這航班恰好幾年前我坐過一次……也恰好疫情期間我預定過國際航班被取消……

一般來說，因為疫情取消的航班肯定會全額退款，當然也有一些app會延遲或者找各種理由不退款，疫情期間都聽說過，所以你還是應該致電東方航空公司和你訂票的app確認一下，正常來說退款沒問題。

我不知道4月4號航班取消實際會做何處理，但是我清楚4月2號英國經停阿姆斯特丹飛北京的南航航班處理是這樣的：改簽？抱歉！沒有機位！退費？只退代金券！14020元的機票！代金券的具體使用還不清楚！我不同意這種退票方式，3月19在去哪網站訂票，當時下訂單選擇的是免費退票，訂單頁並沒有任何其他說明和註解提示“購票需謹慎”。如果在購票之前有相關提示說明那麼出現現在這樣的處理意見無可厚非，或者當時就會慎重考慮之後再決定是否下單，然而，並沒有！先後打荷航電話，被告知航班取消是南航段的里程取消，荷航是正常飛的！打南航電話被告知退代金券要找荷航找售票第三方！打去哪客服被告知，這是航司規定！此時，被踢來踢去的VIP!那麼，我只想請問：白紙黑字的退改簽規則是寫給誰看的！不肯就這樣被壓制為弱勢群體，單方面的三方在平臺上各執一詞，單薄的個體在下面沒有反駁的力氣！我不能接受，我的孩子因為航班取消回不來讓我焦慮！航班取消卻不能按照約定的規則退款讓我憤怒！最後，我決定還是找購票網站訴求，票，是在這裡買的！我也期待購票官方網站接受我的退款訴求能夠協商圓滿解決這個因為突變的疫情引起的爭執事端。之前電話三方，三方都說是突發疫情引起的一系列變化，實則我們高價搶票的舉措也是突發疫情引起的變故，大家都有苦衷。沒有規矩不成方圓，既然姑婆各執一詞我們就按照規則辦事，才是突發事件處理的最好根本。希望這場災難早點過去，災難無疆界。武漢的櫻花開了，地球也會迎來她的花開