請問你看的是中國電信機頂盒，還是電視機自帶的網路電視?如果是中國電信機頂盒你就直接打10000如果是你網路電視，建議你用網線連結，不要無線網連，（網路電視做的比較好的，小米，海信，等不要買雜牌網路電視，卡又慢系統）

首先要確認你的是電信的IPTV還是網路電視直播APP，如果是網路直播APP就要確認你的光貓是否支援千兆，牆埋線是否是超五類線以上，網路面板是否超五類以上，面板到無線路由，到電視或者到其他網路裝置是否是超五類網線，甚至交換機是否支援千兆，無線路由是否是千兆路由，等等。如果是電信的IPTV，牆埋五類線理論上看IPTV就不會卡，IPTV卡頓，可以聯絡電信工程師上面檢查。家庭網路不理想，多數是自己裝修時不懂，裝置不支援造成的，更換裝置和網線基本能達到理論網速。

嘿嘿，談談我所知道的。

這個卡不卡的原因主要有以下幾個方面。

首先是頻寬是共享還是獨享。這個在很多頻寬運營商來說，由於成本和裝置的問題，不能做到獨享。所以，你和別人共享頻寬時候，都在用流量，自然分配給你的少了。

第二是否光纖入戶。雖然幹線能保證你的頻寬，但由於入戶的材質不能提供這種頻寬速度自然也不行。

第三是入戶後路由分配。一般來說，現在家庭都是多個裝置共享頻寬，如果路由分配裝置不支援頻寬的共享，則也會影響。

第四，是共享裝置和實時內容。如果家裡使用上網裝置多，每個裝置就分享了頻寬。其次是裝置對頻寬的使用，如果同時多點裝置都使用大流量的資料，也會影響。

第五，是電視無線還是有線。如果無線，訊號衰減或者收到電磁干擾就大。如果是有線也要看線材的質量，遮蔽外部訊號的能力，或者不收到強電磁干擾才行。

第六，是電視的質量和配置。執行記憶體大，緩衝才及時，資料才流暢。

第七，是你看電視是直播還是點播。一般點播由於收到軟體的限制，有時候容易出現卡頓。同時，還要看內容提供商的軟體應用技術，以及伺服器的部署是否科學和與需求匹配，否則小馬拉大車，使用者數太多無法支援流暢的觀賞。

我用的是電信100兆寬頻，別說直播從來沒卡過，即使看高畫質影片也從沒卡過（而且有時是兩臺裝置同時看不同的影片），所以我覺得說200兆電信寬頻還卡的應該是你家的裝置問題，或者是有些設定沒做好。

看電視卡，要分析幾個方面原因的，網速是其中一個，其他方面還有，你的裝置配置，也就是機頂盒或者智慧電視，電腦都有可能導致。第三，你直播的軟體，伺服器是否承載了太多使用者？或者伺服器過小？第四，中國互聯互通依然是個痛，如果直播源涉及誇網，互聯互通，卡是常有的事

實際上，機頂盒按照資料的傳輸方式被分為兩大類，一類就是我們可以在市場上購買到的機頂盒，還有一類是由運營商附贈的機頂盒。但不管是哪類機頂盒，對於一般的直播來說，100M是完全絕對的夠用了。

第一類的機頂盒及我們可以在市場上購買到的機頂盒，需要在機頂盒上安裝直播APP，普遍使用的是我們的網際網路流量就是我們透過網線或者WIFI連線到路由器上像一個普通的終端一樣去獲取在網際網路上的資料，和連線路由器的其他終端共享頻寬，也可能由於網際網路中間的傳輸裝置或者直播伺服器的效能限制導致最終播放的效果出現卡頓。建議你可以更換其他的直播APP看是否有所改善，還需要觀看一下你的路由器是否有人蹭網，還導致你的頻寬下降。

第二類，作為運營商附贈的網路機頂盒，通常是需要透過網線連線光貓的LAN2口，使用專門的資料流量不佔用上網的寬頻流量，由於是專門的通道，所以這一類的機頂盒一般不會出現直播卡頓的情況除非光貓到機頂盒之間的網線本身接觸不良。

那麼，到底什麼情況200M寬頻不能夠看電視呢？並且還卡頓呢？這就得看幾個重要的方面。

考慮你的電視是不是電信的iTV

如果你的電視是使用的iTv的話，看電視卡頓的話，那麼原因主要是在於電信網路問題，你需要和電信進行溝通，這樣才能夠解決這個問題。

考慮是網線或者路由器的問題

路由器不是千兆路由器，如果你的路由器不是千兆路由器的話，可能也會影響整體的網速。網線不是超五類網線，在這種情況下，你也得將你的網線升級到超五類網線，要不然發揮不到200M寬頻的作用。光貓是不是千兆光貓，這也是會影響我們電視的網路速度的。

等於說多項內容的集合，會讓200M發揮200M的優勢，否則200M可能發揮不了網線特色，會影響整款電視的不穩定。

大家好，我是大明、如果是電信兩百兆光纖的寬頻，看電視直播是不會存在卡慢的問題，那麼接下來我就詳細的分析一下，為什麼會出現這個問題？電信兩百兆寬頻看電視直播卡慢的原因

