這位乘客，我來教你怎麼投訴！首先要弄清事件的起因，你確定自己是否屬於清醒的狀態下叫車，確定人是清醒的只是不知道網路叫車還會叫到計程車！看到來了輛計程車，你沒想到自己的錯誤造成的，而第一反應肯定是對計程車和司機都表現出不耐煩，即使道歉也不是誠心的！象這種事你還用得著道歉嗎？你有心道歉，你反正都要叫車，就算不想坐計程車，別人來了一輩子就坐這次，也沒必要跟司機道歉啊！道歉是什麼，道歉就是自己錯了，錯了就要接受對方合理的要求！否則你這種人不管在公司，單位，朋友交際肯定天天都在跟別人道歉！很多人說麻將桌上能看出一個人的性格，其實坐車也能看出一個人的性格！投訴的最好方法就是你想一想如果你是司她是乘客，要怎樣投訴才能讓司損失最大！知己知彼，百戰不殆！

我也來說說我遇到的！ 5月11日凌晨2點11分接的滴滴訂單， 去附近醫院的，等了差不多15分鐘吧，人磨磨唧唧的出來了，不舒服嘛，可以理解慢點！ 上車走人，他老婆吧應該，做副駕，到醫院後面直接下車走人，前排女的說上機上付， 我說行，你等下讓他付一下，當時也沒好意思催！我單子發過去！ 車費只是一個計程車起步費！答應的特乾脆！ 然後開始了，當天下午還沒有收到，打了電話問問看，一次沒人接，隔了大概一小時再打，還是沒有接，晚上又打了一次 ，打不通嘍，被拉黑了！我那個氣啊！打了滴滴的400投訴，一頓說，介入了，對方答應付了， 最遲3天解決！ 然後14號到了，還沒有收到，繼續400 ，對方又答應付了！我直接跟客服說了， 給我他的真實號碼（滴滴現在都是虛擬號），我去派出所備案，反正知道他小區！最開始滴滴客服不給啊！後來我就是我滴滴號已經被拉黑了， 找不到人！後來滴滴又給那垃圾打電話，那垃圾竟然說不會用，最後號碼給我了，說是給我微信轉賬或者支付寶，行！我也不打電話， 發個微信給他，就是來要出租費的， 沒反應，我已經不急了，當時的心態不給最好，我去派出所備案，肯定立不了案，但是可以讓你丟人吧？ 難堪總歸有的！十幾塊錢不要也無所謂，但是就是咽不下這口氣！ 然後傍晚時分滴滴上收到車費了！ 我當時…… 尼瑪的竟然高興不起來……

無論是計程車還是網約車，在政府出臺的新政中都叫出租車。傳統計程車叫巡遊計程車，網約車叫網路預約出租車，一個線下一個線上。既然都叫出租車 ，那麼他們就有一個共同的監管部門，運管。你一打這個運管部門電話進行投訴，保準該道歉的道歉，該賠禮的賠禮。運管部門就是這麼牛，原因就是運管部門是直接管這方面的上級主管部門，計程車公司還有網約車平臺，都必須在運管部門的監管下進行運營。 由於網約車平臺是在手機上完成呼單的，有時候可能操作不當，本來要呼網約專車，結果把滴滴出租車給呼來了（滴滴平臺上也可以直接呼計程車。）可能平時大家習慣了坐網約車，所以一看到計程車來接，心裡上還有點不能接受。 一方面呢，滴滴出租車師傅，接單後從遠處趕過來接單，到了後又被乘客取消訂單，不僅是道理上說不過去，計程車師傅開車過來需要時間，同時車輛也需要油耗，所以，要求乘客支付起步價沒有不當的理由，完全贊同。取消訂單不是乘客說一聲道歉的話就能解決了的，畢竟還有開車成本的問題。既然是平臺指派訂單，平臺有責任，司機只負責把乘客接到，然後安全將乘客送到目的地。所以，平臺有責任支付司機起步價。但司機不能在現場辱罵乘客，乘客道了謙，事情就可以告一段落。 另一個方面，乘客誤操作，應該在第一時間告訴司機系誤操作，免得計程車跑冤枉路路。從這裡看，乘客沒有進行及時告知義務，從而引發一場不必要的麻煩。如果雙方都退一步來解決，就不會有這樣的事情發生了！