對整個電商行業來說，疫情過後的趨勢是一個很大的利好，但對從業者個人而言，要看個人的修為，二八定律永遠存在！

疫情期間，大家都被“宅在家”，但工作生活的剛需和娛樂文化的需求都客戶存在，還產生了健康、醫療、遊戲娛樂等諸多的增量市場，線下市場的禁足使得無論是網購平臺、直播帶貨、團購市場或是分類網站都有了前所未有的機遇和曝光量。

隨著疫情結束，電商平臺已經在大多數人心中留下了深刻的印象，不聚集、不扎堆、少出門的健康習慣已經養成，這兩方面帶來的直接效果就是電商平臺交易量的猛增。

另外，相當數量的實體從業者都看到了電商的優勢，紛紛轉型，在家禁足的這麼長時間裡，也有很多人投身自媒體創業和網路直播，這也使得電商的競爭更加激烈。

所以，今後電商會產生更多的頭部商家，而濫竽充數不專業的從業者和投機取巧的從業者生存空間會越來越狹小，想長久發現，還需要在產品和營銷上下功夫！

我相信，經過這次疫情，電商還會蓬勃發展。這次疫情，大家都宅在家裡，不能出門，只有透過網購來買一些家庭生活用品。很多人體會到了網購的便利，當然以後還會網購。

面對突如其來的疫情，許多商家年前就部署好的運營規劃被迫打亂。那麼，在疫情之下，我們該如何做好全面規劃呢？

受疫情影響，幾乎80%以上的電商賣家都深受其害。訂單急劇下滑、有貨發不出去、轉化低等等難題都是懸在我們頭頂的利刃。

但是不是就說明在這場經濟寒冬下，市場就真的是一潭死水嗎？

其實不然。因為疫情肆虐所帶來的影響，市場的消費需求是被積壓的，等疫情風波結束後，現今冷淡的市場在後續勢必會迎來集中式的井噴，你可以將它當做日常店鋪運營中所遇到的淡季中的其中之一。

所以，對於當下的不利局面，我們就需要做好店鋪的整體規劃，在寒冬中「潛行」，以期在陰霾消散後，打出一場漂亮的翻身仗。

1店鋪銷售目標該如何去制定

關於店鋪全年銷售目標的制定，我建議可以圍繞以下4個方面展開：

①根據類目增長的相關資料

②根據公司人員效率利用率

④學會計算公司的盈虧平衡點

首先，我們要根據自己的類目進行盤點，找到自己所處類目的增長點。其次，根據分析得到的資料對自己店鋪的貨品進行整體的梳理。在這裡，我建議可以對你的產品進行橫縱向的梳理。

怎麼理解橫縱向的意思呢？我舉個例子。譬如你的店鋪是賣鞋子的，那麼男鞋、女鞋或老人鞋和年輕人的鞋，這屬於橫向梳理。縱向梳理的話，比如女鞋的垂直類目下，縱向展開會有高跟鞋、平底鞋等，這屬於縱向梳理。

第二個出發點是根據公司人員效率的利用率展開。這裡，我分享一個公式。

員工人均年銷=店鋪的年銷售額/員工數量。

如果你的店鋪想要最大化的控制企業的人力成本，那麼每個員工人均產生的價值可以用其帶來的銷售額作為衡量標準。一個持續盈利的店鋪，其員工的人均產出值也是高於平均水準的。

據我瞭解，一些年銷售額處於Top水平的店鋪的人均員工產出銷售額在百萬左右。

在員工板塊銷售目標制定的第2個出發點就是公司人員效率利用率。包括目標值範圍內的必備人員、目標值範圍外的員工儲備、其他專案入侵的人員準備等三大方面。具體每個方面人員效率利用率的佔比情況，對過去經驗的覆盤總結會有利於你對未來的規劃。所以在制定今年的銷售目標前，就需要覆盤店鋪的往年具體資料，其中就包括：銷售目標的完成率、店鋪銷售全年趨勢、店鋪的銷售額排名、店鋪年訪客及轉化、店鋪產品市場排名（店鋪爆款的排名）、全年貨品的輪換率等幾個方面。

