謝邀請。電話銷售也是做營銷的一種，做裝修公司的銷售，首先我覺得得真瞭解這個行業，最簡單一個方法就是自己裝修一套房，從頭到尾全程自己去跑，去參與設計，去選材，去監工。瞭解這個行業的難點是什麼，有針對性為客戶解釋，利潤點是什麼，還有所在裝修公司的特長，知己知彼，百戰不殆，首先自己得了解這個行業的“內幕”。

電話銷售是銷售的渠道之一，無論什麼渠道的銷售出發點和目的都是相同的，在熟悉自己產品基礎上，瞭解你的客戶需求，清楚你能為他解決什麼問題。電話只是與客戶溝通一種通道，個人觀點（對於陌生客戶的拜訪此通道效果不佳，有可能沒等說明你的來意就被結束通話，而且獲取客戶資訊要透過合法渠道，否則有違法風險）

誠邀，在裝修公司做電話銷售好嗎？你怎麼看？其實，電話銷售並沒有你想象中的那麼難！

最近面試了幾個銷售顧問，發現很多人一聽到要從電話銷售做起就非常牴觸。

其實，很多人最開始做銷售的時候就是從電話銷售做起的。

【1】

記得那時候我剛剛畢業，沒什麼銷售經驗，就想著可以入行先做起來。

當我看到招聘網站上對銷售顧問的要求我根本達不到的時候，內心也是極度的沮喪，心想：“大學畢業也救不了自己”。

然後我發現很多公司招電話銷售，而且門檻不是很高，特別適合我當時沒什麼經驗的狀況。

基本上海投了不知道多少簡歷，最後一家業內知名的網際網路HR跟我約了面試。

那時候真的覺得自己根本沒有競爭力，唯一的競爭力就是我剛畢業，可塑性強一些。

沒想到經歷了三輪的面試，我居然通過了。

接到offer的時候我立刻出去大吃一頓，那幾天都沒怎麼好好吃飯。

【2】

我還是低估了電話銷售這個崗位。

最開始我天真的認為，電話銷售就是約客戶到店就好了，然後我就按照這個想法去打每一個電話。

第一天感覺還行，打了200多個電話還是有幾個答應到店的，開心得不得了。

結果，第二天到店的一個都沒有。

當時我就懵逼了，心裡想：“為什麼這樣，我明明跟他們確認好了，他們也答應了。”

是不是很多看了特別有共鳴。是不是很多人打了幾百個電話，即使有客戶答應來了，最後還是爽約。

【3】

如何讓大家的幾百個電話量不白白浪費呢？

1、電話量一定要夠多，因為很多都是拒絕和結束通話。遇到很多拒絕千萬要保持好的心態，目標感一定要強，就想著我要聯絡到一個可以跟我聊幾句的人。

2、聯絡到感興趣的人之後，就一定不能只約一個時間就結束了的。還要做到且不僅限於以下幾個點：

1）瞭解客戶的基本情況，比如：距離（非常重要）、職業等。

2）最重要的就是需求點，意向程度。

3）一定要告訴客戶到店諮詢有什麼好處，比如：贈送禮品或者免費參加活動等。

4）確定到店時間，告訴客戶明天會提前再跟他確認。

基本上一個完整的電話邀約就完成了。

透過這樣的方式可以讓有意向的客戶重視這次到訪，而不是敷衍。

【4】

在客戶到訪之前一定要提前至少1小時跟客戶確認是否在來的路上，告知一定不要遲到了。

如果臨近約定時間客戶還沒有到，可以再打個電話詢問。這裡千萬別覺得客戶會很煩，用這樣的方式是想讓客戶重視，並不是我們不在乎時間，越遷就客戶，諮詢就會越難。

關於電話銷售這部分其實沒有特別多要講的，因為這只是做真正的銷售顧問的一個最好的跳板。

在這個階段最重要的就是沉住氣，堅持再堅持，同時一定要在這個階段好好積攢顧問式銷售的能力和經驗。