看自己，所有工作都有好的出路。

如果你把客戶工作當做是一個沒有出路，整天讓人出氣的工作，那麼你會很痛苦，一天都不想幹，每天都會有消極的情緒出現。

你的消極會給你反饋，一遍遍加深你的客服的排斥，你的工作不會認真，還會負面，最後破罐子破摔。然後離職。但你換一份工作，你也會如此。

很多人都知道自己不想要什麼，不想要加班太多的，不想要工作不能創造價值的，不想要錢少的...很少知道自己想要什麼？你想要不加班的？是每天到點就下班的那種的嗎？你想要工資高，那是多高？越高越好，最好有個數吧。這個數是你能拿到的嗎？

知道自己在很多時候很重要。

回到主題，客服的的工作不好嗎？

並不是，與人打交道的工作始終是最有價值的工作，以電話客服，你每次接到電話解決一個問題，一天幾十通，一年幾千上萬通。上萬個問題，這個上萬個問題，有哪些共性，重複的。有哪些是沒有解決的。

所有這些問題都是一線素材，可以積累。形成自己的財富。

只要肯用心你都有記錄和覆盤你很快就能成為領導或者轉崗其他更好的。

崗位沒有太大區別的好壞，只有花取的成本與結果是否對等。

客服這個崗位肯定會比一些比如銀行的信貸，對公業務，以及分行或者總行的投行資管之類的業務相比不對等。這些崗位上的人付出沒有你多，可以獲得的比你多。

但如果能去這些崗位，為何會糾結客服呢？

這是你之前的積累的不足，而現在如果要趕上當然需要加倍努力了。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。

這個不分男女，適合就好，首先要有基礎能力和後續的學習能力，當然各行各業都如此，再者，性格要合適，這也就是人力資源部門要篩選合適人的原因。客服這樣需要溝通技巧，反應能力，耐性的工作崗位，需要合適的性格。