最後是計算公司的盈虧平衡點。我認為可以從成本費用利潤出發，計算公司在推廣費用、人員成本、售後成本、平臺扣點、產品利潤、產品稅點的佔比。假設計算出全年的成本費用佔比50-60%，那麼公司電商部門的產品加價率至少要在這個點以上，才能保持店鋪的健康長遠發展。

除此之外，這裡大家需要特別注意的是，在疫情的大背景下，有以下5點注意事項：

1.整體運營節奏的後置性。因為疫情結束節點的不確定性，所以在年前制定的運營時間節奏在影響期內的需要順延推後。

2.疫情後銷售額必然爆發。前幾天大家應該都收到了天貓關於取消2月份所有營銷活動的通知，這樣帶來的一個直接性後果就是，在2月份積攢的消費者的購買需求勢必會在3.8號女王節得到集中式的增長。

3.對銷售後端的考驗增加。在店鋪的運營中，不要僅僅只考慮前端的售賣量，盲目的去增加訂單量。建議一定要在自身店鋪的可承受範圍內，比如參考你的倉庫的發單量，抑或你的售後客服可以接多少單等，一切從實際情況出發。

4.消費者消費習慣的重塑。每一次經濟寒冬後，消費者消費習慣的改變都是常態，這是經濟規律之一。

5.市場需求體量急劇增加。銷售額的集中式爆發肯定伴隨著的是市場需求的膨脹。

2目標制定後如何去細分拆解

我們在制定了全年的宏觀銷售額規劃後，怎麼細分拆解呢？

可以參考我在分享的開始階段，所介紹的根據以往年份的月度銷售額情況作為參考依據，這樣才有理有據，便於後續目標規劃的最佳化升級。

第二點，根據店鋪的流量結構拆解出發。

店鋪的流量從大體上分為免費和付費，在付費中又有直通車、鑽展、超推、淘客等推廣方式，免費流量中又有手淘首頁流量、搜尋流量等。

在流量獲取方式中，依賴單一方式的推廣是大忌。許多賣家都極度依賴直通車的推廣，一味的燒錢砸直通車，這樣的流量結構是畸形的。

在這裡，我們尤其要注意核心產品的推廣佔比，將爆款商品和常規寶貝區分開，注意資源的有效傾斜。

3全年銷售旺季產品佈局節奏

以全年時間節點和活動節點制定全年的每款商品的銷售旺季產品佈局。

根據店鋪產品分類，確定起量-熱賣-維護-清倉的節點。

其中需要注意，保證每個月份都有產品處於起量期，不要把所有產品的熱賣期集中在某一月份，因為你的時間成本和人力成本肯定會吃不消。最好的運營節奏就是在每個月份都有對應的寶貝處於起量期，這樣全年的產品運營節奏就處於科學、平穩的狀態。

