1、把通知他交表的時間提前，比如正常要三天後交，可以告訴他兩天後交

2、留存溝通記錄，以便後期證明

3、找上級領導溝通

這個事情看起來是一個小事情，實際上涉及到是公司內部溝通的問題。

在公司內部的溝通，大體分為兩種：

部門溝通、跨部門溝通

你這問題就是典型的跨部門溝通問題。

那麼對於跨部門溝通，又分為兩種情況，

第一個平行溝通。第二：上下級溝通。

在本案例中，涉及到需要別的部門提交資料，對方總是拖延的問題。

首先，我們在碰到這個問題前，要了解清楚對方拖延的原因，最大限度做到對事不對人，不要因為拖延對對方本身的誠信、規則意識抱有成見，一定要透過溝通，瞭解具體原因。

也就是說什麼時候、什麼人、應該做什麼事情，那麼在需要跨部門或者別的部門一起參與的情況下，就可以確認其他部門參與者：

需要做的哪些事情？

什麼時候完成？

需要注意的事項。

這樣後期的推進過程中，相對來說阻力就小很多，當然會議上一定要確認，參與的人是否有其他問題或者時間問題或者其他的專案引起的衝突。

另外，我們需要掌握一個原則：平行溝通

對於例外管理情況，比如說大家約定好了什麼時候交報表，有些人因為各種原因，拖延著不叫，或者沒有交。

那麼這個時候呢，先平行溝通，如果和對方職級相同，你需要首先和直接溝通，確認具體的原因，能否及時交上來，什麼原因沒交能不能交？

表明報表重要性，以及不交會引起的不良影響。

如果對方因為本身的工作壓力或者本部門的工作量非常大，很難按期完成。

這個時候，你怎麼辦？

平行溝通的好處，就是對方職級相同，處於平等的溝通地位，

所以能夠快速的，解決面臨的問題，因為領導和領導之間的溝通，他們要確認的是資源匹配，擁有資源尤其是人力資源，那麼解決起來就快很多，這人交不了，可能領導就安排另外一個人做了。

因為在每個部門，不同的部門，任務也不一樣，工作量不同，飽和成都不同，我們也沒辦法要求對方，一定完全按照我們的安排去做事情；

因為，他們部門的工作安排和需要協作的跨部門的工作，可能會有一定的衝突，這個時候呢，就應用我們剛才所說的平行溝通的方式，然後快速解決問題。

看完三件事：

培訓師丨諮詢師丨專欄作者 | 外企資深銷售經理。