首先我們先弄清一個問題，淘寶是如何知道我們的消費水平個人喜好呢，這裡蘊含著龐大的資料運算方式，透過這些方式完成搜尋排名演算法。其中很明確的一點就是淘寶後臺資料會利用“打標”的形式，給每一個客戶進行分類。這樣資料抓取時才會更精準更快捷。

因此想要讓搜尋排名將我們的產品和店鋪抓取出去，我們能做的最有效方法就是打造好“店鋪標籤”，店鋪標籤可以有效的幫我們獲得精準流量，同時對淘寶權重也有一定的影響。那麼店鋪標籤究竟是什麼，它是怎麼影響我們的店鋪流量的呢？

首先，當一家新開的淘寶店釋出商品的時候，淘寶會給店鋪的產品打上基本的產品標籤，搜尋引擎會透過它的寶貝類目、屬性、價格、資訊等內容，對與之相關的搜尋人群進行初步的匹配。這裡就是我們的店鋪基本標籤了。

例如：女裝、歐美、個性潮服、中低端等。有了這些基本標籤，客戶在購買的時候，便會將這些產品優先展示在客戶的面前。

影響產品標籤的因素：

1、寶貝釋出：釋出的價位、類目、屬性、關鍵詞、材料、風格、等形成了一個產品初始的人群標籤。

2、寶貝上架之後：瀏覽、收藏、加購、購買的初始買家自身帶有的特定屬性又形成了寶貝的標籤。

同時，搜尋引擎會記錄買家的購買習慣，購買產品的價位高低等，這一部分標籤被稱為買家標籤。

影響買家標籤的因素：

1、買家的特定屬性：性別、年齡、星座、地域、淘寶賬號等級、淘寶信譽等。

2、買家最近的自然搜尋、寶貝瀏覽、收藏加購的產品、以及寶貝的購買記錄等。

3、買家訂單屬性：產品的客單價、產品類目偏好、產品的風格特徵、款式、購買次數、購買渠道和購買方式等。

當店鋪產品的標籤與進店買家的標籤重合時，系統推薦人群最為精準，搜尋權重會得到提升，相應的分配的免費流量也將最大化。隨著客戶的不斷購買我們的店鋪就形成了特定的店鋪標籤。

很多客戶只注重了最佳化店鋪本身，低價活動等，得到了大量的流量，但是轉化率卻越來越低了。這就是因為沒有注意店鋪標籤導致的，吸引來的流量不夠精準，導致店鋪標籤混亂。混亂的標籤會帶來轉化但是也會擾亂我們今後的店鋪運營。

最佳化好店鋪的人群標籤，可以讓我們的店鋪流量更加精準，同時更加明確我們店鋪的定位，推進店鋪的快速運轉。

最近有人問我關於人群的問題，其中有些即使是老商家，對於人群的理解也同樣有著一些誤區。現在淘寶開店人群標籤是需要重點關注的，大家都知道淘寶系統在不斷實踐和完善“千人千面”，系統根據顧客的特徵和需求，在淘寶頁面為每個人提供個性化的寶貝展示，每個人看到的商品都是自己喜歡的寶貝。只有了人群標籤才能獲得淘寶推薦的更為精準的流量訪客，在這個流量為王的黃金時代，引流要精準才算是真正的引流。不然都是白費精力。今天就跟大家分享一下深度挖掘人群標籤，極速提升搜尋流量！

全文我從6個部分來講：

一、什麼是人群標籤

二、導致人群標籤混亂的操作

三、判斷店鋪標籤是否混亂

四、人群標籤混亂會造成什麼影響

五、如何最佳化人群標籤

六、精準人群標籤提升搜尋流量。

全文內容較幹，篇幅較長，還請大家耐心看完。

一、什麼是人群標籤

淘寶手淘首頁會根據每個人的標籤來進行千人千面的個性化匹配，這也是為什麼每個人手機淘寶看到的產品推薦會不一樣的主要原因。比如我之前搜尋過jk制服，那麼手淘首頁就會給我推薦很多相關的寶貝。

