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1 # 老斜聊科技
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2 # 一列小火車
吐槽一下，說說真實感受。
其他地方不談，就談我們這一塊，菜鳥驛站沒出來之前，包裹一般都是放快遞櫃（小區門口），快遞員會事先電話溝通。
大概三個月前附近開了一家菜鳥驛站（圍著小區繞了一個大灣），從哪以後除了京東自營快遞和順豐快遞打過電話，其他快遞一個電話都沒有。
可能有人要說“你可以備註放快遞之前打電話咯”我只能說一句“呵呵”，因為我試過備註放快遞之前電聯，然並卵，人家直接無視，我行我素。
那又會有人說，你投訴ta啊！呵呵！惹不起惹不起，現代社會兩大惹不起職業，快遞員和外賣員，你要是投訴他們十有八九就是被噴，快遞員和外賣員很辛苦的！要細心呵護。
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3 # DGINDTOR
覺得菜鳥挺方便的，可能是這邊的菜鳥和豐巢都是在小區裡面，離得特別近。下班回來順便就取了。
以前沒有的時候都是打電話，要是趕上家裡沒人就收不到，讓快遞員三番五次的給你送，就算人家嘴上不說，自己都會覺得不好意思，就需要專門在家等快遞。
並且退換貨也比原來方便了，直接驛站寄件就可以，不像原來寫呀填呀什麼的，還怕弄錯了。
以上就是我認為的一些優點，總之還是很方便的。
（PS:沒有寫到缺點可能是對我來說沒有什麼缺點，不方便的也可以協商投訴什麼的）
（PPS:如果在家，就給我打電話，如果不在家，就給我發信息，這樣就太好了，哈哈～幻想中...）
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4 # Ruike1065
送貨上門就是個概念，快遞員離不開配送車我可以到樓下來取；我不在收貨地址時快遞員可以將快遞放到快遞櫃……但是重點是使用者有選擇收貨方式的權利！使用者沒有選擇代收快遞員就無權擅自存放！
其實，現在快遞員與收件人之間的利益矛盾都是菜鳥網路的水軍搞出來的！快遞行業真正的利益矛盾主體就是菜鳥聯盟的快遞公司、菜鳥各級運營商和各級快遞加盟商！他們才是既得利益者！這背後最大的利益體就是阿里菜鳥！
“解決最後一公里”？再鮮豔的旗幟插在沙堆上也是立不住的！所謂“最後一公里”還不是在使用者身上“薅羊毛”嗎！
針對不經使用者同意擅自存放菜鳥驛站的快遞員，可以採取以下措施：首先堅決不使用菜鳥裹裹，也就沒有了什麼所謂白名單或黑名單。
收貨地址備註：拒絕菜鳥驛站代收！有快遞員膽敢擅自存放菜鳥，菜鳥簡訊視為垃圾簡訊、菜鳥電話視為騷擾電話、第一時間找賣家處理（24小時不能送達馬上退款）！還可以投訴快遞員、72小時不能滿意解決打12305郵政申訴！此間快遞員膽敢電話威脅⚠️錄音報警備案！被連續三次投訴的快遞員直接下崗！
如果想整治你社群裡令人厭惡的菜鳥驛站更簡單了：打電話96119 ⚠️向當地公安消防熱線舉報！所有社群內的菜鳥驛站消防安全一定有問題！
別說快遞員不容易！誰的工作都不容易，單方面要求別人同情理解的就是耍流氓！
別說你喜歡被菜鳥驛站代收！你喜歡是你的事，人家不同意是人家的權力！
別說什麼一塊錢一個件、花一塊不能享受20塊的服務！關於快遞費不論多少都是快遞公司的定價，做不到還承諾就是欺詐！
別說快遞員的派件費低派單量大送不了！那是你的快遞公司制度不合理、沒有基本的勞動保障！
別說什麼大勢所趨、順勢而為！那都是資本市場的壟斷資本家鼓吹欺騙民眾的洗腦！
別說什麼三通一達都得聽菜鳥的！哪個快遞公司都要遵規守法，違反了“郵政法”和“快遞暫行條例”即使你們上面有關係，郵政總局不管不問，但是每一個收件人都有權去維護自己的合法權益
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5 # 萊米和三隻布偶
