我家的移動寬頻4月23日申報故障，到今日5月1日了都沒有人上門維修服務，期間每天打人工客服，一直在說已經催片區的維修師傅，後來客服把維修師傅手機號給我叫我直接聯絡他，第一次打電話給這姓劉的師傅，他說今天忙不過來，叫我明天上午9半到10左右給他電話。第二天我8點半給他電話他不接聽（可能太早了）第二個電話9點半打過去還是不接，等到十點多打第三個電話時已把我拉黑了！？移動寬頻維護都是外包給第三方公司的，咱也沒辦法只能繼續打電活給移動客服，到4月29日下午還沒人上門服務，我也火了！！！去移動營業廳消戶，一番說明來意後只同意給我停掉電視業務套餐20元/月，寬頻要等到合約期到才能消戶，說會盡快安排人上門服務。4月30日下午移動客服又給一個手機號叫我聯絡維修師傅，我手機打過去，連打三次都在通活中。我愛人手機打過去通了，一聽聲音又是那個姓劉的師傅，電話裡頭他一通說詞說明天（5月1日）一定過來搞好。今天5月1日下午了人影不見一個。我們兩夫妻平時跟人說話都很客氣，咱也沒得罪過這師傅呀！搞不懂他為什麼把我拉黑不給我們服務？現在看來中國移動的很多負面影響不是隻來自他本身，像這些拿雞毛當令箭的外包服務人員就是一坨屎，抹臭了中國移動。五一假期過後再沒人上門服務立馬去去報停消戶，不行則走法律程式。太窩火了，一個寬頻故障竟然等上半個月（五一假期更別指望有人上門服務了）都不解決，這半個月移動公司可沒少一天不收寬頻月租費呀，氣憤之餘更是對這些電信運商的失望！
我家的移動寬頻4月23日申報故障，到今日5月1日了都沒有人上門維修服務，期間每天打人工客服，一直在說已經催片區的維修師傅，後來客服把維修師傅手機號給我叫我直接聯絡他，第一次打電話給這姓劉的師傅，他說今天忙不過來，叫我明天上午9半到10左右給他電話。第二天我8點半給他電話他不接聽（可能太早了）第二個電話9點半打過去還是不接，等到十點多打第三個電話時已把我拉黑了！？移動寬頻維護都是外包給第三方公司的，咱也沒辦法只能繼續打電活給移動客服，到4月29日下午還沒人上門服務，我也火了！！！去移動營業廳消戶，一番說明來意後只同意給我停掉電視業務套餐20元/月，寬頻要等到合約期到才能消戶，說會盡快安排人上門服務。4月30日下午移動客服又給一個手機號叫我聯絡維修師傅，我手機打過去，連打三次都在通活中。我愛人手機打過去通了，一聽聲音又是那個姓劉的師傅，電話裡頭他一通說詞說明天（5月1日）一定過來搞好。今天5月1日下午了人影不見一個。我們兩夫妻平時跟人說話都很客氣，咱也沒得罪過這師傅呀！搞不懂他為什麼把我拉黑不給我們服務？現在看來中國移動的很多負面影響不是隻來自他本身，像這些拿雞毛當令箭的外包服務人員就是一坨屎，抹臭了中國移動。五一假期過後再沒人上門服務立馬去去報停消戶，不行則走法律程式。太窩火了，一個寬頻故障竟然等上半個月（五一假期更別指望有人上門服務了）都不解決，這半個月移動公司可沒少一天不收寬頻月租費呀，氣憤之餘更是對這些電信運商的失望！