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  • 1 # 心技巧

    隨後的幾天,我在新加坡發現了更多和國內相似的移動支付體驗。在中國遊客圈中比較有名的餐館、商場以及機場免稅店,都支援支付寶付款而且,支付寶還提供了力度較大的優惠活動,如果把所有的優惠商家全踩一圈,能優惠 600 元人民幣。

    ——當然是面向中國遊客。

    不只是在新加坡,今年國慶期間華人出遊的幾個熱門目的地香港、泰國、臺灣、日本的眾多餐飲、超市、免稅店都可以刷支付寶。

    按照螞蟻金服官方公佈的資料,今年國慶期間華人使用支付寶在境外消費的總數是去年同期的 8 倍多。人均消費金額也大幅提升了近 50%。境外消費的主力軍是 90 後,使用者數佔比高達 44%,人均消費金額達到了 1301 元。

    一場由中國公司發起支付革命正在海外進行——爆買的中國遊客更願意使用移動支付而不是刷卡。這引起日本金融機構的警惕,他們也準備推出自己的移動支付產品。

    支付寶這麼好用,外華人感受到了嗎?

    支付寶全球化,一方面是提升中國遊客出境遊的體驗,當然還有另一方面:為境外使用者提供便利的移動支付服務。

    在過去的兩年,支付寶母公司螞蟻金服不僅把支付技術輸出到境外,還在香港、印度、馬來西亞等多個國家和地區拿到了支付牌照,並推出當地版「支付寶」。

    可是,被支付寶便捷服務圈粉的境外使用者並不算多。截至今年 8 月,支付寶海外版的使用者達到 4000 萬。相比之下,截至今年 6 月,支付寶在國內的活躍使用者已經達到 5.2 億。

    在香港、新加坡等地,當地居民日常使用支付方式的仍然是交通一卡通,而不是手機。交通一卡通支付在多個國家和地區已經足夠成熟,使用者習慣短時間難以改變。加上支付牌照、本地化運營的問題,中國的移動支付產品成為境外居民支付的首選並不太容易。最近,還有香港媒體爭論,八達通卡已經夠方便了,有沒必要使用支付寶。

    PayPal、Apple Pay 是支付寶全球化中比較大的競爭對手。但即使在 PayPal、Apple Pay 佔絕對優勢的美國市場,移動支付的規模遠不及中國——2017 年 9 月道瓊斯通訊社資料顯示,中國移動支付規模是美國的 90 倍。

    境外使用者在自己的居住地對移動支付並沒有太大感覺。如果來中國遊玩,感覺也會和華人非常不一樣。

    在另一家支援刷 VISA 卡的服裝店,老闆告訴我說,絕大部分來店裡購物的外國遊客都是用現金支付,只有很少一部分刷卡。

    秀水市場也考慮到了外華人支付的現實情況,在諮詢臺提供外幣兌換人民幣服務。

    秀水市場店鋪。

    看著華人方便地使用移動支付,而自己慢吞吞地數現金,這些境外遊客只能望洋興嘆了——在移動支付海外化中,他們是非常重要的突破點。

    在服務這些使用者上,支付寶還沒有特別的行動。反倒是不聲不響的百度錢包打起了主意。

    今年 7 月,百度錢包與 PayPal 達成戰略合作。根據合作協議,目前雙方的合作主要是向國內的百度錢包使用者提供跨境消費服務。

    不過,百度錢包相關負責人告訴 PingWest 品玩,雙方的合作也會有方便外華人到中國消費的考慮。

    「針對境外使用者,我們後續會為境內商戶提供 PAYPAL 和 VISA、MASTER 卡等外幣支付能力,同時為境內商戶進行人民幣結算。同時針對入境遊場景,PAYPAL 收購了國外最大的聚合支付平臺 Braintree,UBER、Airbnb、Booking 等公司均是 Braintree 的合作伙伴,我們也希望依託於這些場景,將百度的商戶(包括糯米、外賣)提供給到國內遊玩的使用者。」

