保障小區內車輛通行順暢、消防通道安全無障礙！“鎖車”是對車主的一種懲罰，尤其在主幹道和大門口等關鍵位置的車輛，鎖車不光沒有排除隱患、反而加重隱患的，方式顯然不妥。還有“鎖車”限制他人財產，屬於侵權、違法！物業有這個權利嗎？

對於處理違停車輛建議：留有電話的，電話通知，沒電話的請110協助，限時離開，如果拒不離開的，故意不挪車的，用拖車器，直接給拖到隱蔽的地方，或者找拖車公司拖走。絕對不違法，保障消防通道通暢，排除安全隱患！

4、對於惡意堵塞小區大門

根據《治安管理處罰法》

第二十三條 有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款：

（一）擾亂機關、團體、企業、事業單位秩序，致使工作、生產、營業、醫療、教學、科研不能正常進行，尚未造成嚴重損失的；

（二）擾亂車站、港口、碼頭、機場、商場、公園、展覽館或者其他公共場所秩序的；

（三）擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；

（四）非法攔截或者強登、扒乘機動車、船舶、航空器以及其他交通工具，影響交通工具正常行駛的；

（五）破壞依法進行的選舉秩序的。

聚眾實施前款行為的，對首要分子處十日以上十五日以下拘留，可以並處一千元以下罰款。

5、作為物業公司不能忽視自己員工的處理問題的能力，語音、態度。做到不卑不亢。物業員工和業主任何一方態度、言語如果不好都可能導致問題升級，發生矛盾衝突。物業畢竟是服務行業，首先我們的員工要有服務意識，懂得服務言語，一個能包容的心態。

從車主角度

加強教育、有安全意識，養成良好的開車習慣。對於大多數車主而言都會積極配合的，對於極少數的車主更應該依法、爭論教育，注意言語，適當的用法律維護自己的權利。

首先，物業區域採取全封閉模式管理。機動車和非機動車及行人，採取不同的出入通道和出入方式。機動車設定車輛管理系統，（車輛管理系統，採用先進的UHF無源電子標籤和閱讀器，實現遠距離無接觸自動識別，能有效地提高車輛通行效率和安全性，減少人員干預，並統計車輛出入資料，方便管理人員進行排程，以減輕管理人員的勞動強度，有效防止收費漏洞。不僅提高了物業人員的工作效率，也大大的節約了人力物力，價低了運營成本。）外來車輛未經允許不得入內。

內部車輛出入物業管理區域，要出示出入證。外部車輛出入小區時，司機應配合門崗填寫臨時出入證，由值班員履行登記手續，這點我們物業用的昆明匯笨的管理軟.件，電子操作。

小區內部的業主車輛，停放要在規定位置停放。就是在其所購買的停車位，按照規定停放。

非業主車輛，未經登記。不得在停放在小區公共停車區域，若臨時滯留必須停放在指定臨時車位。接受小區保安管理。不得拉手剎，以便於隨時挪車。

任何機動車輛嚴禁在人行道上、車行道、消防通道上停放。在關鍵的消防通道設定臨時的，可移動的障礙物，避免亂停亂放。

非機動車輛需到物業辦公室辦理車牌。只能停放在指定位置。

車輛進入小區，司機必須減速行駛，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。機動車輛時速不得超過5公里，嚴禁超車。凡因不遵守車輛停放規定而造成車輛損傷或遺失，後果自負。

計程車不得駛入小區，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過重物品的，視情況可等級放行。但必須及時駛離開，不得在小區內等候載客，過夜。

搬家的車輛駛入、駛離小區，需業主提前通告物業，有相應證明，方可放行。不得長時間滯留。

小區安裝消防中控裝置，除了監控安保，消防以外，隨時監控小區內部的車輛管理狀況，隨時排程保安及時處理突發事件。保證沒有亂停亂放的現象，保證道路暢通。