回覆列表
-
1 # 溪邊飲虎
-
2 # IT老菜鳥
寬頻費用快到期,如果想續費繼續使用的話,作為一個移動使用者,有好幾種方式來繼續辦理:
1、撥打10086,轉接寬頻坐席,或者人工座席;
3、每個社群,都有移動的社群經理來負責相關的宣傳、業務辦理和相關的售後服務,在社群宣傳時,社群經理都會留下自己的聯絡方式,可以問一下週邊的鄰居後者看小區內是否有負責本小區的移動社群經理聯絡方式,和他們聯絡,辦理續費業務。
以上幾種方式都可以辦理續費業務,最方便的還是直接撥打客服熱線,如果有本小區社群經理的聯絡方式,也可以直接聯絡。
-
3 # 科訊觀想
題目中沒有說明是什麼型別的寬頻。寬頻按收費週期分為三類,第一類是包年型,第二類是包月型,第三類是日租型。估計題主的寬頻應該是包年型的,那就先說包年型寬頻的解決辦法:
在移動網上營業廳交“寬頻續包年”費用。如果網廳不能交“寬頻續包年”費用,就在網廳選擇交“寬頻包月”費。如果連寬頻包月費也交不了,而且因為欠費而停機,打10086客服要求強制開機,營業廳上班後再交費。在網上營業廳交“寬頻續包年”費用這種交費方式是有時間限制的。只能在寬頻到期之前透過網上營業廳繳納。如果包年寬頻已經到期了,那麼從網上營業廳就不能按“寬頻續包年”交了。因為在中國移動內部系統中,沒到期的寬頻按“包年資費”按月扣除費用。寬頻到期後,“包年資費”自動失效,改為“包月資費”。這時想按“包年資費”繳納系統就不允許了。
在網上營業廳選擇交“寬頻包月”費這只是臨時措施,為了保證寬頻不停機,不影響使用而已。因為寬頻包月的費用要比包年費用最少貴20%以上。營業廳開始營業時,先打客服熱線10086,要求客服把你交的這一個月的“包月”費用改為包年,併到營業廳補交剩餘的包年費。
如果寬頻停機了,打客服熱線要求強制開機在1月25日左右,工信部曾經約談過移動、電信、聯通三家運營商,要求三家在營業廳受疫情影響,不能正常開業期間,確保所有使用者不停機,即使使用者欠費也不能停機。所以,即使欠費也可以要求他們強制開機,確保你能正常使用。
移動寬頻快到期了,營業廳沒上班,可以網上交費。
有如下幾種方式:
1、移動APP上有網上營業廳,登陸,進入,查詢,繳費。
2、支付寶裡也可以繳費,開啟支付寶,找到“生活繳費”項,如下圖
進入,繫結,繳費可以。
選擇城市,寬頻繳費。