投訴，我同意，你可以放。未經同意，就是投訴。不慣這毛病。錢領了，事不想做，哪有那麼好的事？薪資、快遞費問題，那是快遞公司的事，不應該消費者買單，更不應該道德綁架！職業不分貴賤，麻煩做好本職！
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6 # CY水族圈
每個人的需求不同，我覺得送到驛站比送家裡要好很多，我什麼時候有時間就什麼時候去拿，家裡白天沒人，總是收不到貨，用的時候也不方便，你們要求送貨上門的人難道家裡天天有人在嗎？
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7 # 清水蘭蘭
我覺得這樣挺好的，我經常上夜班，下午經常要睡覺，就怕睡覺的時夠快遞人員打電話讓我去樓下取快遞，自從小區有了菜鳥驛站我就能睡一個踏實覺了，菜鳥驛站一般都在小區裡，離得很近，也方便去取，這樣挺好的！
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8 # 萬物復甦19213742
本來曾經從事快遞行業2年，談一下站在快遞方和客戶方的觀點。其一：目前國內快遞普遍收費較低，當然收費低了肯定影響服務。送一個快遞只有幾角錢到1.5元的派送費。而且現在送貨基本上都是電瓶車和三輪車。別說開車，一是成本，二是受交通影響。送貨上門的弊端主要有兩方面：其一：送貨上門後往往送一個快遞需要增加5～10分鐘。這樣下來一天肯定送不了多少件。收入問題凸顯。其二：送快遞上門後，下面車上的件容易丟失：本人開快遞公司（加盟）的時候曾經發生過不下於5次因上門送貨而丟件的問題，最嚴重的一次是，快遞員去西南交通大學教師公寓送件，下來後一電瓶車快遞包括電瓶車全部丟失。直接損失上萬元。快遞員因此承擔了百分之80的費用，公司承擔了百分之20，賠付完後快遞員辭職。其他同工行公司同樣遇到過此問題。接下來說一下客戶角度分析一下：花了錢購買了物品，本應送貨上門。有的客戶不清楚，購買大件需要安裝試用，快遞員必須在現場，有的客戶甚至要求這些都應該由快遞員完成，本人曾在金牛區送快遞，為了滿足客戶的需求，幫客戶安裝燈具，武裝衣櫃，鞋架等等都做過。說實話都是徒勞的。但是沒辦法，客戶不簽收，只能拉回去。但是大件拉回去又麻煩，而且會收到對方站點的投訴以及罰款。第二：客戶不在家的時候讓放門衛或者指定的店鋪或者客人指定的熟人，但是快遞容易丟失或者發生問題。這類問題也很多。用現在的話來說就是體驗不佳。而現在菜鳥驛站的推出大大減少了類似問題的發生。快遞員派送更加快速方便，也更大可能的減少了丟件與問題件，對客戶來說收取拿件也更加安全可靠快速方便。但是很多客戶覺得自己不想下樓，或者天冷天熱身體不適，總而言之就是希望快遞員把快遞送到自己面前，拆開、驗貨，乃至於安裝試用。我現在退出快遞行業已經有5～6年了。深知做快遞的不易，因此我收取快遞一般都是自己去驛站拿，而且現在驛站都在小區樓下很近的。確實如有不便，或者物品太重，我也會給菜鳥驛站的人說一下，家裡人不便不方便下樓取，讓工作人員送到家裡，我會支付3～5元的送貨費。工作人員也非常開心。而且驛站都配備了家用拖車方便客戶自己或者給客戶送貨。所以我很喜歡現在快遞的派送方式。其實不管是鄰里之間還是商客直接。和諧融洽的相處就是彼此的體諒與理解，誠信與溝通。
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9 # 半人馬星座9527
對於我來說，菜鳥很方便。第一，我不怎麼經常在家，給我送我也接不到。第二，我不喜歡給陌生人開門。第三，菜鳥也方便，上下班順便就取了
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10 # LW議事
個人覺得: 快遞員不能直接把貨物放在菜鳥驛站。
快遞員必須徵得貨主同意後，才能把快件放到菜鳥驛站。
