我已經幹物業管理10年了，個人認為，業主惡意欠交管理費，應先透過溝通協商解決，看看業主是不是有什麼原因才會欠交管理費，要是故意欠交呢，物業公司沒問題，你就要透過法律途徑來解決了，包括停水停電，但是這個方法是不可取的，很容易造成以後工作更被動，還是透過感情管理吧，多打交道，讓他感覺到不交管理費他會很不好意思，這樣問題就解決了！~ 根據《物業管理條例》、《業主大會規程》和《業主公約》規定，業主應當按時足額繳納服務費，業主委員會負有催繳服務費的責任和義務。對催繳能不繳納的，可透過法院起訴。但實際工作中運作起來比較困難。我們的辦法是：第一、發催費通知。貼到欠費業主家門上，催一催、讓大家看一看。第二、在小區宣傳欄公示欠費業主名單，限期交費。讓欠費業主曝曝光。第三、協調業主委員會一起到欠費業主家裡談一談，找欠費業主對對話。第四、對欠費業主中止提供水、電、暖、氣、房屋、裝置等執行和維修服務。第五、向法院起訴。一般運用三至四項措施即可解決。當然，語言溝通技巧十分重要，要說得合情合理、有理有節，方可達到目的。