其一，部分保險代理人職業道德和專業知識及服務意識較欠缺。客戶在你這買保險，是對你的信任，但是你只顧自己的業績提成，說這個保險很好，其實自己很多時候也說不出好在哪；再者，為了讓客戶在自己手中買保險，採取虛假誇大隱瞞誘導方式，然後出事了，保險公司賠付沒達到客戶預期，造成糾紛；另外，部分代理人並沒有做好後期服務，客戶買保險後造成服務無門，體驗感差。

其二，客戶保險知識的欠缺和對代理人的盲目信任。保險事關個人切身利益，很多客戶買的時候不好好看合同條款，同時對合同內容專業知識瞭解度不高，從而導致後來一系列保險糾紛糾紛；過度的信任保險代理人，以為別人說怎樣就怎樣，結果事實並非如此，要知道保險合同是格式合同，一切只按合同辦事。

其三，少許保險公司的售後服務差。一旦客戶需要幫助，不規範經驗的保險公司會找各種理由推諉，說是客戶的問題，服務不到位，處理進度緩慢。

綜上，不是客戶恐懼保險代理人，而是眾多原因導致客戶對保險的需求達不到自己想要的預期效果。客戶也知道有保險比沒保險好，出事了首先想到有沒有保險，但是目前行業還有待規範健全，所以這不是僅僅哪一方的責任，而是眾多參與者都應有的責任。

你好，我也一直在想，保險這東西本身是好的，用一點點錢保障自己真貴的財產

大夥現在日子好了，就更需要了，可為什麼現在一提保險，大家都一皺眉呢？

早期的保險代理人受教育程度低，水平有限，推銷產品急功近利，可以隱瞞一些免責、不賠付的內容，欺騙人投保，出了險又不賠付，一傳十十傳百，這是一部分原因；

再有，就是早期保險剛起步時，保險公司自己對於業務也要有個資料積累的過程，早期啥資料也沒有，只能閉眼睛測算，說白了，沒資料，不成熟，保險公司膽子小，怕賠，就導致保費不合理，設定的保費要多花很多錢，得到的保障卻很少，再附加好多不賠的內容，讓人覺得不合適

最後，我始終覺得優秀的保險代理人，應該是一個值得信賴的朋友，他會根據你自身的實際情況推薦適合你的保險組合，用最省錢去覆蓋最大的保障範圍，耐心的為你講解你不懂的保險知識，幫你解決保險領域裡各個方面的問題，不只對你一個人，而是你們一家，甚至會成為你們下一代的保險顧問，只是目前賺“快錢”的人太多，真正想把保險代理作為一生職業的人太少了。

其實本身保險對我們來說有利而無害！我是這麼覺得！至於為什麼有人不願意接觸保險代理人呢？原因有幾個…

第一，開口就談保險：剛跟你接觸，不管說哪個話題，“三句不離保險兩字”讓別人很煩，只想遠離他！

第二，開口就說假如生病住院或則身故後能理賠多少：試問一下，誰沒事老想著住院呢，或則死亡後，能給兒女得到多少理賠款，這樣的保險代理人討不討人厭？

第三， 天天登門造訪，直到飯點還不離開：你說這種的，不陪你聊天吧，顯得我沒禮貌，畢竟你是來我家的，陪你聊天吧，開口就是誰誰家理賠了多少錢，哪個險種好…讓我飯都不能好好做！

第四，不說清楚險種的利與弊：沒簽單之前，各種好處的說，咱也不懂這種保險，光聽他說了，等事後慢慢了解了，才知道還有其他不利的條件，這也就導致對保險代理人的反感！

所以，我希望保險代理人不要只一味地追求自己的業績，自己的回扣，也得為相信你的人而負點責任！

一人賣保險，全家不要臉。

為了業績和考核，各種無下限。陪吃陪喝陪玩陪睡返傭等見怪不怪，有的代理人就像狗皮膏藥甩都甩不掉，天天被話術玩套路，講保險怎麼怎麼好，就是不談保險條款和相關的專業知識，誤導銷售的，帶病投保的，比比皆是。

當然了專業的代理人還是很瘦客戶的尊重和喜歡的，但是在整個行業屈指可數。

我也不願意接觸代理人，太功利，為了賣保單而賣保單。所以我在保險圈混了十幾年，就是沒幹過保險代理，目前在做經紀人。我們是賣服務。

說說我的感覺吧。不否認我是從業人員。

保險發展了這麼多年，到目前覺得大家的觀念已經有所改變，但是真正主動買保險的還是少數。

人人都說喜歡專業的代理人，請問你知道專業的保險人什麼樣嗎？在保險公司真正做的好的並不是最專業的，而是最會講保險觀念的，真正問起公司的合同條款，反而不是很清楚，別跟我扯門檻，那種做了十幾年的，這種情況比比皆是。

為什麼會出現這種情況？首先自己肯定是一個原因，還有一個原因就是客戶，沒錯，就是買保險的你自己。有幾個人在代理人送保單的時候請他詳細講解合同的？大部分客戶根本不想聽！覺得那麼一大本太複雜了，自己看不懂也不願意聽了。而且客戶總是裝著很專業的樣子比較價效比，而你們眼裡的價效比只有保費和保額，而我們眼裡更多的是比較保障範圍和賠付條件！