人群標籤，很多商家會理解為是消費者特徵。但人群標籤不僅僅包含人群畫像，正確的人群標籤應該包含以下三個層面：

1.買家標籤

買家標籤，顧名思義就是消費者的自身屬性，是系統對買家貼上的標籤。具體的可以劃分為基礎標籤和行為標籤。

基礎標籤：簡單來說，是淘寶根據買家的註冊資訊以及歷史消費記錄，對買家進行劃分性別、年齡、地理位置、職業、消費能力等等；

行為標籤：是指對買家的瀏覽、收藏、加購、下單、是否回購等等行為路徑作出的標籤。

舉例來說：

以上圖為例，買家的基礎標籤和行為標籤很明確。那麼當他進入推薦頁面，系統就會更多的推送中高階價格帶的產品，而不是推送廉價低端價格帶的產品。因為他的買家標籤為中等消費能力者，以此類推。

2.單品標籤

單品標籤，並不是指商家給產品的定位，而是透過產品一段時期的轉化資料得出的產品的標籤。當然，積累的資料越多，標籤呈現的就越精準。與此同時，商家也得到了單品的轉化支點，單品標籤越集中，代表轉化點越精準，那麼不斷放大我們的轉化點，不就相當於不斷提升我們的轉化率嗎！

3.店鋪標籤

店鋪標籤的形成依附於單品標籤，當店鋪中所有的單品標籤較為集中時，那麼店鋪的精準標籤也就形成了。這裡強調的是店鋪風格個性化的問題，例如女裝類目，喜歡小清新的女生和喜歡搖滾街頭的女生，需求點明顯不同，那麼這時就需要我們形成店鋪的個性風格來穩定我們的需求群體，得到最大化精準引流，同時獲得我們的忠誠客戶。

二、導致人群標籤混亂的操作

1、淘寶客推廣

淘寶客不是一個長久推廣之計，雖然淘寶客能夠幫助我們帶來很多流量，但一時的流量帶來的卻是大量的混亂人群標籤，得不償失。

2、超低價銷售

舉個例子，很多掌櫃在新年期間停了直通車，再開的時候流量始終停滯不前，於是很多掌櫃會採用低價促銷的方法，在此期間，雖然銷量上來了，但也給寶貝打上了低價位的標籤，以至於此後的轉化率非常低。這不僅會影響產品自身的標籤，對於店鋪整體的買家消費層級也是有很大影響的。

3、淘寶活動都參與

雖然淘寶的活動有很多，但並不是所以活動都適合自己店鋪的，像高客單價的寶貝就不要去報天天特價這一類活動，否則不僅不會帶來成交，還會還會徒增大量不符合定位的人群標籤。

4、直通車操作不當

主要指開錯標籤，若是高客單價的，就不要開低消費的人群，這樣不僅白花錢，還引起人群標籤混亂，賠了夫人又折兵。

如今的淘寶越來越個性化，一般來說，什麼樣的標籤就會匹配到什麼樣的人群，這就是淘寶給你的精準流量，如果你的轉化率很低，淘寶給你的流量就會降低，如果你沒有能力消化這些流量，那之後淘寶就很難給你分配流量了。

三、判斷店鋪標籤是否混亂

在想要進行最佳化人群標籤之前，首先明確你當前店鋪的標籤是否是混亂的。透過生意參謀的訪客分析，我們可以得出店鋪近期訪客的性別佔比、年齡分佈、消費層級、購買力劃分、敏感度需求的分佈，大致明確店鋪現有的人群標籤。如果發現得到的現有資料跟店鋪實際的產品設定不相符的話，那就說明我們店鋪可能很大程度上已經受到站外亂引流的影響，而導致我們店鋪的標籤混亂。

四、人群標籤混亂會造成什麼影響！

一個店鋪如果人群標籤混亂的話，首先淘寶平臺不知道該如何將大家的產品推薦給目標人群，就算是推薦了大家的產品，但是展示給的並不是目標人群，必然會得不到轉化。時間久了，店鋪就會被淘寶認定為不符合市場需求，結果就是店鋪可獲得平臺的免費流量就會越來越少，如果不進行最佳化的話最嚴重的結果就是店鋪被淘汰出市場。

