我在門診採血室工作，星期一早上8點到9點就是最忙碌的時候。

核對資訊的時候，扎針的時候，病人以及家屬總是會問莫名其妙的問題，比如我這個血怎麼會是這個顏色，我抽那麼多的血能行麼？你們發財了，我們的血用不了就賣了吧！不忙的時候可以逐一回答。

忙的時候我們怎麼辦？還必須態度好麼？

有次我扎針一個女人讓我打電話要電梯，我讓她等一會兒，結果她蹦起來就罵，沒有辦法同事趕緊起身去給她打電話叫電梯。

有一個老頭，問同事幾點取化驗結果，同事一連回答了2次，老頭說聽不見。

於是同事加大了音量。

“你什麼語氣和我說話呢？你啥態度”

“大爺我聲音小，你聽不見，我聲音大了點，你就說我態度不好”同事氣的都樂了。

有次我扎針一個男人問我住院處，我就指了樓上，一會兒功夫他氣勢洶洶地下來了，說，沒有找到。

我愣了一下，明明就是樓上啊！

“你上樓朝前看，隔著玻璃那裡不就是住院處麼”我說。

“那你為什麼不說明白”他氣哼哼地說

“大哥，樓上到處都是護士，你不會再問問麼？你倒是有功夫回來朝我發火啊”我說。

“你態度不好”他轉身又上樓了。

醫院是一個分工明確的地方，其實走廊裡有穿紅馬甲的志願者，有問題你問她們，她們是免費提供幫助的。在其他工作人員忙碌的時候，哪裡有好聲調去應付你呢。雞蛋裡挑骨頭，到醫院挑剔醫生護士態度不好的人太無聊了。

我也學過一段時間的醫。

老師是這樣教我的:

病人來請你瞧病，應笑臉相迎，熱情接待，首先應做的是安慰和關心，如今想來，這就叫醫德吧？

如今有極少數醫生，整天板著個臉，一遇病人，一不安慰，二不關心，好像借了他的穀子只還了他的糠一樣去對待求診的病人。

怎麼啦？

難道教過我的老師錯了？

你每天起早貪黑看100多個各種智商情商的病人一個月就賺幾千塊錢，你態度肯定還不如他們好。你覺得委屈就把錢花到位，請私人醫生，服務特別好，無微不至，就看你有沒有這個經濟實力。如果沒有，那就別窮逼多矯情

想想過去求醫問藥，而不是現如今花錢了，就是上帝。想要病醫好，態度謙遜點又如何？非要和醫生對著幹，能得到什麼好處？本身就是病人來醫院就是解除病痛，你說呢？

是病比較難受，還是別人的生硬態度比較難受？人家做一份工作而已，難道還要像哄孩子一樣哄著你嗎？他們每天面對的是N個人，忙的像狗一樣，還要哄你？你覺得合適嗎？豁達一點，能健康長壽的，就不用看別人態度啦

我在醫院工作，行行色色的人見得太多了，你去是求醫問藥，不是求笑臉暖心的，只要醫生盡職盡責盡心盡力就行了。有些事兒要換位思考，別計較枝節看主幹！

你要知道，醫生每天接診N多人，且對每個人的具體病情做具體分析判斷拿出診治方案，還要分別解釋奇葩得多的問題，你每天工作幾小時？他們接診後就是首診負責制，他們要時刻注意患者的病情變化，調整用藥方劑等等，真正的是二十四小時上崗制呀，真正的是很累的，咱們就互相理解一下好嗎。

當然了，個別醫患溝通不暢，言語表達衝突，這與個人涵養素質有關係，還是別計較太多為佳，心態好，語言佳，去病快。

祝大家快快樂樂，別去醫院去公園！

醫院面對的都是病人和死人，你讓醫生對你笑？是不是對你笑臉相迎了你又可以說:“看到病人（或死人）了還會笑，沒有同情心”呢？記得有個警察叔叔就是因為在車禍現場附近執勤時露了笑臉，結果被開除公職。再說了，醫生要面臨那麼多的病人，那麼多的患者在等待醫生為他們解除病痛，你讓醫生對你和言細語？你以為醫生只有你一個病人嗎？你最偉大？將心比心吧，如果是你在當醫生，也許你的態度會更差。

剛下夜班回家一天一夜處理了80多個病人！一個大男人想哭的感覺都有，一天200多塊錢，我這是幹嘛呢！！醫生真他孃的賤！！

病人之於護士醫生，就好像是公主對著武士，病人各種玻璃心，希望武士精心呵護，殊不知，武士早已焦頭爛額，以前的武士只要照顧一個公主，現在的武士身邊一群公主，玻璃心隨時能撒一地

我親眼目睹，對自己爹媽大吼大叫，而當醫生再三告訴他父母翻身，老人家不動，醫生就加大音量時，他開始大罵醫生不尊重他父母。他自己對他爹孃大吼大叫他忘了。