感謝邀請！事情或者公司，從初創到一定的模式，都有固定的流程在執行，根據實際情況可能是最適合方法。但在實際情況中，我們看到每個公司都有問題，都有不和諧的地方，所以在現有的流程上，做法可以進一步的改善，效率可以進一步的提升，這個就是流程持續改善。

在改善現有流程，對現有流程進行分析和總結，提成改善提高的方案。

1 完整性。事情是動態的，每天有的業務需求產生，老的做法沒有照顧的新的業務，需要補充完整。

2 正確性。流程執行的方式是否正確。社會在發展，公司的業務也在發展，老的流程面對新的業務是否適合，是否需要修改重新制定流程。

3 一致性。流程在執行上在總體上保持一致，只有在同一和一致上才更有效率，例如軍隊的效率，在一致性執行的非常好。

4 標準性。制定的流程作業要進行標準化，在團隊裡面進行統一推廣，減少內耗和溝通的成本，同時也可以減少新人的培訓成本。

分析完現有流程，需要制定改善的目標、計劃，在執行過程中不停的驗證，透過資料分析和比較，說明新的執行方式更有效率。這個上面有個模型，PDCA模型。

PDCA模型的資料網上很多，大家搜尋。他的步驟就是先制定計劃，定出目標，根據目標去執行，執行的時候不停的驗證和檢查，不符合重新制定目標，在執行驗證，找到有效的方式，根據前後的資料來說明新的方法的效果性。

這裡也推薦一下相關方面的資料說明持續改善。例如六個西格瑪，精益管理，5S原則等等，這些都是來說明如何把事情做的更好。