那麼，應該從哪些維度出發，來根據時間節奏確定產品推廣的階段呢？

建議可以從每款寶貝的最低展現、最高展現、進入時間、產品週期、最高峰值等多角度出發制定。

在遭受疫情“黑天鵝”時間後，相關產品該如何佈局？

我認為，大機率會發生4個方面的變化。包括：

1.人們對產品的品質要求會產生一個大的變化。

2.生活類健康類產品疫情後短時間內會大量湧現：在這個類目的商家可以做好應對大量競爭對手湧入的心理準備。

3.產品的售賣邏輯發生變化

4.商品的服務成本會增加。每個客單價的產品服務的人群都是有所差異的，我們只需要服務好自己客單價的人群，將服務做到極致就是最大的核心競爭力。

大家可以根據這幾點變化有效調整應對。

4疫情過去後，店鋪想爆發要做好的幾件事

在瞭解店鋪後續爆發，逆勢增長需要做好哪些事之前，我們就需要了解這次疫情，給整個電商行業會帶來什麼顛覆性的變化。

經過這次疫情，電商人將會體會到以下6點大變化：

● 會有更多傳統企業大力佈局進入電商領域

● 會有一批優秀的人才在今年進入電商行業

● 疫情後商家必然會面臨一波巨大流量競爭

● 電商行業的技術門檻今年會變得越來越小

● 人才培養複製和有效的人效管理成為核心

● 傳統的平臺電商必然會向多維電商過渡轉型

為什麼會這樣說？我們可以回顧下03年非典的歷史，京東、阿里都是在那場危機中，發現了線下模式的弊病，以及尋覓到線上交易市場的缺口和機遇，從而誕生了後來的京東和淘寶。

所以，這一次，也不例外，以我身邊的朋友為例，有許多線下的傳統企業都會在疫情之後大力佈局線上，戰略轉型升級，這對於原本的線上商家們會是一個不小的競爭衝擊。

第二點，許多外行的高學歷人才會轉入電商行業，這和以往電商的低門檻會形成一個極大的反差，人才的軍備競賽會愈演愈烈。未來，人才的培養複製和有效的人效管理會成為電商企業間競爭的核心點。

其次，做淘寶，技術已經不能成為唯一的核心競爭力，因為淘寶的總體趨勢是向智慧化發展的，單一的依靠某項單點技能或技術獲勝的機率已然不大。在疫情過去後，我認為賣家朋友們可以著重提高這幾件事。

對店鋪的可售產品重新盤點分類；精準的控制店鋪的流量結構；重新最佳化或定位店鋪的視覺風格；打造完善的店鋪服務體系；梳理搭建合理的公司人員框架。

其實，不論任何時候，產品、服務、流量、視覺、服務都是必不可少的提升板塊，做好這5點，不斷細化維護，遇到意外的情況，也能將損失最大化降低。

這次的疫情，不僅是電商行業，輻射至各行各業的衝擊都不小，相對來說，電商行業還算受損較低的。

各行各業 抗過這個非常時期，迎接的就是春暖花開

對電商來說都是考研，是否抓住機會

對餐飲業來說是重創 好在國家有扶持 原來的線下搬到線上 開闢外賣業務

對生鮮來說是大賣 如盒馬等

今年的電商看似風口，但是各個平臺流量都在下滑，直播電商，短影片，各大平臺蜂擁而上，流量競爭不次於實體，成本投入也是巨大的！所以未來要做精細化市場，在一個領域裡做精，做專！成為行業專家！資金專項投放！才能殺出重圍！但是要多個平臺整合，現在不是某一個平臺的天下！流量在哪財富就在哪！

我覺得經過這次的疫情。電商將會迎來一個井噴式的發展。隨著現代人在生活方式的改變，以後選擇在網上購物的人將會越來越多。

經過這次疫情電商無疑會更加速電商的發展和普及，現在傳統物流基本都發不了貨，只有快遞可以發貨，傳統實體門店現在都開不門，線上依舊可以接單，疫情過後人們會更加註重個人衛生，會避免去人流多的場所，更願意在網上無接觸的購物。

每次危機得來臨一定會出現新的商機，電商在疫情過後，也會有新的變化。有一下幾個方面。

第一，網際網路電商是未來的一個趨勢，疫情過後，電商也會迎來很大的機會，直播帶貨，網路平臺，各類網站也會得更多得機遇。

第二，很多實體店從線下轉線上的一個轉型，疫情過後人們會注意衛生和健康，在網上購物的人將會越來越好，實體店做不了生意，線上依然賺錢。

第三，現在很多工廠商店都關門在家，一些養殖業養的東西再便宜也賣不出去，這次都受到影響，大家都很迷茫，都賺不到錢生活更難受，唯一隻有選擇出路。

第四，每個人都想賺錢，但是找不到方向，未來將會出現新的模式，分享經濟加網際網路的爆發將會帶來前所未有的商業革命。未來世界離不開網際網路，更離不開大資料，拒絕瞭解你將會被淘汰。錯過一次改變自己的機會。

