聯通服務跟不上經玩虛假的東西如：優惠活動的流量必須是用完了包流量才能用他們的所謂的優惠流量！而且是優惠流量不能再下個月用只能作廢！聯通老是算計客戶這樣的服務能留住客戶嗎

電信會受益！

聯通會每況愈下！

再囉嗦一遍我不看好聯通的觀點！聯通語音不如移動寬頻不如電信夾在二者中間本來就尷尬！移動雖然資費標準比聯通和電信都要高但是我堅信使用者不是傻瓜！我在2003年1月份買了人生中第一部手機並且入了移動網，當時移動的資費就比聯通高，但是對比身邊已經有手機的師傅們的經驗來說，移動打個長途電話都比聯通反應快！所以移動的主流客戶群不會因為話費一個月多那麼幾塊錢而轉網！

寬頻呢？06年前後那個時間段5+1運營商組發牌網剛剛完成，城區鄉下所有的營業廳都裝修改造換門頭，我給他們幹活自然比你們大多數人瞭解的多一些！電信原本就是郵電分家來的，在鄉下本來就有很多網點，它們精裝修換門頭的時候網路用的是自家的專線+網路！

移動那時候沒有收購鐵通沒有網路經營權，但是財大氣粗的實力不允許它們低調-就近的鐵塔基站拉一條專線到鄉鎮上的營業廳！

對比移動電信聯通就顯得非常寒酸:聯通鄉下的營業廳（單個）的裝修造價只有移動電信同時期網點裝修造價的五分之一甚至十分之一，營業收費網路更是開的電信的網路（也就是我們現在普通使用者的網際網路）！

以上都是聯通的先天弱勢，但是聯通自身的戰略決策也是有很大問題的！3G時代聯通得到了工信部的特別照顧，電信和移動出錢給聯通做最好的3G網路，這裡實際上移動最虧，自己拿到了最差的網路制式還要出500億給聯通建最好wcdma！但是聯通高管對自己的3G太過自信，表面上看六年裡移動一直都在夾著尾巴做人都不敢大聲說話！

但是wcdma根本沒有撼動移動優質客戶的地位，移動穩如泰山！聯通拿著移動電信給的1100億大肆揮霍，除了正常的基站建設以外還拼命的補貼蘋果手機！我認為這個戰略錯誤是造成聯通今天局面的罪魁禍首！因為蘋果手機沒幫你撬到移動牆角！

4G發牌！移動以氣吞山河之勢一舉拿下整壁江山（我不認為這個詞過度誇張，移動4G今天的市場佔有比已經可以無視聯通電信的存在）！聯通這時候還在建設他那不知天高地厚的3G（常小兵後來也因為這個原因被組織帶走了）

三大運營商都有不同程度的補貼蘋果我為什麼偏偏抓住聯通不放？大家仔細分析下三家補貼使用者的方式就會發現區別非常大！電信挖客戶的方式就比聯通最佳化的好多，他們主動要求你保留原卡，可以說今天果粉們能用上雙卡的蘋果手機都是電信的功勞！移動本質上和他們有區別，移動最需要做的是“阻止客戶流失”！所以移動就算再大力補貼單卡的蘋果手機也都是正確策略！而且他還弄了一個“移動4G+全網通手機”！現在看來除非工信部拿出絕對政策幫助聯通，否則都無法改變每況愈下的現狀！我哥是我們一大家十幾口人唯一的一部聯通手機，正準備轉網電信

聯通網路差、客戶服務質量差、信譽差，對待自己的員工刻薄，現在靠低價資費，吸引不知內情的使用者上當，那是不會長遠的。

應邀回答本行業問題。

聯通2019年10月移動使用者數負增長，其實是現在聯通處於特殊階段的非常正常的體現，從某種程度上來說，也是一件好事兒。

中國三大運營商，現在已經有了明確的退網計劃的是中國移動退網3G的TD-SCDMA，而中國聯通是退網2G的GSM。

按照原訂計劃，聯通將於2020年之前完成全部的GSM基站的退網工作，而由於有一部分老年機使用者，兒童手錶使用者，副卡使用者只能使用GSM這個老舊的制式，所以這些使用者也不得不選擇其他的運營商，主要選擇的會是中國移動，因為只有中國移動還有GSM網路的存在。

三大運營商之中，聯通的資金實力相對是最弱的，聯通要維護一張老舊的GSM網路，就成本支出來說，也是非常不合算的。而且，現在也有一些國外的廠家已經不生產GSM基站了，板卡故障之後的替換也是一個非常難解決的問題。

而且，聯通主要的使用者群體已經轉移為3/4G使用者，剩餘的部分GSM使用者本身也都是話費套餐非常低的（很多都是5元包月使用者)，甚至可以說聯通的GSM使用者的存在，對聯通的收入也沒有什麼作用。