所以賣保險變成了要先賣自己，銷售哪，這本身沒有錯，但是變成客戶不是因為你更專業，而是因為跟你更熟才成交的。這也變成代理人就算很專業也並不會有好的收入。

第一，教育沒跟上。一說到保險，特別是60年代的叔叔阿姨就有以下回復，窮怕了，不實用，我很健康，不吉利，浪費錢，存銀行更放心。稍微一提到內容，就馬上露出難受的表情。不怪他們，因為他們的意識裡面根本沒有保險，不知道一份保障的重要性，因為他們總是以為自己一把年紀，懂的分辨。得過且過活著，他們不知道經驗不是知識。他們對保險的含義毫不知情，對保險抗拒是源自內心對未知知識的抗拒，對未來的否定，對自身保障意識的淡薄。有個叔叔，60歲左右，有段時間重疾保險給其推薦，但是因為觀念的陳舊，文化的差距，理解的差異遲遲未能下單購買。一個月後因身體不適，查出疾病，就醫。花費金額是保費的3倍，如果他買了保險將會一分不出。我們身邊總有一部分人他們的文化水平不高，思想固化，需要我們開導。

讓他們聽兩次課，他們以為是傳銷；讓他們體驗活動，他們以為在做直銷；讓他們看分享大會，他們以為請的是拖。沒事，都需要教授，慢慢引導為他們著想！

第二，保險人業務知識不過關。不同保險產品內容都沒梳理好，就像客戶銷售，客戶一旦出問題發現根本保不了，或者在保之外。讓客戶怕了，怕遇到不專業的人，介紹一個相當專業的產品。他們擔心自己的保單與保險人介紹不一致，擔心以後遇到問題出現在保之外。

業務人員誇大保險範圍，讓客戶受騙。為了提成吹噓保險內容，讓客戶受騙。他們被騙怕了！

第三，保險人的銷售能力不過關。人海戰術，三大姑五大姨為了你的保險提成，對親朋好友的輪番轟炸，今天生病危機，明天財產危機，後天子女危機。人人都來說，感覺買的不是保險，買的是人情。買的不是產品，買的是親情，他們被談怕了。

第四，保險公司的服務。部分保險公司買了的時候歡天喜地，快速閃電。服務的時候愁眉苦臉，辦事拖沓。報銷保險流程複雜，手續多，時間長，某些報銷幾個月才能到位，寒了投保人的心！

這個問題其實很好回答。就是怕粘著你唄。

為什麼這樣說，因為確實現在很多的代理人為了自己的業績，或者為了客戶好，不停的去粘著客戶，要求客戶買保險，不買就不走了。這種情況現在雖然不是特別常見了，但是還是有的。

當然，我們不說這樣的方式不對，但這樣的方式確實會招很多人反感，因為現在的人，都有自己的主見，自己想去了解的話就專門去了解了，不喜歡別人在身邊不停地介紹，不停地絮絮叨叨。如果本身就不想了解這個東西，別人再強行的進行推銷，就會更加煩。其實本身是煩這個人，但人的思維就會擴大，就會討厭保險公司，甚至反感整個行業。這是人的慣性思維導致的。

所以不願意接觸保險代理人的原因更多的是怕粘著你不鬆開。

當然還有其他的原因，就是說比如聽別人說保險不好，自己的思維也會去排斥保險，排斥保險代理人。還有就是說自己被保險業務員騙過，或者說本身就不願意聽生老病死這些事情，都會導致不願意接觸保險代理人。

歸根結底，還是自己的慣性思維來決定你的想法的。那就互相現在對方的角度去考慮問題就行了。

我認為主要有以下幾個方面的原因：

1、從業人員為推銷保險而推銷保險，甚至有的採用死纏爛打的方式去獲得單子，搞的客戶不厭其煩，比如隔三差五上門推銷，大有不買不肯走的架勢，哈，比如有客戶都暫時還不想買保險，代理人卻老跟他提，能不煩甚至躲著走麼？

2、行業准入門檻低，人們對保險代理人普通印象不高，有不少都是高中文化甚至初中文化的，包括一些做的職級比較高的比如部/區經理、總監級別的；

3、身邊總是聽人說某某買了保險最後沒有賠，導致人們對保險仍舊存有偏見（當然根本原因不是在於保險騙了人，而是保險代理人騙了人，或者這個某某騙了保險公司比如沒有做如實告知），總之歸根到最後當然是保險代理人或者保險公司的問題了；

4、人們對保險銷售的印象不少都停留在這是個賺熟人錢的個生意，連熟人的錢都要賺，自然難免會繞道而行，當然相信這樣的群體應該是少數。

不願意接觸保險代理人是一件在正常不過的事情了。原因有以下幾種：

一：客戶本身就沒有保險意識，對保險的認知度一點沒有。

二：有的業務員喜歡死纏爛打客戶，所以客戶不敢招業務員。

三：咱們國家隨著保險業務的發展現在好很多了，大家的保險意識提高不少。尤其是現在保險公司也多了，幹保險的人也多，你說現在每個人身邊沒有幾個業務員，今天找、明天他找，給客戶都找煩了，所以客戶就不喜歡業務員。

諸如以上原因：就出現了客戶不願意接觸保險業務員。

其實保險人讓客戶買保險也是為了客戶防範風險。