店鋪人群標籤混亂最明顯的就是轉化低。為什麼呢？給大家舉個例子，一個人平時購物買衣服，都是百八十的，突然有一次進到一個商場裡，裡面的衣服都是三四百的，你覺得這個人的購買慾望能有多少？這消費層級都不在一個階級上，如何會有購買慾望？

五、如何最佳化人群標籤

1、直通車精選人群

如果是非標品，本身計劃就是低出價高溢價，這個時候可以進一步拉高人群的溢價，降低關鍵詞的出價。

如果是標品，可以進行拖價了，拖價的時候就需要拉高人群，因為做拖價的時候需要去降低關鍵詞的出價，拉高人群的溢價，當然前期是我們已經測試好的人群。

當直通車的流量不小於自然搜尋的時候，人群的標籤就會慢慢拉回一些。時間長了以後寶貝自然會打正確的標籤。

PC：人群比較亂的時候儘量不要投放直通車的定向，因為直通車的定向投放很大部分是參考到你店鋪的人群的。

2、智鑽達摩盤

達摩盤是阿里媽媽基於商業化場景打造的資料管理合作平臺，擁有消費行為、興趣偏好、地理位置等眾多資料標籤。推廣需求方透過達摩盤可以實現各類人群的洞察與分析，潛力客戶的挖掘；透過標籤市場快速圈定目標人群，建立個性化的使用者細分和精準營銷；透過第三方服務應用市場，解決個性化的營銷需求。

智鑽達摩盤准入要求是一個月花6000元就可以開通。

3、運營上的最佳化

首先我們要分析好人群差在哪裡，什麼原因導致的（淘客，或者是下面要說的店內活動導致的）。比如說自己店鋪活動導致的就要抓緊調整（例如滿減，套餐等）。

並且增加主推款寶貝的關聯，和PC和無線端的首頁，還有客服的引導話術、店鋪產品的售價，產品風格，詳情裝修風格也不要差異太大，這樣也能慢慢形成自己固定的標籤。

如果是淘客導致的話就，最好就慢慢降低淘客的佣金，減少淘客推廣的數量、（還有一部分淘客流量都是在站外的活動或者一些大V的推廣，這部分做個基礎銷量還可以，後期不建議一直持續著做。）

六、精準人群標籤提升搜尋流量

隨著淘寶流量分配機制的變化，想要拿到更多的自然流量，就離不開店鋪的人群標籤，因為機制變了，淘寶平臺規則變了，人群標籤這塊顯得尤為重要，說直白點就是如果你的人群標籤精準了，才有機會去獲取更多的搜尋流量。所以人群與搜尋流量的關係是密不可分的。

淘寶現在主要做的就是人群，以前是轉化好就能有更多的流量，這是淘寶不可控的，現在淘寶想做的是分發這些流量，把每個人購買過的人打上標籤，把不同的店鋪分發不同買家，店鋪人群標籤打的越好，分發的流量也就越精準，轉化率越好。

有些朋友經常問我自然流量怎麼做，做好自然流量的前提是打好人群標籤，所以不要問我怎麼才能有免費流量，先把標籤打好才是實際的。

淘寶現在的市場幾乎都是曾經購買過商品的買家，每個人都有不同的購買習慣，風格偏好，購買能力，這也是繽紛繚亂的淘寶商品中給買家的便利，每個買家都被打好標籤，根據分發的流量不同，分發的寶貝也不同。

具體點說 就是淘寶資料庫對所有買家的資料統計，根據買家的喜好推薦標籤最符合的寶貝，形成的買家標籤，只有寶貝標籤和買家標籤高度相符時，才能達到轉化，這就是自然流量的形成。店鋪流量大，免費流量佔很大一部分關係，抓取到猜你喜歡的寶貝，銷量幾十的很少，大部分推送的寶貝是幾百或幾千的，銷量越高，被抓住的機率就越大，所以說，想要獲取更多的流量要有一個好的基礎。

總結：自從淘寶實行千人千面之後，人群標籤的重要性不言而喻，精準的人群標籤能夠帶來精準的流量，能夠直接影響店鋪的點選率，轉化率，收藏加購等資料的好壞。精準的人群標籤可以使店鋪形成更好的良性迴圈，使得店鋪形成更好的發展，所以精準的人群標籤是我們每個做淘寶的商家都需要的。