退網2G這張投入大，產出低的網路，把更多的資金和精力放在3/4G以及5G網路，對中國聯通也是非常好的一個發展方向。

暫時的使用者流失，短期的陣痛，換取聯通長遠的發展，這對於整個聯通而言，是非常值得的。

其實就中國的GSM網路來說，就是中國移動也是希望退網2G的，不過由於有太多的移動的物聯網裝置在GSM網路上，移動退網的難度更大一些而已。

中國聯通的2G退網之後，可以騰出頻率來完善自己的3/4G網路，最值錢的900M，聯通退網GSM，外加上移動移交的5M頻段，中國聯通可以建設5M的B8，外加一個5M的WCDMA，組成低頻的L900+U900的網路，這個低頻可以增強聯通的3/4G的覆蓋能力以及深度覆蓋能力，從而在根本上解決部分割槽域訊號覆蓋不足的問題，也可以扭轉使用者心目之中"聯通訊號差"的看法。

或者也可以在部署Volte，逐步吸引使用者轉向4G之後，直接建設10M頻寬的B8基站，進一步的提高聯通的4G網路體驗。

總而言之，聯通的移動使用者的流失，現在最大的原因是在於聯通的2G的退網，不過這也只是暫時的現象，對於聯通而言，短期的使用者流失，換取覆蓋更好的3/4G網路，長遠來說是有"百利而無一害"的。

一、目前國內的移動使用者數量已經見頂，本來就難再增長

按照三大運營商的統計，目前三大運營商合作使用者數超過了15億，而中國目前一共有多少人口？14億。

這個資料表明，中國的移動使用者數其實已經見頂了，甚至放的號碼已經超過了人口數了，而再考慮到一些老人、小孩沒有手機號碼，可見任何一家運營商出現退步都沒有太多好奇怪的。

二、隨著攜號轉網的推出，越來越多的雙號使用者選擇登出一個號

從第一點可以看出，中國至少有2-3億人擁有2個或以上的號碼，之所以會有雙號，一方面是工作或生活的需求，另一方面是因為之前不能轉網，所以大家不得不有主號、備號等，因為一些銀行、客戶等都繫結在了原號碼上了，不能登出。

但一旦攜號轉網的推出，有部分多號碼的人一定會登出號碼，因為直接把原來的號碼換個運營商就行了，沒必要雙號了。

三、聯通主動清退2G使用者，自己擠水份

另外聯通今年在清退2G網路，這也會導致使用者數的減少，其實這對於聯通、對於使用者而言都是好事情，相當於聯想也在自己擠擠水分，讓資料更真實了。

另外，最後說一句，基於以上的原因，接下來三大運營商都出現使用者數下滑都正常，因為攜號轉網放開後，擁有雙號的人會越來越少的，所以手機號碼數也會越來越少的，你覺得呢？

裁撤低價位手機卡套餐，聯通營業廳說的，梳理掉28元以下的，最低28元月套餐。這不增長還銷戶，不是聯通自己作的麼。

聯通2G網關了，相當一部分中老年人手機不能用了，自動停機了，但移動沒關，老人手機換上移動卡就0K了，聯通走的是自旬死路，不用華為2至5G都監容裝置，選外國垃圾裝置損害國民利益，自廢武功的路是自己選的。

2003年上高中，人生的第一部手機就是聯通cdma定製機，從133用到130，再到工作後的186，快20年的聯通老使用者，這個月轉網移動了，一是聯通訊號真的讓人絕望，別處不知道，昆明聯通在電梯地下車庫基本處處是盲區，相反電信移動基本都有訊號，多年來給人的印象就是我的電話很難打通。而且這個月聯通推出5g套餐，3年以上老使用者可以七折，我2012年用到現在的186號，辦理時竟然顯示入網不足三年，客服解釋是我號碼的確滿三年，但17年變更過套餐，所以系統顯示入網時間是2017年。我不是圖你每月十幾二十塊的優惠，只是不希望你連我老客戶的網齡和星級都要拿來篡改，我支援你這麼多年，到頭來又變成新使用者！

對於聯通移動使用者出現負增長我是不奇怪的，最近一階段來的多種因素導致聯通發展不給力，這裡面有大環境的影響，也有競爭對手的持續高壓競爭，以及未來5G方向上的佈局等等。

最近1-2年來移動在寬頻領域持續高速發展，而其獲得使用者的利器其實也很簡單，就是靠低價和免費政策。

而在大力推寬頻的同時，移動採取了手機和寬頻捆綁的政策，想要安裝移動寬頻首先你得先有個移動手機號。這種措施不僅讓移動使用者上了移動寬頻的車，也因為免費或者低價讓很多非移動使用者上了他的車。

