大部分老人節儉了一輩子，從每天早上大批老人趕早扎堆去超市搶購優惠糧油蔬菜一樣，很多老人的生活就是能省則省，所以出現了你在問題中說到的免費的排隊、收費的無人問津的情況。

為什麼要收費，社群就應該免費給大家提供保健知識和針對性藥物，老百姓工資不高養老負擔已經很重你還在這說收費。如果社群能夠把保健這塊做好，老人都少得病少住院會為國家節省一大筆醫療資金。這比收費來得划算多了！

做過幾次，效果不好。分析一下

1、當前的老年人沒有付費消費的習慣，過慣了窮日子，對佔便宜十分熱衷，但在消費意識上，也知道一分錢一分貨的道理，心理上不想付費，但免費的也看不上；

2、在社群中，大多都認為服務是政府或者社群提供的公益服務，本來就不應該收費，所以更抗拒一些；

3、大多數老年人的生活圈子並不大，當也希望接觸新鮮事物，所以有活動尤其是免費的活動，參與的積極性很高，但收費的話，就覺得沒必要了。

如果做類似的服務，建議改變一下方式

1、社群製作免費的講座和體驗，把理療康復活動放到社群中的專業的養生館、中醫院等場所；

2、對康復和理療的體驗效果一定要做好，這種是發掘出剛需人群的重要環節，這個環節要做好；

3、可以發放一些體驗名額，最好帶有效期的那種，讓老年人到店體驗；

4、對有興趣的老年人建立健康檔案，定期和老年人聊聊天，關懷一下，老年人對和人溝通的需求都很強烈，一般願意和您聊天，時間長了自然就有轉化。