裝修公司最易在這些環節做手腳 幾乎每個業主都吃過虧

對於沒有專業裝修知識的普通消費者來說，裝修消費可以說是最“累心”的消費專案之一了，在裝修前後，消費者不僅要費心找家裝公司，購買材料，還要買傢俱、買軟裝……期間要應對各種各樣的陷阱，防止各種情況發生，但最終還是很難防範。

1、設計階段

增加不必要的設計成本

裝修案例：

小張：我透過熟人認識了一位設計師，設計師給了一套設計方案並附有大致預算，人工＋輔材大約2.7萬元，整個基礎裝修（人工＋輔材＋主材）約6萬元左右，我也比較滿意。第二天，我拿著裝修方案到建材市場打聽價格，發現30000元的主材預算絕對不可能，按自己的要求，基礎裝修至少要超過10萬。

業內人解析：

設計師賺取的是人工＋輔材中的部分和帶業主去買材料的回扣，然而又不能把價格定得太高把業主嚇走，於是預算中人工＋輔材是大頭，主材反而不那麼重要了，等進場開工後，業主發覺主材太差要更換的時候，設計師就有了理由：業主自己要選貴的主材，原來的預算當然就不行了。

我們的對策：很多家裝公司的設計師會在設計上做手腳，增加不必要的成本，比如增加不必要的裝修專案，測量和設計時有意多報、謊報，加大工程量。消費者要裝修時首先不要急於尋找家裝公司，而是應全面系統地對自己的房屋進行評估，包括打算投入的資金是多少，對各種裝修材料進行一次市場調查，做到心中有數。同時可以諮詢、參考周圍最近剛裝修好房屋的設計樣式和朋友建議，有效控制成本。

類似陷阱還有：

免收設計費：有設計師用不收設計費來招攬顧客，但設計師會與建材商協議，只要設計師在設計中使用了他們的材料，最後由建材商給設計師或裝潢公司返款。

多做預算：家裝公司往往會在做預算時多算總價，這樣一來便於消費者討價還價，做個“順水人情”，家裝公司包主材的工程，往往會在丈量材料時進行估價，讓消費者多花不必要的材料費。

報價陷阱：一些裝修公司把一個報價專案分為多個單項來報價，如，將牆漆工程分成底漆、面漆等小項，每一小項看上去價格都不高，但加起來卻高出“一大截”。還有的在預算中故意漏掉一些裝修必有的固定專案，施工時消費者還必須為此付費。還有一些把已經淘汰的工藝或材料寫進預算中，業主不接受，裝修公司就要求加價。

合同陷阱：在籤合同時一定要認真閱讀有關違約賠償，有的合同上面寫的是所有損失賠償不超過合同總額的百分之十。這樣在簽訂後出了任何問題，裝修公司賠償很少，根本可以不負責任。

2、採購階段

材料偷換最常見

裝修案例：

網友L：最能“黑”錢的專案還是木芯板。我在合同中要求用正宗“某某牌”木芯板，我家需要做兩個大衣櫃和一個大書櫃，木芯板用量很大。做好之後感覺效果還不錯，但住了一段時間，發現不對。經過檢查，原來裝修工人開始買的是正宗“某某牌”木芯板，但我不在期間，他們又用其他牌子換掉了。

業內人解析：

遇到比較精明的房主，工人們都同意一起去買料，但第一次肯定不會把料備齊，只買一部分，這一部分差不多都是按房主要求的價位買。以後他們自己去買材料時，當然就買便宜的。在購買時，不僅要和材料商在合同裡寫好，使用某種型號某批次的一等品或合格品，在和工人一起購買材料時，也要寫好協議書，一定要一次性購買好材料，不夠時，要使用同等品牌同型號的材料。另外，做傢俱要板材，也需要合頁、拉手等五金件，如果當時沒寫好，最後在五金件上，也會吃虧。

我們的對策：材料還是自己去買的好，如果你沒有時間或者不動裝修知識而無法去監工，建議採用第三方平臺提供的裝修公司或施工隊，這樣，因為有第三方平臺提供的專業監理做監工，你不用擔心偷工減料、偷樑換柱的事。因為，第三方平臺不牽扯到材料費和其他貓膩，和淘寶網一樣，宗旨是吸引更多的業主並得到他們的好評。

類似陷阱：

同品牌低質材料：裝修公司在報牆面塗料時僅寫“某某漆”三個字，但在工地施工時採用的卻是最便宜的該品牌漆；有的裝修公司會趁業主不注意時將優質材料換成劣質材料。

地板警惕龍骨或踢腳線：有的裝修工人會在龍骨或踢腳線上動手腳，用不好的材料代替。另外，掌握木地板鋪裝數量的計算方法也很重要，買了多少，鋪了多少，剩下多少，這個賬要有數。