這就相當於在挖聯通的牆角，本身聯通寬頻並不具備太大的優勢，在移動的低價政策下很容易讓一些使用者轉向移動。

第二個主要因素就是整個通訊市場的飽和，經過這些年的高速發展，3G和4G的市場逐漸成飽和狀態，很難再抓取到大量新使用者，各自能做的其實也就是挖取競爭對手的使用者。

1、營收資料下降：我們不妨看看2019年整個上半年的資料，就不能發現其實不光是聯通，另外兩家運營商整體也是呈負增長狀態。

移動上半年營收和利潤雙雙下降，創上市以來的新低，也是近20年來的新低，營收同比下降0.6%，通訊服務收入下降1.3%，而淨利潤更是下降14.6%，這個跌幅也算是創了中移動的歷史新高，也是中移動從未有過的事情。

聯通和電信這兩家的情況自然也不太好，前者營收下降2.8%，通訊服務收入下降1.1%；後者整體營收下降1.3%。

2、移動使用者新增數大幅下滑：除了營收資料上的負增長外，三家運營商的移動使用者新增數量同樣也是大幅下降。聯通上半年淨增使用者同比下降47.8%，而移動和電信分別下降了46.4%和35.3%。

從以上資料，我們可以看出家都出現了負增長的情況，這也就意味著整個通訊行業好日子到頭了，整體就是趨於飽和狀態。現在聯通移動使用者負增長，只是這種負增長趨勢的加劇和更加具體的表現而已。

5G的建設投入很大，對三家運營商來說都是很燒錢的事情，但也是必須要做的事情。在舊有的3G、4G行動網路飽和時，就只能靠最新的技術來拖動，來獲得新的發展。目前三家運營商在5G建設上還是比較默契的，電信和聯通可能合作建設。同時聯通和移動也可能會進行合作，實現雙方5G網路的共享漫遊。

因此個人對於聯通移動使用者下降是一點不奇怪的，當整個行業出現負增長時，其中最弱的一家率先出現使用者數下跌是再正常不過了。能讓三家運營商獲得強心劑的就只有5G這項全新的技術了。工信部將5G商用時間整整提前一年，顯然也是考慮到了國內通訊企業的現狀。

在中國基本上已經實現了人手一部電話，甚至部分使用者為雙卡使用者，這也是三大運營商整體使用者量超過華人數的根本原因。對於中國聯通來說，無論是整體的網路覆蓋還是盈利效益均無法與中國移動盡心個對比，市場上任何的疏忽都會導致其出現使用者數的負增長。

那麼，聯通使用者出現負增長在其他方面是否早有體現，讓我們一起來看看吧！

一、整體市場大環境並不理想

運營商早已經度過了黃金的發展階段，整體使用者數趨於飽和。中國移動一家獨大的格局已經確立，中國電信與中國聯通很難有翻盤的機會。城區市場已經定型，新生使用者的潛在市場只有偏遠的鄉村，而這恰恰是聯通基站覆蓋的薄弱環節，更加利好於中國移動（後者鄉村基站訊號覆蓋更優）。

二、基站覆蓋上的弱勢

中國聯通並非沒有任何優勢，3G網路時代市場發展簡直就是壓著移動打，但是4G網路被中國移動打了一個漂亮的翻身仗。兩者最核心的差距在於4G基站的數量，中國移動全國共計建設4G基站241萬座，中國聯通全國共計建設4G基站僅為99萬座。

三、攜號轉網所帶來的衝擊

攜號轉網從五省市的試點開始，中國聯通的使用者就開始出現流失，其中絕大部分的使用者轉向了中國電信。中國移動雖然同樣在流失，但是其基數較為龐大，並不會對其造成本質上的影響。中國聯通則不同，整體使用者數量相對較少。

對於中國聯通來說，當前的局勢並不樂觀，不過中國聯通依然有自己的特色。

中國聯通是三大運營商率先實現混改的公司，能否與網際網路公司碰撞出火花將會是聯通未來發展的關鍵。中國聯通在北方的使用者基礎較好，家寬網路甚至不弱於電信。能否結合其優勢資源來限制中國移動、中國電信對於存量使用者的爭奪將會是決定中國聯通成敗的決定性因素。

中國聯通與中國電信將會共建共享5G網路基站，更加利於中國聯通5G網路使用者的發展。

對於中國聯通移動使用者出現負增長的問題，您怎麼看？

聯通公司客服一天也打不進去，大難了。另外訊號太差了，比移動，電信差多了，別說5G，就8G也沒用訊號太差了。