若樓上的鄰居被傳染了病毒，就隔門對他們家喊話。

一、勸他們趕快到疾病預防控制中心接受治療。

二、向疾控中心報告疫情，配合疾控中心趕快採取防止擴散的措施。

三、自己和家人要採取措施，出門戴口罩，回來洗手。平時無特殊事情不出門。

首先確認你樓上被傳染了新型肺炎，那你就想辦法及時與他溝通，（最好是電話）講清後果及危害，如對方不聽那你馬上舉報，然後你們家暫時不要開門，做好防護消毒措施，還要觀察家人是否被傳染，要知道一個人得病會影響這個單元，有可能會被隔離！……

如果是樓上就別聽宣傳的通風了，搬走也不可能因為你也是受控人群。下水道多衝多加消毒劑，地漏封死，樓道估計有人定點消殺。別的只能自求多福。

別串門，別出門，多開窗通風透氣，不必擔心他家的病毒會傳到你家。因為新型病毒是透過近距離飛沫傳播的。出門記得戴口罩，如果擔心小區裡的人平時跟這家人接觸過，那半個月之間就不要再走動了。

緊閉房門，不讓任何鄰居串門，家人儘量不要外出。如一點要外出採購食品，可派身體相對好的家庭成員人，做好自身防護後外出。

個人觀點，1.無特殊情況不串門、不集會、不聚餐、少握手，避免去酒店、商場、電影院等人群密集公共場所。2.儘量減少外出，無事不出門，出門戴口罩，人際交流多使用簡訊、微信、微博、小影片等新媒體。3.勤洗手、勤消毒、勤通風，注重個人防護，有發熱、乏力、乾咳、呼吸困難等症狀，及時相關醫院就診。

會有專門的醫護人員來接他(她)去治療，也會有專人來消毒的。大家一起自我隔離，如有不適，去看醫生。做好防護工作，不隨便串門。