櫥櫃動手腳：業主在合同上要求櫥櫃用水晶防火板面板、某某品牌檯面、防潮板地櫃。但裝修工人在訂購檯面時，用別的品牌替代檯面，防潮板則被換成了一般的木板。

塗料量不夠：塗料包裝有5升一桶的、10升一桶的，但是裡面裝塗料的量卻不一定如包裝所標示的了，原因就是以體積標註的量消費者很難查驗。

3、施工階段

合同外工程使成本上升

裝修案例：

網友大馬：裝修時我和一個比較知名的裝飾公司簽了一份半包合同，並口頭承諾所有工程保修5年。開工第二天我去現場，發現工人在走牆壁上的電線只包了個塑膠類的皮子，根本沒套管，在我的強烈要求下才套了管子。另外還想把一個插座移動20公分，可是他們卻把線拉出來重新跑，結果發生了幾十倍的費用。工程一週後，水電完工，我請內行人去驗收，發現電路分得不科學，讓工人改，可工人死活都不改，說是設計師設計好了，與他們無關，找裝飾公司，公司說設計圖我已簽字。

業內人解析：

一個比較完整的家裝合同除了工程預算、設計圖紙以外，還應該包括關鍵施工專案的施工工藝、施工計劃以及甲乙雙方的材料採購單。在合同中寫清楚施工工藝，是一個約束施工方嚴格執行約定工藝做法、防止偷工減料的好方法。儘管合同裡做了一些規定，但是大多比較粗淺，主要反映在對於材料的品牌、採購的時間期限以及驗收的辦法、驗收人員沒有做出明確規定，所以在合同檔案中更要寫清楚施工細節。

另外在裝修過程中做好跟蹤監督，監督施工中謊報用料、用工；監督防水、管線等重點施工時段，避免“隱蔽部位”留下隱患。

類似陷阱：

水電改造：改電專案時，按電線管路長度報價，實際卻按管內電線的長度計價，如果管路里面有3根電線，總價就要翻出3倍。或者走線多繞路，增加管線使用長度。在裝飾公司和消費者簽訂家裝合同的時候，由於現場一些情況在這個時候不是很清楚，所以報價裡一般標註的是水電改造的專案單價，而工程總費用是不包含水電改造的費用的。

塗料面積多收：裝修公司一般按照牆面面積收塗料費用，而且計算牆面塗料面積時，將要拆除的和改其他裝飾的牆面一併計算，重複計算總價，在裝修過程中要計算清楚，門窗、包暖氣的地方等牆面面積一定要剔除出來。

增收費用：很多合同中寫著增減項要交納管理費用。實際裝修中，消費者如感到原設計不合理，要求改動，家裝公司就要按合同收取減項或改動管理費才肯改動。所以在簽訂合同或補充協議時，一定要寫明，設計不符合要求或增加必要功能時，消費者有權免費增減專案。

4、售後階段

售後服務難以保障

裝修案例：

王女士：我家裝修找的是正規裝修公司，但在裝修過程中出現了很多問題。比如洗手間的地漏不是最低點，維修了幾次，撬了地磚後，居然用玻璃膠補地磚。修來補去，我們跟著受苦受累，投訴也無門，監理和專案經理總是互相幫腔，總部的投訴中心毫無用處，每次接到投訴就指派監理去解決。兩年後水管漏水，打總機說過了保修期，不能維修，好容易轉到客服中心，客服說請維修工和我們聯絡，結果過了1個多月，也沒有人找我聯絡過。

業內人解析：

現在大部分裝修公司在裝修合同上對裝修質量的約定都含糊其辭，一般寫“按國家有關標準執行”，但這個“有關標準”到底是一個什麼樣的質量要求，業主並不知道。最簡單的方法是在合同中寫清楚。

業主住了半年、兩年或者五年的使用週期後，才能看出真正的問題。這麼長的時間中有些公司已經解散，有的甚至連家裝市場都已倒閉，消費者根本無處索賠。因此，在簽訂家裝合同時，最好選擇有約束力的場合，如賣場內簽訂，還附帶賣場的合同，很多市場推出了先行賠付制度，對消費者都是很好的保障。

