中小企業局屬於單獨的政府部門。是事業單位性質，中小企業服務中心一般是經當地經信委批准的，並在當地工商管理部門註冊登記的非企業公益性的為中小企業服務性的機構。

業務部門有：綜合服務部、融資擔保服務部 、管理諮詢部、事務代理部、資訊化服務部、技術服務部、人才培訓部、市場開拓部。

具體業務詳情：

綜合服務部

負責服務中心網路平臺建設及日常維護，建立企業資料庫，專家庫；負責企業114熱線電話接聽，提供法律服務、公共資訊化服務、創業輔導、協會指導及其他相關中介服務；制定中心的內部管理制度，為維護中心基本執行提供後勤保障；負責對外宣傳，提升服務中心社會影響力，並負責市、區縣、鄉鎮等各級服務中心之間的協調聯絡工作

融資擔保服務部

中小企業貸款擔保、房地產專案貸款擔保、個人房地產抵押擔保、個人信用貸款擔保、個人經營性貸款擔保、汽車貸款擔保、訴訟保全擔保、經濟合同履約擔保、資產管理業務、喜用評級及融資方案設計等融資服務。

管理諮詢部

為中小企業提供生產管理、市場營銷管理、財務管理、人力資源管理、企業文化管理等方面管理諮詢服務。

事務代理部

財務會計、稅務會計、內部審計；涉稅鑑證、稅務顧問、稅收籌劃、稅務代理；代辦公司註冊、驗資及管理諮詢、報表審計、審計諮詢業務；代理記賬、報稅等諮詢服務；海關事務等其他方事物代理服務。

資訊化服務部

企業管理資訊化的諮詢、規劃及整體解決方案的提供和實施；企業全程電子商務的策劃諮詢、方案提供、平臺搭建及運營；企業管理及企業資訊化的融資培訓、ERP專業人才資質認證培訓；IT維保及綜合服務提供與外包，企業管理資訊化軟硬體系統整合。

技術服務部

為中小企業提供技術資訊、安裝除錯、裝置維修、技術檢測、專利申請、專利資訊檢索、商標查詢、商標註冊、商標評審、商標許可、商標轉讓等方面諮詢服務。

人才培訓部

負責制定人才培訓規劃，針對中小企業高、中、基層管理人員，採取講座、論壇、工商管理、EMBA研修、網路培訓、長中短期培訓班等多種形式開展人才培訓活動。

市場開拓部

透過提供搜尋引擎營銷、網路廣告推廣、網店系統開發、電子商務、直郵、中博會等形式，幫助中小企業拓展市場。