總上所述，網際網路將會是未來趨勢，不創新，不學習，不進步，不行動，將會被淘汰，要有嘗試機會的勇氣，堅持機會的恆心和自己的信念，給自己一次機會，只要你願意，成功必須屬於你！

人們對於大多數社交電商平臺的印象並不好，透過燒錢補貼等方式獲客，以“拉人頭”、“399的會員費”為表彰依據，卻因品質低、服務差而導致使用者流失。

疫情來襲，在當今這種大環境下，那些擁有大量閒暇時間的人，會從事社交電商，這也使得社交電商平臺有了大量發展合夥人的物件，這是疫情倒逼所導致的結果，這無疑使社交電商平臺迎來了一輪逆勢爆發的發展機會，畢竟其低運營成本和獲客成本佔很大優勢，大咖們紛紛看到社交電商的新契機，並給予更多的流量關注。

因此，社交電商平臺還是必須以產品為中心，只有好產品才能持續吸引到客戶為其買單，繼而提升復購率。同時應該注重口碑、從使用者體驗出發，真正完善好供應鏈，打造更好的服務體系才能持續穩定發展。

線上市場現狀

不要以為只有線下實體遭受沉重打擊，線上市場整體來說也是下滑了很多，我手裡多個店鋪，只有去年同期的四分之一到三分之一。

買家們沒有購物條件，要麼店鋪沒貨或發不了貨，要麼自己這邊不方便收貨，就算能送到家門口的也對配送安全不信任，沒有了購物條件，也就沒有了購物慾望，進而不會來逛淘寶等電商平臺。

疫情對我們的影響

對於一些行業來說，這是一次改變買家習慣和教育市場的良機，像我之前要買水果都是去水果店挑選的，後來有幾次因故選擇的鮮果配送，現在我買水果第一時間是開啟APP，而不是想著親自去水果店。像這些行業會從中受益，獲得快速發展的機會。

就算疫情宣告結束，疑慮重重的人們還是會在後續很長一段時間儘量減少出門，非必需品都會減少購買，這樣可以避免讓自己出現在險境中，也避免了與別人接觸，所以市場的恢復需要很長的時間，這時候春季的產品肯定要錯過了，只希望夏季產品的旺季還能趕上。

疫情之後

疫情影響到的事情很多，我簡單說幾個跟我們電商賣家相關的。

1.一件事連續做一個月就會變成習慣，連續做三個月就會變成自然而然的事情，現在疫情導致大多數人出不了門，透過網路購物就會變成習慣，疫情結束後很多從來不在線上購物的人將變成網購依賴群體，使得線上市場進一步擴大，至少今年下半年的線上市場會比去年更大。線上本來就一直在蠶食線下的市場，這次疫情更是加快了這個速度。

2.此次受影響最大的肯定是密閉空間行業，只要是需要人群聚焦的行業都將很難，比如餐飲，電影，旅遊，交通運輸，線下教育，室內娛樂專案等，如果你是提供與此相關產品或服務的賣家，建議提前規劃，減少開支，甚至縮小規模，以度過寒冬。

3.沒有病毒，不粘病毒，可殺死病毒，類似的產品特點將會是接下來一年的好賣點，我們可以在產品宣傳上實事求是地加上，或開發有這些附加特點的產品，必定能帶來更多商機。

4.所有能減少人們外出的商品需求都可能極大地增長，比如減少我們外出吃飯的自發熱米飯，早餐粥，泡麵，零食；使我們可以在家裡娛樂的家庭KTV，棋牌，玩具等；使我們可以在家裡健身，減肥的產品和服務；使我們能在家裡學習的和溝通的線上教育，遠端協同工具。

5.再大的事情，一旦結束，只要時間夠長，健忘的人類就會不再記得，不會再時刻提醒自己周圍有很多潛在的危險，只會恢復到疫情之前的生活狀態，該吃吃，該玩玩，這個時候市場完全恢復了，那些因為疫情而賺一波的賣家，就要考慮好如何應對疫情結束後競爭者變得很多但市場越來越小的事實。