我們的對策：像專家提到的這種情況，其實就是目前的裝修市場缺一個第三方監管平臺，而第三方網路平臺剛好彌補了這個空白，可能收費會比你自己找的裝修隊貴一點點，但是別人提供了服務費，收取一點跑路費也是應該的。再說，第三方平臺的出現，為您的房子裝修質量提供保障，無需擔心裝修公司或施工隊會偷工減料，第三方平臺的監理是把業主的房子當作自己的房子來裝修，而且還有後續很多年的售後服務，無需擔心過個一兩年裝修隊或裝修公司解散，找不到人。

類似陷阱：

水、電、供熱管道改造等隱蔽工程質量差：剛開始裝修公司還負責維修，時間一長就以使用者使用不當等理由搪塞，拒絕維修或收費維修。

裝修公司出爾反爾：簽訂裝修合同時承諾的售後服務不兌現，出現質量問題不予維修，或在保修過程中以各種理由推脫。

利用消費者貪圖便宜的心理故意在裝修價格上讓利：引導消費者忽視售後服務環節，在簽訂合同時含糊其辭，出現問題後拖延了事。

小編總結：看完上面小編的調查總結，是不是感覺到這裝修陷阱是防不勝防。其實，小編認為，裝修房子想要花錢買放心，花錢買質量，最好的方式就是找第三方網路平臺提供的裝修公司或者裝修隊，如果你是小戶型，找個裝修隊就可以，服務的效果和裝修公司沒什麼區別，反正都是有第三方擔保平臺提供的專業施工監理在現場監工，那些施工監理在裝修界都混了好多年，施工隊的那些小把戲他們一定是一看便知。如果房子大，可以找個裝修公司。總之，合理安排，儘量做到少花錢又能裝出滿意的新房。

回答問題之前，希望你能相信我說的每一句話，本人也保證絕不撒謊，實事求是，不會隱瞞。

大家現在一說起裝修公司，簡直就是談虎色變。我甚至可以確定幾乎所有的業主都認為裝修公司會在施工過程中做手腳。首先我不否認這點，的確是因為各種各樣的負面新聞導致裝修公司跟業主之間產生了誤會。我也知道現在某些急功近利的裝修公司會不擇手段的讓業主簽署不平等合同。

這是本公司的合同書，我在跟業主簽訂合同的時候，基本都是先把合同發給業主，讓業主充分了解合同內容，明白各個條款的含義，業主不能理解的地方，我會加以說明、解釋。裝修合同除了正式文字以外，還有補充協議，合同變更協議，材料材質說明書，和進場施工同意書等等。您要是不想在合同這塊吃虧就得充分了解每條協議，徹底的閱讀理解，然後再簽字，材料進場後你要根據所籤協議進行對比，對比無誤後簽署開工證明書。只要裝修公司做到於合同協議上沒有出入，基本就可以證明材料材質沒有問題，也不存在業主被欺騙的可能。

說完了合同。再說施工過程，這個應該是所有業主最擔心的了。實際上你校對了材料材質，也就是裝修公司提供的材料說明書於實際進場的材料材質一樣，品牌一樣，就剩下工人的技術水平，跟施工是否符合規範。

因為業主好多都不懂，什麼樣的施工才是符合規範的施工。那麼，我就教你如何鑑別工人是否在施工過程中動手腳，是否為了節約用料走了捷徑。

所有裝修工程，在工人進場之前，都會由裝修公司提供一套施工圖紙，注意是施工圖不是效果圖。施工圖會詳細列出各種施工專案的具體施工方案，比如管道的布管線路，比如牆槽的開挖深度走向，比如電線的串接路線等等。你只需拿著圖紙對比施工現場，沒有按照圖紙施工的，有可能就是偷工減料。

讓業主最為不滿的一點，應該就是裝修公司的售後維修問題吧！好多裝飾公司在工程結束後都不太重視售後服務。業主最為頭疼的就是出現問題後，找裝修公司維修，裝修公司推諉扯皮，甚至是乾脆就置之不理。對於這種情況，最好的辦法就是預留裝修工程的維修保證金，當然預留款項的多少可以由業主跟裝修公司協商決定。這樣即保證了業主的售後權益，也能敦促裝修公司更好的執行合同中規定的維修年限。因為裝修本身就是損耗品，所以裝修公司不能保證永遠保修，一般保修期限都為兩年。

好了，我的回答完畢。我是裝修從業者，我希望我們永遠為使用者提供最滿意的服務，也希望裝修公司跟業主之間能有更多的相互信任。

你好，以下幾個地方是裝修公司最容易也是最常見動手腳的地方：

1非標電纜進行施工：水電改造的標準的應該使用正規廠家生產的全新的銅芯線進行施工。