我玩淘寶已經九年了，之前也做過賣家，身邊的朋友遇到不懂的都會問我，比如退貨，賣家不同意退貨，退貨的費用誰出，還有就是怎麼買東西便宜，一般別人遇到的問題都能搞定，所以你這個問題也不難。

回答你的問題你可以把之前的一些轉賬的截圖透過旺旺發給他，透過一些委婉的語言說自己被他騙了，淘寶只承認阿里旺旺的聊天記錄 ，微信和QQ的聊天記錄只能做參考，你要用自己的套路慢慢的讓他承認你是透過微信轉賬給他的，他也收到了，然後截圖給客服，具體是什麼事件 你也沒說清楚，不過你可以關注我，或者私信我，也可以在下面留言，我會及時回覆。如果你們網購遇到問題都可以在下面留言，都會告訴你們方法，看我的自我介紹裡就知道我是擅長這方面的回答。手機打字不易，謝謝支援。

不知道是什麼樣的糾紛，如果是退換貨的問題，最好是在淘寶裡聯絡客服，一般情況下，客服為了店鋪的信譽度和好評率願意處理好售後問題。如果在微信裡聊的話，不關乎店鋪信譽度，賣家不承認是自己私信的內容就更麻煩了。特別注意的是如果賣家支援7天無理由退換貨的話，買家為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品 ，買家應在規定時間內發回給賣家。

微信截圖都是可以做假的。你不知道有軟體可以做對話，轉賬，發紅包嗎？阿里旺旺是可以後臺查詢的。再說了阿里的糾紛你用騰訊的社交來證明，這也不行啊。所以儘量在旺旺和支付寶上找證據，這樣他們客服是可以在後臺查詢到聊天或者付款的資料，所以阿里的客服做法是沒有問題的。

好啦，對於這種糾紛一定要找好沒有漏洞的證據。