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所以送禮的前提一定是建立在跟客戶熟悉的基礎上。咱們跟客戶不熟悉,送禮貴重適得其反。一則,為客戶帶來心理壓力,萬一沒采購產品,禮物又收了,今後如何坦然面對銷售?二則,贈送貴重禮物會加大銷售財務成本,說白了就是送不起。
基於上述兩點考慮,我建議初次送禮要滿足三個條件:
1、結合自身特點或產品特點,將自身優勢激發出來;
2、花小錢辦大事;
3、為客戶製造驚喜,能滿足需求。
好,請大家想想,如果送客戶一個貼心小禮物,那麼“結合自身特點或產品特點,將自身優勢激發出來”,這條如何運用到大閘蟹銷售中去呢?
見到客戶說法有三:
1、《風水學》對螃蟹有云:“富甲天下,八方招財”,以此祝福客戶財源滾滾;
2、負責集團採購的客戶,年齡大都40歲上下,家裡孩子上小學的居多,小朋友對飼養小螃蟹好奇啊,寫一篇作文《我家來了一隻螃蟹》正是時候,這件事咱們是要建議客戶的;
客戶中絕少養過螃蟹,咱們送寵物蟹,好處有五個:
1、符合銷售大閘蟹的身份,能討個好口彩,一舉雙得,但如果是做紅酒的,送個寵物蟹莫名其妙啊;
2、客戶天天看寵物蟹,想起咱們易如反掌,能給客戶留下印象;
3、價格便宜,送得起,客戶接受沒有任何心理負擔;
4、後續有聊天話題,比如,再給客戶打電話,咱們不必談銷售,只和客戶聊聊寵物蟹的飼養,樂趣多多;
5、寵物蟹漂亮,討人喜歡,又有新鮮感,而且什麼都吃,好飼養。寵物蟹能活15年,真是超想象呀。
第一次見客戶,可以送客戶一隻漂亮的寄居蟹,圍繞寵物蟹的話題隨便聊,容易開啟銷售局面,即使客戶想拒絕,但他家的孩子會拒絕嗎?
退一萬步說,客戶真拒絕了,好辦,咱們贈送客戶一枚銅螃蟹鑰匙扣,是黃銅製作的螃蟹鑰匙扣,和《風水學》說法如出一轍,客戶還會拒絕嗎?第二次見客戶,咱們還可以為客戶準備第二份小禮物。大家想想,還可以贈送什麼小禮物呢?
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俗話說:“蟹味上桌,百味淡”。上海人每年要吃掉5萬噸大閘蟹,可謂人人都好這一口,那咱們送一套吃大閘蟹的8件工具套裝,正當時呀!十幾塊到幾十塊一套,既便宜,客戶又有實際需求,禮輕情意重,想必客戶不會拒絕吧。
送吃螃蟹工具還不行,應該給客戶繼續講故事。比如,繪聲繪色講一講“六大烹飪大閘蟹的烹飪法”,客戶肯定喜歡聽。咱們一開口就是高粱酒和糯米甜酒聯手泡製活螃蟹,做一道醉蟹大菜。或許說著說著,客戶唾液腺開始分泌啦。
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做客戶一定要經常見面嗎?我看不見得,這就跟打遊戲一樣,怎樣才能讓遊戲通關?資訊收集齊全,在關鍵點出擊,這樣才讓人家印象深刻