如果發現鄰居家著火了，這個時候該怎麼辦呢？這個時候假如說他們家裡面還沒有人，那該用一個什麼樣的方式方法去處理這件事情。其實我覺得無論發生什麼樣的火災，我們這個時候只要明白，只要是火災的話，我們還是儘量不打119，因為119是比較專業的，那邊的消防人員可以更好的把這件事情處理好。所以你千萬不要自己去做這件事情，有可能你去把火撲滅了，但是在這個過程當中有可能把別人家裡面一些東西給損壞掉了，最終還要讓你賠錢，那這個時候你就等於出力不討好了。

1不要慌亂

當你發現鄰居家的門裡竄出火苗時，千萬不要慌亂，因為這時鄰居多半不在家，你可能是最先發現災情的，你如果一慌亂，就更糟糕了。

2趕快呼救

要趕快呼救，引來更多的人幫忙救火，因為以下所有事情都非常緊迫，而且不是你一個人能夠同時完成的。

3撥打火警

要與其他人分工合作，如果你撥打火警，要回答清楚接線員的每一個問題，不要語無倫次，否則更加浪費時間。

4通知鄰居

如果你通知鄰居，一定要問清楚鄰居家裡的具體情況，比如門外有沒有藏著備用鑰匙可以開門，屋內有沒有嬰兒或者動物之類，你問得越周到，就越能幫助鄰居把損失減少到最低。

5搬運物品

完成以上步驟後，你要趕緊和其他人一起搶救周邊的危險物品，並疏通消防通道，以防火苗竄過來引燃危險物品，或者消防車輛無法透過，造成更加嚴重的後果。

6安撫鄰居

當鄰居趕到的時候，必定是非常驚慌失措的，你要安撫他們的情緒，防止他們衝動之下做出糟糕的事情來。

7善後處理

滅火以後，你要和其他人一起幫助鄰居清掃現場，把尚未損壞的財物挑揀出來，還要開導鄰居，幫助他們吸取教訓，這樣也能提醒其他人提高警惕防範火災，儘自己的最大力量幫忙處理，把損失降到最小！