一、光貓自帶路由的問題，因為現在三大寬頻運營商上，出廠的光貓都自帶路由功能，那麼當光貓執行的時候，光貓會和內建的無路由功能，同時爭強寬頻資源，這就會造成網路不穩定的問題，所以當觀看電視直播的時候，就會出現卡慢的現象，所以我建議要另外加一臺無線高速路由器，來避免這個問題，因為我家裡面之前就是使用光貓自帶的路由功能觀看電視直播，就會出現卡慢的問題，更換路由器之後，問題就解決了，現在觀看電視直播都是很流暢的。

二、寬頻被限速，這個現象是普遍存在的，寬頻兩百兆光纖速度，經過測試之後並不能達到兩百兆的標準，有的時候連100M都達不到，因為很少有人去關注這個問題，也不會特意的去測試網速，當遇到這類問題，大家應該首先去測試一下家裡的網速是否達到了200M，如果網速不達標，需要及時聯絡當地寬頻運營商來解決問題。

總結

本期問答講解了電信兩百兆光纖看電視直播依然卡慢的問題，我的觀點是，如果大家使用的是“光貓自帶路由功能的“，那麼很有可能是，光貓和路由功能同時爭搶寬頻資源導致的卡慢問題，需要另加一臺無線高速路由器才可以解決，這一種普遍的現象，還有就是大家應該經常測試家裡的網速是否達標，避免家裡網路被限速了。

中國電信200M寬頻觀看直播會出現卡頓情況

第一，可以撥打客服電話，讓寬頻維修人員上門對光纖貓進行檢查以及後臺埠進行復查，包括光纖訊號的衰減程度進行專業測試，假設光纖訊號衰減程度超過25，網路延遲就比較高雖然不影響下載速度以及網路上傳速度，但是連線網路觀看直播節目就會出現網路延遲以及快取現象出現

第二，假設你透過光纖貓裝置連線無線路由器造成的網路延遲卡頓可以透過重啟無線路由器，清理無線路由器快取資料嘗試解決網路卡頓的問題，當然你也可以嘗試用網線連線而並不是用WIFI模式進行連線觀看直播節目，排除WIFI訊號不穩定的情況出現

應邀回答本行業問題。

運營商的IPTV機頂盒，看直播基本不會卡頓，但是OTT盒子就不一樣了。

運營商的IPTV業務，等於是內網業務，是可以得到保障的。

IPTV業務的直播是使用的組播技術，組播元已經下沉到了OLT測，而且IPTV業務的優先順序要高於上網業務，基本上來看，使用電信的IPTV機頂盒看直播，不會有卡頓現象。

但是也沒有絕對的事情，如果是光貓和機頂盒硬體本身有問題的話，還是可能會卡頓的，建議這種情況可以重啟下試試，一般判斷故障先重啟。

另外也檢查一下光貓到機頂盒的網線，機頂盒到電視的音訊、影片連線線，看看是否有鬆動。

如果自己搞不清楚的話，可以撥打電信的投訴電話10000，讓維修人員來給你看看。

OTT盒子看影片卡頓，這個問題點就比較多了。

OTT盒子的卡頓，和網速有關，和時延也有關係，和接入是有線和無線也有關係，和機頂盒的軟硬體配置也有關係，也和看直播的軟體以及節目源有關係，這個需要一一的排查。

首先我們要要檢查一下寬頻的速度到底是多少，現在基本上寬頻看高畫質影片50Mbps也足夠了，只要可以穩定的大於這個速度，就不會有什麼問題。

當然了，由於網路是共享的，你如果在路由器下有大量的使用者連線的話，OTT盒子看直播也就卡頓了。IPTV機頂盒就不會，它的頻寬是獨立的而且優先順序更高。

現在有一些家庭，OTT盒子是透過無線和路由器連線的，而不是透過網線連線，這樣是否卡頓，就和機頂盒所在位置的WIFI訊號強度有關係了。

而且，如果你是使用WIFI連線機頂盒的話，是建議使用5G WIFI的。2.4G WIFI的干擾現在實在是太厲害了，基本上很難保持足夠的頻寬給直播使用。不過5G WIFI穿牆效能差，需要無線路由器和機頂盒之間無阻擋，其實還是建議透過網線直連，效果好很多。

要注意的是，一些機頂盒只支援2.4G WIFI，這樣的機頂盒買到家的問題會比較多。

網路機頂盒本身也是會經常升級的，不過這種升級基本是針對最新配置的機頂盒，如果你買2年左右了，就不要升級了，升級之後可能會更卡。

機頂盒由於需要安裝軟體來看直播節目，所以你選擇哪個直播軟體還是比較重要的，而且你選擇哪個直播源也比較重要，這裡就需要試試了。

總而言之，電信的200M寬頻，如果是IPTV的話基本不會卡頓，如果卡頓其實也可以撥打運營商的投訴電話讓專人來處理，但是你如果是OTT盒子的話，卡頓的原因就可能有很多了，這裡就需要自己查一下了。