有許多家裡就有人在，快遞員在不徵得貨主同意的情況下，直接就放到菜鳥驛站裡去了，是違背了契約精神的！！！
快遞業務本來就是:“門對門”業務，現在搞成這樣子，背離了快遞的宗旨！！！。
其結果是: 有些東西就不在網上買了；自己去取件，太費事，還不如就近在超市訂購物品直接送到家裡方便。
特別是一些子女給年齡大的父母及長輩網購一些生活物品，你讓七八十歲的老人上下樓去驛站取東西，這是不現實的，特別是一些重物，老人空手上樓都喘，何況拿重物呢！
快遞員是省力了，！！！
但貨主由此會產生選擇快遞公司的情況，哪家公司送貨會要求商家發哪個快遞公司，其結果受損失的是商家及快遞公司。
快遞公司在成立之初都是承諾“門對門” 的！，只有這樣才與郵政送貨取貨不同，使快遞公司在全國迅速發展，並變強大！！！
如果不經貨主同意就直接放到菜鳥驛站，哪不是又回到郵政之前的老路了嗎？？？？？？
由此商家會根據顧客的要求，選擇“門對門”的快遞公司攬件，受損失的是哪些不能上門送貨的快遞公司。
快遞公司要想生存的好，必須約束自己的快遞員送貨上門，家中確實無人的，需徵得貨主同意才能在放到菜鳥驛站去。
這項必須有“投訴”來約束。
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11 # 蓉兒666111
其實，取件還是送件都無所謂，可最讓我接受不了的是找不到郵件。手機接單簡訊，去菜鳥取貨，到那了以後，工作人員因為那裡堆積成山的郵件而一時找不到東西了，你說我該發火還是隱忍，好幾次了，這是拿我消遣著玩呢嗎？一天我得去菜鳥好幾次，真當我是不花錢的跑腿了嗎
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12 # 番茄51416212613
我作為一個京東快遞員，我有發言權，我九個小區（鄉下拆遷安置小區）的快遞送，平均一天一百五左右，現在疫情期間是到小區門口電話聯絡，讓客戶出來拿，平時是先到快遞櫃，挨個打電話問客戶能不能放快遞櫃，百分之八十的客戶是允許的，其中有的是家裡老人不方便去快遞櫃的，有的是堅持要送貨上門的，這150個件要送五個小時左右，週而復始，沒覺得怎麼累，反觀四通一達，每天集中往菜鳥等代收點卸貨，看似爽，其實隱患很大，這樣的服務就變成二次轉嫁服務了，也就是說，收件人如果心情不好，可以投訴快遞員和菜鳥驛站，大大增加了風險，現在疫情期間，看到四通一達的在小區門口打電話，快遞堆積如山，一個個的聯絡收件人，真的替他們感到累，年初沒有四通一達的時候，很多人想念他們，現在他們來了，又有好多人挑三揀四，哎！快遞難做
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感謝提問，感謝閱讀。
我發現好幾個問題，咱們一步一步來解決。
第一步，郵件能不能不被送到菜鳥驛站？其實這一步是可以的做到的，只要淘寶勾選的時候選擇固定地址，可以括號說明不允許送到菜鳥驛站。90%的情況下，快遞小哥是不會送到菜鳥驛站的。
千萬別你自己選擇的就是菜鳥驛站，還怪快遞小哥，那就不好了。
還有你人不在的時候，快遞小哥給你打電話的時候，你就讓他放你家門口，別那時候又擔心快遞安全，讓他放菜鳥驛站。
第二步，菜鳥驛站不給送件？這也不是沒得商量，絕大部分菜鳥驛站都可以商量。有些重的，不好拿的，完全可以給菜鳥驛站一點勞務費，他們絕對會屁顛屁顛給你送到家門口。
第三步，是否只能忍受？當然不是
菜鳥驛站你可以掏出手機找到菜鳥裹裹，向客服進行投訴。
快遞可以找快遞公司，或者郵政公司投訴。
都非常有效。
總結當然最好在投訴的時候佔著理，不然還是儘量別投訴，大家討生活都不容易。
我自己認為快遞千萬別送到我家，我在家裡通常不想開門，不想被打擾，我出門的時候順手拿快遞回來正好。
我也非常害怕快遞知道我家之後，知道我傢什麼時候我家有人，什麼時候我家沒人，太不安全了。
記得前段時間還有個案件，直接趁著受害者一個人的時候，一快遞小哥入室搶劫，強姦，我寧願多走幾步了。