    統計顯示,2016 年入境旅遊人數達到 1.38 億人次。如果能服務好這部分使用者,百度錢包將找到自己的生存空間。

    相比之下,支付寶在境外使用者推廣,重要的形式還是電商。在俄羅斯、巴西等熱衷於從淘寶海淘的國家,支付寶與當地的支付方式合作落地。

    去年雙 11 的資料顯示,支付寶國際線上交易筆數同比增長了 60%,全球共有 224 個國家和地區的消費者用支付寶線上參與買買買。其中,俄羅斯人血拼戰績最佳,交易筆數佔到總量的 48%。

    今年的雙 11,支付寶把購物狂歡節推廣至更多地區。比如,菲律賓版支付寶 GCash 與菲律賓第二大零售集團 Ayala 旗下的 Glorietta Mall 推出 GCash 專享優惠的線下購物狂歡節;在香港,「支付寶 HK」APP 新使用者在雙 11 期間透過 7-ELEVEN 及 Cirkle K 便利店和渣打銀行為「支付寶 HK」賬戶充值時,將可以獲得天貓的通用紅包,紅包可用於雙 11 的線上購物。

    在用電商帶動境外使用者使用支付寶的同時,支付寶在當地同時推出打車支付、領取優惠券等服務。

    但對支付Bora說,一切才剛剛開始。

    支付寶接了30多個國家和地區,但想要服務外華人還差一步

    在國內習慣了移動支付之後,出境一點都不會彆扭,因為「支付寶」的標識時不時就會冒出來。

    在境外,你能想到的消費場景,支付寶都幫你想到了。目前,在歐美、日韓、東南亞、港澳臺等30多個國家和地區,支付寶接入的海外線下商戶門店範圍涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、海外機場等幾乎所有吃喝玩樂消費場景。

    甚至,在芬蘭航空所有往返中國內地及香港航線上,空中購物可以使用支付寶結賬;在全球最大的兩家郵輪公司——挪威郵輪和嘉年華郵輪上,你也可以使用支付寶掃碼付款。

    為了滿足華人不同目的地的消費需求,支付寶已支援美元、港元、英磅、歐元、日元、加拿大元、澳洲元、新加坡元等27種外幣結算。而且,支付寶的鉑金會員還可以享受更划算的匯率。

    一位新加坡的商家說,接入支付寶之後更給遊客多一種選擇,而且目前接入是免費的。接入之後,中國遊客更願意用掃碼付款,而不是現金。

    除了信用卡和現金的使用者慣性之外,最大的門檻是實名認證,根據 2016 年 7 月公佈的《非銀行支付機構網路支付業務管理辦法》規定,所有支付類帳戶都必須進行實名認證,並對帳號的實名等級做出了定義:

    I 類賬戶主要適用於小額支付,比如大家最常用的手機紅包,但這類賬戶餘額支付累計限額1000元;II 類賬戶可以日常消費、轉賬、購物、繳水電氣費等,但一年不能超過10萬元;III 類賬戶可以進行大額的理財,賬戶餘額支付年累計限額20萬元。

    也就是說,想要使用一個網路錢包進行「消費」至少要是 II 類帳戶才行。而 II 類帳戶要求三種可信資訊交叉驗證,可信資訊包括身份資訊認證、銀行卡資訊認證、電信認證、學歷認證等。

    而大多數的外華人只能提供身份資訊認證,即其所屬國家的護照資訊,而無法提供中國發卡行發行的銀行卡、中國電信運營商提供的實名手機,因此也幾乎不可能完成 II 類帳戶的實名認證。

    這其實並非是中國支付出海的困境,也是其他所有跨國支付企業的難點。即便是老牌的 PayPal 也是透過一些複雜的分公司結構來實現跨境結算的合規操作。

    不過,商戶已經解決了,中國遊客也自帶了「推廣」效果。中國支付真出海的一天可能並不遠了吧。

    現金貸公司的末世之舞

    支付寶可算接上星巴克了,阿里的三家門店:呵呵

  • 2 # 飛龍在天8888

    你這個問題跟“在非洲有的地方沒有電,為什麼不能看電視?”是一樣一樣的!!!

    有錢去泰國得瑟,小心回不了家。

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