就這個問題，投訴罰款的事情，我打個比方，在上海市是分十幾個片區，每個片區總部是不會要一分錢罰款的，所有的罰款都是片區經理自己操作，比如早晨上班 ，先點名，規定早上七點到的人沒有到，就罰款十元，這個人來了就發主管十塊錢微信紅包。只有片區經理當場罰款才是罰款，其他的每單或者投訴總部都不會有記錄罰款一說。因為工資總部打款，分部片區就負責督促利潤分成。說白了，單子少，分部片區靠工人罰 款維持生活都不為過。所以罰款必須存在的道理就出來了。

這應該具體問題具體分析。既然撤訴，說明投訴不實，但不能說明快遞員完全沒有錯處，如果有錯誤，就該受到相應的處罰。如果投訴者是處於一非正常目的而有意䧟害快遞員，證明快遞員完全是冤枉的，那麼，快遞員不應該被處罰。

可是，我想說希望老闆們在接到投訴後，不要只知道只著急罰款，也找來當事人問一問被投訴的原因，因為現在有的人也很不是“東西”上次就看過一個報道，一個送外賣的小哥送快餐到一個女人家，女人很不客氣讓外賣員幫忙倒垃圾，外賣員提的要送的東西說不方便，結果那個女人說別人都給她倒垃圾呢就你不倒？然後投訴了該名員工，我想說，憑什麼給你倒垃圾，如果我是你父母也許還可以，這明顯就是不尊重人。

希望老闆們也可以適度，適當的聽聽員工的建議然後再做罰款或者不罰的決定，畢竟每個人賺錢的人都不容易，適當的聽取原因後，如果是因為買家“無理取鬧”一定要堅決的維護自己員工的利益，這樣才能留得住員工不是嗎？