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1 # 鄭州小小
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2 # 史為建老師
人力資源專家史為建應邀在深圳講授《透過OKRs實現公司戰略》
5月12日 · 人力資源專家
授課中
在課堂上,他重點強調,“一個組織的績效管理機制就是如何把組織的有形資源和無形資源進行加以轉化,透過組織基本單元(如部門等)加以產生有形結果(產品或服務),而一個組織的績效是有組織內的人產生的成千上萬個工作活動(Actions)構成,面對95後和00後這樣一個群體,如何進行組織績效管理體系的設計將是考驗企業CEO和HR的重大事項,《騰訊00後研究報告》顯示:00後有著六大價值觀:懂即自我、對事是基於事實,對社會充滿關懷和對人顯示平等、包容、適應。如何發揮員工的個人工作優勢並建立優勢互補的團隊去共同實現公司戰略目標,是未來績效管理體系設計的重要基礎,並體現提高業績、評估業績和獎勵業績的三個基本特徵。相對MBOs/KPIs/BSCs績效管理工具而言,OKRs具有著持續績效管理的特點,而前者具有年度績效管理特點。OKRs的精髓是將工作計劃過程應用到日常工作過程中,OKRs管理機制不僅關注目標(What)而且還重視瞭如何去實現目標(How),在評估員工的業績時,是關注員工的個人工作優勢,而不是員工的弱點,作為企業,事實上應讓員工在你支付工資的工作上發揮他或她的個人優勢,未來績效管理體系還要對員工的工作活動進行即時評估,95後和00後具有希望得到‘認可’的特徵,而OKRs管理機制滿足了這一趨勢。”史老師講解了為客戶設計的OKRs管理機制案例,讓學員對OKRs的推廣實施不僅加深了理解而且掌握了實踐技巧。
來自深圳的某高科技公司的人力資源經理黃經理評價道:“我們公司實施了OKRs有兩個多月了,僅僅是看了書後,就開始在公司推廣的,遇到了好多實際困難,如主管說很忙沒時間寫OKRs等,史老師在課堂上講的案例出現的問題,我們公司都存在,透過聽課,才明白OKRs是一個績效管理機制,OKRs的思想不僅有廣度還有深度,正如史老師所講得那樣,如果公司每一個員工都對OKRs的概念十分了解並掌握,就不需要培訓。專業培訓的作用在於把‘正確’的OKRs種子種入員工心中,待春風颳過時,漫山遍野才會開出紅紅的花朵。”
來自深圳的某醫療器械股份公司CEO李總評價道:“今天聽了史老師的課,我聽懂了什麼是OKRs,也明白了知識與技能之間有著好大距離,專業培訓真得起到了橋樑作用,透過今天的培訓,我不僅僅瞭解了OKRs的概念、作用,最為重要的是如何在我們這樣的企業裡進行實施OKRs,謝謝。期待有機會與史老師展開長期合作。”
2019-5-12
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能提這個問題,說明對OKRS還是有一些感覺的,談一下個人看法:
1、什麼是OKRS
其實,叫OKR的人更多,英文是“Objectives and Key Results”即目標與關鍵成果法,是一套明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法,由英特爾公司發明。
所謂OKR,就是一個目標,然後幾項支撐目標達成的關鍵成果,後面的KR實際上是對目標的細化與分解,因此O與KR應當是互為充分必要條件。
例如,目標是考上情況,那麼KR就可以包括英語考多少分,語文考多少分,數學考多少分等等。
2、OKR用來幹什麼
很多人以為OKR是績效管理的工具,甚至希望用來代替KPI,認為OKR是KPI的進階工具。這種是不正確的,OKR不是獨立績效管理的工具,不能夠替代KPI,更適合用作戰略落地的工具,或者說是為了實現績效目標的過程管理工具。
如果說KPI評價的是關鍵結果,而沒有指出來應該做什麼才能達到KPI所設定的目標;那麼OKR則指出來了目標與實現目標的關鍵路徑,兩者加起來,其實就是完整的戰略落地工具。
3、將OKR放到企業戰略檢視中去
從企業戰略的整體檢視看,我們先有了企業願景(有些企業還會在願景之上設定企業的使命,這個在本篇不再展開),然後透過戰略目標來描述願景。第三部則是選擇實現目標的路徑,即策略部分;明確了策略,再下一步,就是在既定策略下的關鍵舉措。
對於企業整體而言,戰略目標就是O,關鍵策略就是KR,中間由策略進行銜接(策略會體現在關鍵舉措中);另一方面,戰略目標可以用關鍵指標來衡量,這些關鍵指標就是企業戰略要達成的結果,也即組織層面的KPI。
對於每一項舉措,在公司層面是舉措,在部門層面,則變成了目標,向下就有了第二層的策略、舉措;相應的就有了部門層面的指標,也就是KPI。
按照上面的方法,就可以將大的戰略一層層分解下去,一直到崗位層面。
KPI除了衡量戰略目標的指標以外,還包括其它的關鍵經營指標,這些指標可能就沒有關鍵的戰略舉措來支撐了,而是以來正常的企業運營來實現。
以上就是oKR在企業戰略中的落地方法,以及OKR與KPI的相互關係。
對於管理層而言,一般會將OKR和KPI整合到一張績效計分卡中,也即平衡計分卡。平衡計分卡不僅可以評價KPI指標,也可以評價代表過程管理、舉措推進的OKR指標,這樣就實現了戰略與經營的平衡,長期與短期的平衡,過程與結果的平衡。