安徽王良其律師事務所郭愛律師解答：

從事實上講，可以向公交車所在的公交公司，主張賠償。

從乘客乘上公交車開始，乘客與公交公司，就形成了一種客運合同關係。公交公司有這個義務，將乘客安全送達目的地。在公交車上發生事故，公交公司是一種違約行為，應當承擔賠償責任。

但是，從客觀上講，因為沒有及時報案，也沒有及時到醫院就診。所以在舉證上，可能有點困難。建議這位朋友，立即報案，透過調取公交車內部的監控錄影，同時結合同車的同事或者其他乘客的證言，醫院的病例，來印證受傷害的事實。

認為可以。當乘客上車時就已經與司機之間形成了客戶合同關係，在此期間所產生的種種傷害均可以找公交公司賠償。但是因為沒有及時報警，所以在取證方面可能會存在一定的困難。可以透過調查公交車的監控，來判斷當時的情況是否對受害人造成了傷害。其次就是傷殘鑑定，可以透過住院期間的各種治療證據以及現在自身身體狀況來判斷造成了幾級傷害。確實，現在有很多的公交車司機非常不溫和，尤其像在我們這樣的小城市，選擇坐公交車的老年人非常多，如果公交車司機在停車或者啟動的過程中非常激烈的話，很容易造成老人摔倒，最後的後果可能會比今天事件的主人公還要嚴重。要知道公交車承載的人數是非常多的。在現如今交通這麼發達的情況下，車輛有這麼多，開車不小心一些很容易造成交通事故。希望大家在開車時都能夠溫和一些，也希望事件的主人公能夠早日康復。